L'erreur se produit pendant la configuration du réseau sans fil

1. Contrôle 1 Vérification de l'emplacement du routeur sans fil

   Assurez-vous que l'imprimante n'est pas éloignée du routeur sans fil.

   L'imprimante peut être placée jusqu'à 50 m (164 pieds) du local où se trouve le routeur sans fil. Assurez-vous que l'imprimante est suffisamment proche du routeur sans fil à utiliser.

   Positionnez le routeur sans fil et l'imprimante de manière à ce qu'aucun obstacle ne se trouve entre eux. La communication sans fil d'une pièce à une autre ou entre différents étages est généralement médiocre. Une communication sans fil peut être entravée par des matériaux de construction contenant du métal ou du béton. Si l'imprimante ne peut pas communiquer avec l'ordinateur sur un réseau sans fil en raison d'un mur, placez l'imprimante dans la même pièce ou au même étage.

   Par ailleurs, si un appareil tel qu'un micro-ondes qui émet des ondes radio de la même fréquence qu'un routeur sans fil se trouve à proximité, il risque de causer des interférences. Placez le routeur sans fil le plus loin possible des sources d'interférences.

   Remarque

   • Bien qu'une antenne soit connectée à la plupart des routeurs sans fil, notez que cette antenne se trouve parfois à l'intérieur.

2. Contrôle 2 Vérifiez les paramètres du routeur sans fil

   L'imprimante et le routeur sans fil devraient être connectés sur la bande des 2,4 GHz. Vérifiez que le routeur sans fil de l'imprimante de destination est configuré pour utiliser la bande des 2,4 GHz.

   Important

   • Notez que certains routeurs sans fil distinguent les SSID par le dernier caractère alphanumérique selon leur bande passante (2,4 GHz ou 5 GHz) ou leur fonction (pour ordinateur ou machine de jeu).

   Pour vérifier le SSID du routeur sans fil auquel l'imprimante est connectée, imprimez les paramètres réseau.

   • Impression des paramètres de réseau

   Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil ou contactez le fabricant.

   Si vous utilisez une clé de chiffrement, spécifiez-la pour le SSID que vous utilisez.

   Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Définition d'une clé de cryptage.

   Remarque

   • Appuyer sur un bouton du routeur sans fil permet de connecter l'imprimante et le routeur sans fil.

     
     • Connexion WPS

   • Pour une configuration manuelle :

     • Connexion WPS (code PIN)

   Si les mesures ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, assurez-vous que le serveur DHCP du routeur sans fil est activé.