Si verifica un errore

Se si verifica un errore nella stampa, ad esempio se la carta è esaurita o inceppata, viene visualizzato automaticamente un messaggio di risoluzione dei problemi. Eseguire l'azione appropriata descritta nel messaggio.

Quando si verifica un errore, vengono visualizzati un messaggio sullo schermo del computer e un codice errore sul display LCD. Per alcuni errori, viene visualizzato un codice supporto (numero di errore).

Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio (Windows):

Quando viene visualizzato un codice errore:

La spia Allarme (Alarm) si accende e viene visualizzato un codice errore.
La spia ON e la spia Allarme (Alarm) lampeggiano in modo alternato e viene visualizzato un codice errore.

Il codice errore viene visualizzato sul display LCD singolarmente.

Se il codice errore è "E03":

Controllare il codice errore sul display LCD e il codice supporto corrispondente. Per ulteriori informazioni, vedere la tabella di seguito.

Codice errore	Codice supporto	Causa	Azione
E02	1000 3442 3443 3444 3445	La carta nella Stampante è esaurita. La stampa su un lato è completa se si esegue la stampa fronte/retro manuale.	Se la carta nella stampante è esaurita: 1000 Se si esegue la stampa fronte/retro manuale: Prepararsi a stampare l'altro lato seguendo le istruzioni sullo schermo del computer.
E03	1203 1300	Il coperchio è aperto. La carta è inceppata.	Se il coperchio è aperto: 1203 Se la carta è inceppata: 1300
E04	168A	La cartuccia FINE non è installata correttamente.	168A
E05	1401 1403 1430 1485	Impossibile riconoscere la cartuccia FINE.	Verificare quanto segue. se la cartuccia FINE è installata correttamente se è installata la cartuccia di inchiostro appropriata se la cartuccia di inchiostro è compatibile con la stampante Installare la cartuccia di inchiostro appropriata sulla stampante. Sostituzione di una cartuccia FINE
E08	1700 1712 1714	L'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.	1700 1712 1714
E09	1890	Potrebbe essere ancora attaccato del nastro o del materiale di protezione al supporto cartuccia FINE.	1890
E11	4102 4103	Non è possibile eseguire la stampa con le impostazioni di stampa correnti.	Eseguire la stampa dopo aver modificato le impostazioni di stampa.
E12	4100	Non è possibile stampare i dati specificati.	4100
E13	1686	L'inchiostro potrebbe essere esaurito.	1686
E14	1684	Impossibile riconoscere la cartuccia FINE.	1684
E15	1682	Impossibile riconoscere la cartuccia FINE.	1682
E16	1688	L'inchiostro è esaurito.	1688
E23	3446	L'indirizzo IP e la subnet mask sono in conflitto.	3446
E31	–	Impostazione della LAN wireless non riuscita.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Se si esegue l'impostazione con WPS: Controllare le impostazioni di protezione ed effettuare di nuovo l'impostazione. Effettuare l'impostazione utilizzando un altro metodo di impostazione.
E32	–	Impossibile trovare un router wireless durante l'impostazione.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Effettuare di nuovo l'Impostazione della LAN wireless.
E33	–	Impossibile collegare perché più router wireless si stanno collegando alla stampante.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Effettuare di nuovo l'impostazione della LAN wireless dopo alcuni istanti (circa 2 minuti). Se quanto sopra non risolve il problema, consultare il manuale di istruzioni fornito con il router wireless.
E34	3440	La connessione w.less facile non è riuscita.	3440
E36	3441	La connessione w.less facile non è riuscita.	3441
E37	–	Impostazione della LAN wireless non riuscita.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Eseguire le seguenti operazioni. Spegnere il router wireless e accenderlo di nuovo. Riconnettere la stampante al router wireless. Se quanto sopra non risolve il problema, consultare il manuale di istruzioni fornito con il router wireless e controllare le impostazioni.
E38	–	Impossibile collegarsi a un router wireless. Impossibile modificare le impostazioni LAN.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Verificare quanto segue. se la rete LAN wireless della stampante è attivata se si seleziona un router wireless appropriato per connettere se la frase chiave immessa è corretta se l'SSID specificato è corretto Dopo aver verificato quanto sopra, spegnere il router wireless e accenderlo di nuovo. Non è possibile modificare le impostazioni LAN mentre si utilizza la rete LAN. Modificarle quando non si utilizza la rete LAN.
