pāriet uz galveno tekstu

Rodas kļūda

Ja drukājot rodas kļūda, piemēram, ja beidzas papīrs vai tas iesprūst, automātiski parādīsies traucējummeklēšanas ziņojums. Rīkojieties atbilstoši ziņojumā minētajiem norādījumiem.

Ja rodas kļūda, datora ekrānā parādās ziņojums un LCD ekrānā parādās kļūdas kods. Dažām kļūdām tiek parādīts atbalsta kods (kļūdas numurs).

Ja datora ekrānā tiek parādīts atbalsta kods un ziņojums (Windows):

Ja tiek parādīts kļūdas kods:

  • Iedegas indikators Trauksme (Alarm), un tiek parādīts kļūdas kods.

  • Pārmaiņus mirgo indikators Iesl. (ON) un indikators Trauksme (Alarm), un tiek parādīts kļūdas kods.

Kļūdu kodi LCD ekrānā tiek rādīti pa vienam.

Ja kļūdas kods ir “E03”:

Pārbaudiet kļūdas kodu LCD ekrānā un tam atbilstošo atbalsta kodu. Detalizētu informāciju skatiet turpmākajā tabulā.

Kļūdas kods

Atbalsta kods

Iemesls

Rīcība

E02

1000

3442

3443

3444

3445

Printerī ir beidzies papīrs.

Vienas puses drukāšana ir pabeigta, veicot manuālo divpusējo drukāšanu.

  • Ja printerī ir beidzies papīrs:

  • Ja veicat manuālo divpusējo drukāšanu:

    sagatavojiet, lai drukātu otru pusi, izpildot datora ekrānā redzamās instrukcijas.

E03

1203

1300

Ir atvērts vāks.

Papīrs ir iestrēdzis.

  • Ja ir atvērts vāks:

  • Ja papīrs ir iestrēdzis:

E04

168A

FINE kasetne nav uzstādīta pareizi.

E05

1401

1403

1430

1485

Nevar atpazīt FINE kasetni.

Pārbaudiet:

  • vai FINE kasetne ir ievietota pareizi;
  • vai ir ievietota pareiza tintes kasetne'
  • vai tintes kasetne ir saderīga ar printeri.

Uzstādiet printerī atbilstošu tintes kasetni.

E08

1700

1712

1714

Tintes absorbētājs ir gandrīz pilns.

E09

1890

Aizsargmateriāls vai līmlente joprojām varētu būt piestiprināti FINE kasetnes turētājam.

E11

4102

4103

Ar pašreizējiem drukāšanas iestatījumiem nevar veikt drukāšanu.

Veiciet drukāšanu pēc tam, kad esat veicis drukāšanas iestatījumu izmaiņas.

E12

4100

Nevar izdrukāt norādītos datus.

E13

1686

Iespējams, ir beigusies tinte.

E14

1684

Nevar atpazīt FINE kasetni.

E15

1682

Nevar atpazīt FINE kasetni.

E16

1688

Ir beigusies tinte.

E23

3446

Pastāv IP adreses un apakštīkla maskas konflikts.

E31

Neizdevās bezvadu LAN iestatīšana.

Nospiediet printera pogu Melns (Black) vai Krāsains (Color), lai atrisinātu kļūdu.

Ja veicat iestatīšanu, izmantojot WPS, izpildiet tālāk norādītās darbības.

  1. Pārbaudiet drošības iestatījumus un vēlreiz veiciet iestatīšanu.

  2. Veiciet iestatīšanu, izmantojot citu iestatīšanas metodi.

E32

Nevar atrast bezvadu maršrutētāju iestatīšanas laikā.

Nospiediet printera pogu Melns (Black) vai Krāsains (Color), lai atrisinātu kļūdu.

Veiciet bezvadu LAN iestatīšanu vēlreiz.

E33

Nevar izveidot savienojumu, jo vairāki bezvadu maršrutētāji veido savienojumu ar printeri.

Nospiediet printera pogu Melns (Black) vai Krāsains (Color), lai atrisinātu kļūdu.

