Hiba történt
Amikor a nyomtatás során hiba történik, például kifogy vagy elakad a papír, automatikusan egy hibaelhárítási üzenet jelenik meg. Tegye meg az üzenetben leírtaknak megfelelő lépést.
Amikor hiba történik, üzenet jelenik meg a számítógép képernyőjén, és hibakód jelenik meg az LCD kijelzőn. Egyes hibák esetén támogatási kód (hibaszám) jelenik meg.
Ha a számítógép képernyőjén (Windows) egy támogatási kód és egy üzenet jelenik meg:
Ha hibakód jelenik meg:
-
Világítani kezd a Riasztás (Alarm) jelzőfény, és megjelenik egy hibakód.
-
Felváltva villog a BE (ON) és a Riasztás (Alarm) jelzőfény, és megjelenik egy hibakód.
A hibakódok egyesével jelennek meg az LCD kijelzőn.
Ha a hibakód „E03”:
Nézze meg az LCD kijelzőn megjelenő hibakódot és a hozzá tartozó támogatási kódot. A részleteket az alábbi táblázat tartalmazza.
Hibakód |
Támogatási kód |
Ok |
Megoldás |
---|---|---|---|
E02 |
1000 3442 3443 3444 3445 |
Kifogyott a papír a nyomtatóból. Kézi kétoldalas nyomtatás esetén befejeződött az első oldal nyomtatása. |
|
E03 |
1203 1300 |
Nyitva van a fedél. Papírelakadás. |
|
E04 |
168A |
A FINE patron nem megfelelően van behelyezve. |
|
E05 |
1401 1403 1430 1485 |
A FINE patron nem ismerhető fel. |
Ellenőrizze a következőket.
Tegye be a nyomtatóba a megfelelő tintapatront. |
E08 |
1700 1712 1714 |
A hulladéktinta gyűjtője csaknem megtelt. |
|
E09 |
1890 |
Nincs eltávolítva a védőanyag vagy a szalag a FINE patron tartójáról. |
|
E11 |
4102 4103 |
A jelenlegi nyomtatási beállításokkal nem lehet nyomtatni. |
Módosítsa a nyomtatási beállításokat, és ezt követően nyomtasson. |
E12 |
4100 |
Nem nyomtathatók ki a megadott adatok. |
|
E13 |
1686 |
Lehet, hogy kifogyott a tinta. |
|
E14 |
1684 |
A FINE patron nem ismerhető fel. |
|
E15 |
1682 |
A FINE patron nem ismerhető fel. |
|
E16 |
1688 |
Kifogyott a tinta. |
|
E23 |
3446 |
Ütközés áll fenn az IP-cím és az alhálózati maszk között. |
|
E31 |
– |
Sikertelen a vezeték nélküli LAN beállítása. |
A nyomtató Fekete (Black) vagy Színes (Color) gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Ha WPS-sel végzi a beállítást:
|
E32 |
– |
Beállítás közben nem található vezeték nélküli útválasztó. |
A nyomtató Fekete (Black) vagy Színes (Color) gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Hajtsa végre újra a vezeték nélküli LAN beállítását. |
E33 |
– |
Nem sikerült csatlakozni, mert több vezeték nélküli útválasztó kapcsolódik a nyomtatóhoz. |
A nyomtató Fekete (Black) vagy Színes (Color) gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Egy kis idő (körülbelül 2 perc) elteltével ismét állítsa be a vezeték nélküli LAN hálózatot. Ha a fentiek nem oldják meg problémát, akkor lapozza fel a vezeték nélküli útválasztó használati utasítását. |
E34 |
3440 |
Sikertelen az Egyszerű vezeték nélküli csatlakozás. |
|
E36 |
3441 |
Sikertelen az Egyszerű vezeték nélküli csatlakozás. |
|
E37 |
– |
Sikertelen a vezeték nélküli LAN beállítása. |
A nyomtató Fekete (Black) vagy Színes (Color) gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Hajtsa végre az alábbiakat.
Ha a fentiek nem oldják meg problémát, akkor lapozza fel a vezeték nélküli útválasztó használati utasítását, és nézze meg a beállításokat. |
E38 |
– |
Nem sikerült csatlakozni a vezeték nélküli útválasztóhoz. Nem sikerült megváltoztatni a LAN-beállításokat. |
A nyomtató Fekete (Black) vagy Színes (Color) gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Ellenőrizze a következőket.