E39	495A	Si è verificato un errore di rete.	495A
E45	–	Impossibile connettere alla rete.	Premere il pulsante OK della stampante per eliminare l'errore. Controllare la connessione LAN e le impostazioni di rete. La connessione potrebbe riuscire dopo alcuni istanti.
E46	–	Impossibile connettere a Internet.	Premere il pulsante OK della stampante per eliminare l'errore. Controllare le impostazioni del router wireless.
E47	–	Impossibile connettere al server.	Premere il pulsante OK della stampante per risolvere l'errore, quindi eseguire le operazioni dopo alcuni istanti.
E48	–	Impossibile connettere al server.	Premere il pulsante OK della stampante per risolvere l'errore, quindi eseguire le operazioni dopo alcuni istanti.
E49	–	Impossibile connettere a Internet in quanto la connessione di rete è in preparazione.	Premere il pulsante OK della stampante per risolvere l'errore, quindi eseguire le operazioni dopo alcuni istanti.
E50	–	Impossibile acquisire i contenuti.	Premere il pulsante OK della stampante per risolvere l'errore, quindi eseguire le operazioni dopo alcuni istanti.
E51	–	Impossibile connettere al server.	Premere il pulsante OK della stampante per risolvere l'errore, quindi eseguire le operazioni dopo alcuni istanti.
E54	–	Solo le informazioni registrate sulla stampante vengono eliminate a causa dell'impossibilità di connettere a IJ Cloud Printing Center.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Eliminare le informazioni registrate di IJ Cloud Printing Center dal computer o dallo smartphone.
E55	–	La stampante è già registrata a IJ Cloud Printing Center.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Eliminare le informazioni registrate di IJ Cloud Printing Center e registrare di nuovo la stampante.
E56	–	Il servizio online non è disponibile nella regione richiesta.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Rivolgersi al fornitore per sapere dove è disponibile il servizio online.
E57	2900	Errore di scansione del foglio con l'allineamento della testina di stampa.	2900
E58	–	Provare ad avviare la copia prima di registrare il formato carta.	Specificare il formato carta e avviare la copia. Premere il pulsante Stop per annullare la copia.
E59	2114	Le impostazioni carta per la stampa non corrispondono alle informazioni della carta impostate nella stampante.	2114
E61	3412	La scansione dell'originale non è riuscita.	3412
E62	–	Si è verificato un errore imprevisto durante la scansione.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Modificare le impostazioni ed eseguire di nuovo le operazioni.
E63	–	È stato raggiunto il numero massimo di pagine salvabili.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Non è possibile salvare ulteriori pagine in un file. Salvare il resto in un altro file.
E64	–	La scansione dell'originale non è riuscita.	L'originale non è posizionato sul piano di lettura in vetro oppure non è possibile eseguire la scansione dell'originale. Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per risolvere l'errore, quindi verificare quanto segue. Assicurarsi che l'originale sia posizionato sul piano di lettura in vetro. Assicurarsi che la posizione e l'orientamento dell'originale siano corretti. Dopo avere controllato quanto sopra, eseguire di nuovo le operazioni.
E65	–	I dati acquisiti non sono stati salvati poiché la memoria della stampante è piena.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Eseguire le seguenti operazioni. Ridurre la risoluzione ed eseguire di nuovo la scansione dell'originale. Ridurre il numero di originali da acquisire contemporaneamente.
P02	5100	Si è verificato un errore stampante.	5100
P07	5B00 5B12 5B14	Si è verificato un errore stampante.	5B00 5B12 5B14
P03 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29	5011 5012 5050 5200 6000 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946	Si è verificato un errore stampante.	Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione. Collegare nuovamente la stampante e riaccenderla. Se il problema persiste, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.
P10	B202 B203 B204 B205	Si è verificato un errore stampante.	Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione. Rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.

Nota

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori senza i codici supporto, vedere Viene visualizzato un messaggio (Codice supporto).