Pēc noteikta laika (apmēram 2 minūtēm) vēlreiz veiciet bezvadu LAN iestatīšanu.

Ja iepriekš norādītās darbības neatrisina problēmu, skatiet lietošanas rokasgrāmatu, kas piegādāta kopā ar bezvadu maršrutētāju.

E34

3440

Ērtā bezvadu savienojuma izveide neizdevās.

E36

3441

Ērtā bezvadu savienojuma izveide neizdevās.

E37

Neizdevās bezvadu LAN iestatīšana.

Nospiediet printera pogu Melns (Black) vai Krāsains (Color), lai atrisinātu kļūdu.

Veiciet tālāk minētos pasākumus.

  1. Izslēdziet bezvadu maršrutētāju un vēlreiz to ieslēdziet.

  2. Atkārtoti savienojiet printeri ar bezvadu maršrutētāju.

Ja iepriekš norādītās darbības neatrisina problēmu, skatiet lietošanas rokasgrāmatu, kas piegādāta kopā ar bezvadu maršrutētāju, un pārbaudiet iestatījumus.

E38

Nevar izveidot savienojumu ar bezvadu maršrutētāju.

Nevar mainīt LAN iestatījumus.

Nospiediet printera pogu Melns (Black) vai Krāsains (Color), lai atrisinātu kļūdu.

Pārbaudiet:

  • vai printera bezvadu LAN ir iespējots;
  • vai atlasāt pareizo bezvadu maršrutētāju, ar kuru izveidot savienojumu;
  • vai ievadāt pareizo ieejas frāzi;
  • vai norādītais SSID ir pareizs.

Pēc minēto elementu pārbaudes izslēdziet bezvadu maršrutētāju un vēlreiz to ieslēdziet.

Nevarat mainīt LAN iestatījumus, kamēr tiek izmantots LAN. Mainiet tos, kad neizmantojat LAN.

E39

495A

Ir radusies tīkla kļūda.

E45

Nevar izveidot savienojumu ar tīklu.

Nospiediet printera pogu Labi (OK), lai atrisinātu kļūdu.

Pārbaudiet LAN savienojumu un tīkla iestatījumus.

Pēc brīža savienojums var būt veiksmīgs.

E46

Nevar izveidot savienojumu ar internetu.

Nospiediet printera pogu Labi (OK), lai atrisinātu kļūdu.

Pārbaudiet bezvadu maršrutētāja iestatījumus.

E47

Nevar izveidot savienojumu ar serveri.

Nospiediet printera pogu Labi (OK), lai novērstu kļūdu, un veiciet darbības pēc brīža.

Ja izmantojat Google Cloud Print, ir iespējams, ka jūsu printeris nav reģistrēts. Pārliecinieties, ka jūsu printeris ir reģistrēts.

E48

Nevar izveidot savienojumu ar serveri.

Nospiediet printera pogu Labi (OK), lai novērstu kļūdu, un veiciet darbības pēc brīža.

E49

Neizdevās izveidot savienojumu ar internetu, jo tīkla savienojums tiek sagatavots.

Nospiediet printera pogu Labi (OK), lai novērstu kļūdu, un veiciet darbības pēc brīža.

E50

Neizdevās izgūt saturu.

Nospiediet printera pogu Labi (OK), lai novērstu kļūdu, un veiciet darbības pēc brīža.

E51

Nevar izveidot savienojumu ar serveri.

Nospiediet printera pogu Labi (OK), lai novērstu kļūdu, un veiciet darbības pēc brīža.

E52

Neizdevās reģistrēt printeri pakalpojumā Google Cloud Print taimauta dēļ.

Nospiediet printera pogu Labi (OK), lai atrisinātu kļūdu.

E53

Ir dzēsta tikai printerī reģistrētā informācija, jo neizdevās izveidot savienojumu ar Google Cloud Print.

Nospiediet printera pogu Melns (Black) vai Krāsains (Color), lai atrisinātu kļūdu.

Dzēsiet Google Cloud Print reģistrēto informāciju no datora vai viedtālruņa.