A fentiek ellenőrzése után kapcsolja ki a vezeték nélküli útválasztót, majd kapcsolja ismét be. LAN hálózat használata közben nem lehet módosítani a LAN-beállításokat. Akkor módosítsa őket, amikor nem használja a LAN hálózatot. |
E39 |
495A |
Hálózati hiba lépett fel. |
|
E45 |
– |
Nem sikerült csatlakozni a hálózathoz. |
A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Ellenőrizze a LAN-kapcsolatot és a hálózati beállításokat. Lehet, hogy kis idő elteltével sikerül a csatlakozás. |
E46 |
– |
Nem sikerült csatlakozni az internetre. |
A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Ellenőrizze a vezeték nélküli útválasztó beállításait. |
E47 |
– |
Nem sikerült csatlakozni a kiszolgálóhoz. |
A nyomtató OK gombját megnyomva javítsa ki a hibát, és kis idő elteltével hajtsa végre a műveletet. Google Cloud Print használata esetén előfordulhat, hogy a nyomtató nincs regisztrálva. Gondoskodjon arról, hogy a nyomtató regisztrálva legyen. |
E48 |
– |
Nem sikerült csatlakozni a kiszolgálóhoz. |
A nyomtató OK gombját megnyomva javítsa ki a hibát, és kis idő elteltével hajtsa végre a műveletet. |
E49 |
– |
Nem sikerült csatlakozni az internetre, mert a hálózati kapcsolat előkészítése van folyamatban. |
A nyomtató OK gombját megnyomva javítsa ki a hibát, és kis idő elteltével hajtsa végre a műveletet. |
E50 |
– |
Nem sikerült lekérni a tartalmat. |
A nyomtató OK gombját megnyomva javítsa ki a hibát, és kis idő elteltével hajtsa végre a műveletet. |
E51 |
– |
Nem sikerült csatlakozni a kiszolgálóhoz. |
A nyomtató OK gombját megnyomva javítsa ki a hibát, és kis idő elteltével hajtsa végre a műveletet. |
E52 |
– |
Időtúllépés miatt nem sikerült regisztrálni a nyomtatót a Google Cloud Print szolgáltatásba. |
A nyomtató OK gombját megnyomva hárítsa el a hibát. |
E53 |
– |
Csak a nyomtatóba bejegyzett adatok törlésére került sor, mert nem sikerült csatlakozni a Google Cloud Print szolgáltatáshoz. |
A nyomtató Fekete (Black) vagy Színes (Color) gombját megnyomva hárítsa el a hibát. A Google Cloud Print szolgáltatásba regisztrált adatokat törölje a számítógépről vagy az okostelefonról. |
E54 |
– |
Csak a nyomtatóba bejegyzett adatok törlésére került sor, mert nem sikerült csatlakozni az IJ Cloud Printing Center szolgáltatáshoz. |
A nyomtató Fekete (Black) vagy Színes (Color) gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Az IJ Cloud Printing Center szolgáltatásba regisztrált adatokat törölje a számítógépről vagy az okostelefonról. |
E55 |
– |
A nyomtatót már regisztrálták az IJ Cloud Printing Center szolgáltatásba. |
A nyomtató Fekete (Black) vagy Színes (Color) gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Törölje az IJ Cloud Printing Center szolgáltatás regisztrált adatait, és regisztrálja újra a nyomtatót. |
E56 |
– |
Az Ön térségében nem érhető el az online szolgáltatás. |
A nyomtató Fekete (Black) vagy Színes (Color) gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Forduljon a szolgáltatóhoz ott, ahol elérhető az online szolgáltatás. |
E57 |
2900 |
A nyomtatófej-igazítási lap beolvasása sikertelen volt. |
|
E58 |
– |
A papírméret bejegyzése előtt próbálta meg elindítani a másolást. |
Adja meg a papír méretét, és kezdjen másolni. Ha meg szeretné szakítani a másolást, nyomja meg a Stop gombot. |
E59 |
2114 |
A nyomtatáshoz megadott papírbeállítások eltérnek a nyomtatón megadott papíradatoktól. |
|
E61 |
3412 |
Nem sikerült beolvasni az eredeti dokumentumot. |
|
E62 |
– |
Váratlan hiba történt beolvasás közben. |
A nyomtató Fekete (Black) vagy Színes (Color) gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Módosítsa a beállításokat, és ismét hajtsa végre a műveleteket. |
E63 |
– |
Elérte a menthető oldalak számának felső korlátját. |
A nyomtató Fekete (Black) vagy Színes (Color) gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Egy fájlba nem menthető több oldal. A többit mentse egy másikba. |
E64 |
– |
Nem sikerült beolvasni az eredeti dokumentumot. |
Nincs eredeti dokumentum az üveglapon, vagy nem olvasható be az eredeti dokumentum. A nyomtató Fekete (Black) vagy Színes (Color) gombját megnyomva javítsa ki a hibát, és ellenőrizze a következőket.
A fentiek ellenőrzése után ismét hajtsa végre a műveleteket. |
E65 |
– |
Nem sikerült menteni a beolvasott adatokat, mert megtelt a nyomtató memóriája. |
A nyomtató Fekete (Black) vagy Színes (Color) gombját megnyomva hárítsa el a hibát. Hajtsa végre az alábbiakat.
|
P02 |
5100 |
Nyomtatóhiba lépett fel. |
|
P07 |
5B00 5B12 5B14 |
Nyomtatóhiba lépett fel. |
|
P03 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 |
5011 5012 5050 5200 6000 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 |
Nyomtatóhiba lépett fel. |
Kapcsolja ki a nyomtatót, és húzza ki a tápkábelét. Dugja be a tápkábelt, és kapcsolja be ismét a nyomtatót. Ha a probléma ezzel nem oldódik meg, kérjen javítást a legközelebbi Canon szervizközponttól. |
P10 |
B202 B203 B204 B205 |
Nyomtatóhiba lépett fel. |
Kapcsolja ki a nyomtatót, és húzza ki a tápkábelét. Kérjen javítást a legközelebbi Canon szervizközponttól. |
Megjegyzés
-
A támogatási kód nélküli hibák elhárításának részleteit lásd az Üzenet (támogatási kód) jelenik meg című részben.