Problèmes de connexion USB

L'impression ou la numérisation est lente/La connexion USB Hi-Speed ne fonctionne pas/Le message « Cet appareil peut fonctionner plus rapidement » s'affiche (Windows)

Si votre environnement système ne prend pas en charge la connexion Hi-Speed USB, l'imprimante fonctionne à une vitesse inférieure, sous USB 1.1. L'imprimante fonctionne alors correctement, mais la vitesse d'impression ou de numérisation risque d'être ralentie du fait de la vitesse de communication.

1. Contrôle Vérifiez les points suivants pour être sûr que votre environnement système prend en charge une connexion USB Hi-Speed.

   • Le port USB de votre ordinateur prend-il en charge la connexion USB Hi-Speed ?

   • Le câble USB ou le concentrateur USB prend-il en charge la connexion USB Hi-Speed ?

     Assurez-vous d'utiliser un câble USB Hi-Speed agréé. Il est vivement recommandé d'utiliser un câble USB d'une longueur maximale de 3 mètres / 10 pieds.

   • Le système d'exploitation de votre ordinateur prend-il en charge la connexion USB Hi-Speed ?

     Installez la dernière mise à jour pour votre ordinateur.

   • Le pilote USB Hi-Speed fonctionne-t-il correctement ?

     Si besoin, procurez-vous la version la plus récente du pilote USB Hi-Speed et installez-la sur votre ordinateur.

   Important

   • Pour plus d'informations, contactez le fabricant de votre ordinateur, de votre câble USB ou de votre concentrateur USB.