E54

Ir dzēsta tikai printerī reģistrētā informācija, jo neizdevās izveidot savienojumu ar IJ Cloud Printing Center.

Nospiediet printera pogu Melns (Black) vai Krāsains (Color), lai atrisinātu kļūdu.

Dzēsiet IJ Cloud Printing Center reģistrēto informāciju no datora vai viedtālruņa.

E55

Printeris jau ir reģistrēts pakalpojumā IJ Cloud Printing Center.

Nospiediet printera pogu Melns (Black) vai Krāsains (Color), lai atrisinātu kļūdu.

Dzēsiet IJ Cloud Printing Center reģistrēto informāciju un vēlreiz reģistrējiet printeri.

E56

Tiešsaistes pakalpojums nav pieejams jūsu reģionā.

Nospiediet printera pogu Melns (Black) vai Krāsains (Color), lai atrisinātu kļūdu.

Sazinieties ar pakalpojuma sniedzēju, lai saņemtu informāciju par tiešsaistes pakalpojuma pieejamību.

E57

2900

Nav izdevusies drukas galviņas izlīdzināšanas loksnes skenēšana.

E58

Kopēšanas sākšanas mēģināšana pirms papīra izmēra reģistrēšanas.

Norādiet papīra izmēru un sāciet kopēšanu.

Lai atceltu kopēšanu, nospiediet pogu Beigt (Stop).

E59

2114

Papīra iestatījumi drukāšanai neatbilst printerī iestatītajai papīra informācijai.

E61

3412

Oriģināla skenēšana neizdevās.

E62

Radās neparedzēta kļūda skenēšanas laikā.

Nospiediet printera pogu Melns (Black) vai Krāsains (Color), lai atrisinātu kļūdu.

Mainiet iestatījumus un vēlreiz veiciet darbības.

E63

Ir sasniegta augšējā lapu skaita robeža, kuras var saglabāt.

Nospiediet printera pogu Melns (Black) vai Krāsains (Color), lai atrisinātu kļūdu.

Vienā failā nevar saglabāt vairāk lapu.

Saglabājiet atlikušās lapās citā failā.

E64

Oriģināla skenēšana neizdevās.

Oriģināls nav novietots uz planšetes stikla vai oriģinālu nav iespējams skenēt.

Nospiediet printera pogu Melns (Black) vai Krāsains (Color), lai novērstu kļūdu, un pārbaudiet tālāk minēto.

  • Pārbaudiet, vai oriģināls ir novietots uz planšetes stikla.
  • Pārliecinieties, vai oriģināls ir iestatīts pareizajā pozīcijā un orientējumā.

Kad ir pārbaudīts iepriekš minētais, veiciet darbības vēlreiz.

E65

Skenēto datu saglabāšana neizdevās, jo printera atmiņa ir pilna.

Nospiediet printera pogu Melns (Black) vai Krāsains (Color), lai atrisinātu kļūdu.

Veiciet tālāk minētos pasākumus.

  • Samaziniet izšķirtspēju un vēlreiz skenējiet oriģinālu.
  • Samaziniet oriģinālu apjomu, kas tiek skenēts vienā reizē.

P02

5100

Ir radusies drukāšanas problēma.

P07

5B00

5B12

5B14

Ir radusies drukāšanas problēma.

P03

P08

P09

P20

P22

P26

P27

P28

P29

5011

5012

5050

5200

6000

6500

6800

6801

6900

6901

6902

6910

6911

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

Ir radusies drukāšanas problēma.

Izslēdziet printeri un atvienojiet to no strāvas padeves avota.

Vēlreiz pievienojot printeri strāvas padeves avotam un ieslēdziet to.

Ja problēmu neizdodas novērst, sazinieties ar tuvāko Canon apkalpošanas centru, lai pieprasītu remontu.

P10

B202

B203

B204

B205

Ir radusies drukāšanas problēma.

Izslēdziet printeri un atvienojiet to no strāvas padeves avota.

Sazinieties ar tuvāko Canon apkalpošanas centru, lai pieprasītu remontu.

Piezīme