Der opstod en fejl

Hvis der opstår en fejl i forbindelse med udskrivning, f.eks. hvis der mangler papir, eller der opstår papirstop, vises en fejlfindingsmeddelelse automatisk. Afhjælp problemet som beskrevet i meddelelsen.

Når der opstår en fejl, vises der en meddelelse på computerskærmen og en fejlkode på LCD-skærmen. Til nogle fejl vises der en hjælp-kode (fejlnummer).

Når der vises en hjælp-kode og en meddelelse på computerskærmen (Windows):

Når der vises en fejlkode:

Lampen Alarm lyser, og der vises en fejlkode.
Lampen TIL (ON) og lampen Alarm blinker skiftevis, og en fejlkode vises.

Der vises én fejlkode på LCD-displayet ad gangen.

Hvis fejlkoden er "E03":

Tjek fejlkoden på LCD-skæremen og den tilsvarende hjælp-kode. Se tabellen nedenfor for at få flere oplysninger.

Fejlkode	Hjælp-kode	Årsag	Handling
E02	1000 3442 3443 3444 3445	Printeren mangler papir. Udskrivning af én side er fuldført, hvis der udføres manuel dupleksudskrivning.	Hvis printeren mangler papir: 1000 Hvis du udfører manuel dupleksudskrivning: Gør klar til at udskrive den anden side ved at følge instruktionerne på computerskærmen.
E03	1203 1300	Dækslet er åbent. Papiret sidder fast.	Hvis dækslet er åbent: 1203 Hvis papiret sidder fast: 1300
E04	168A	FINE-patron er ikke installeret korrekt.	168A
E05	1401 1403 1430 1485	FINE-patronen kan ikke genkendes.	Tjek følgende. Tjek, om FINE-patronen er installeret korrekt Tjek, om den korrekte blækpatron er installeret Tjek, om blækpatronen er kompatibel med printeren Installer den rigtige blækpatron i printeren. Udskiftning af en FINE-patron
E08	1700 1712 1714	Blækopsamleren er næsten fuld.	1700 1712 1714
E09	1890	Der sidder muligvis stadig beskyttende materiale eller tape på FINE-patronholderen.	1890
E11	4102 4103	Kan ikke udskrive med aktuelle udskrivningsindstillinger.	Udfør udskrivning, når du har ændret udskriftsindstillinger.
E12	4100	Angivne data kan ikke udskrives.	4100
E13	1686	Blækpatronen kan være tom.	1686
E14	1684	FINE-patronen kan ikke genkendes.	1684
E15	1682	FINE-patronen kan ikke genkendes.	1682
E16	1688	Der er ikke mere blæk.	1688
E23	3446	IP-adresse og undernetmaske stemmer ikke overens.	3446
E31	–	Opsætningen af det trådløse LAN mislykkedes.	Tryk på printerens Sort (Black)- eller Farve (Color)-knap for at afhjælpe fejlen. Hvis du udfører opsætning med WPS: Tjek sikkerhedsindstillingerne, og udfør opsætningen igen. Udfør opsætningen ved hjælp af en anden opsætningsmetode.
E32	–	Kan ikke finde en trådløs router under opsætningen.	Tryk på printerens Sort (Black)- eller Farve (Color)-knap for at afhjælpe fejlen. Udfør opsætningen af trådløst LAN igen.
E33	–	Kan ikke oprette forbindelse, fordi flere trådløse routere opretter forbindelse til printeren.	Tryk på printerens Sort (Black)- eller Farve (Color)-knap for at afhjælpe fejlen. Udfør opsætning af trådløst LAN igen efter et stykke tid (ca. 2 minutter). Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, kan du få hjælp i brugervejledningen, der fulgte med den trådløse router.
E34	3440	Nem trådløs forbindelse kunne ikke udføres.	3440
E36	3441	Nem trådløs forbindelse kunne ikke udføres.	3441
E37	–	Opsætningen af det trådløse LAN mislykkedes.	Tryk på printerens Sort (Black)- eller Farve (Color)-knap for at afhjælpe fejlen. Tag nedenstående forholdsregler. Sluk for den trådløse router, og tænd den igen. Tilslut igen printeren til den trådløse router. Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, kan du tjekke indstillingerne i brugervejledningen, der fulgte med den trådløse router.
E38	–	Kan ikke oprette forbindelse til en trådløs router. Kan ikke ændre LAN-indstillingerne.	Tryk på printerens Sort (Black)- eller Farve (Color)-knap for at afhjælpe fejlen. Tjek følgende. Hvis printerens trådløse LAN er aktiveret Hvis du vælger en korrekt trådløs router til at oprette forbindelse Hvis den indtastede adgangsudtryk er korrekt Hvis det angivne SSID er korrekt Når du har tjekket ovenstående, skal du slukke for den trådløse router og tænde den igen. Du kan ikke ændre LAN-indstillingerne, mens du bruger LAN. Foretag ændringer af dem, når du ikke bruger LAN.
E39	495A	Der opstod en netværksfejl.	495A
E45	–	Kan ikke oprette forbindelse til netværket.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Tjek indstillinger for LAN-forbindelse og netværk. Forbindelsen bliver muligvis oprettet efter et stykke tid.
E46	–	Kan ikke oprette forbindelse til internettet.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen. Tjek indstillingerne for den trådløs router.
E47	–	Kan ikke oprette forbindelse til serveren.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger efter et stykke tid. Hvis du bruger Google Cloud Print, er din printer muligvis ikke registreret. Sørg for, at din printer er registreret. Udskrivning med Google Cloud Print
E48	–	Kan ikke oprette forbindelse til serveren.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger efter et stykke tid.
E49	–	Der kunne ikke oprettes forbindelse til internettet, fordi der forberedes en netværksforbindelse.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger efter et stykke tid.
E50	–	Indholdet blev ikke hentet.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger efter et stykke tid.
E51	–	Kan ikke oprette forbindelse til serveren.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen, og udfør handlinger efter et stykke tid.
E52	–	Printeren blev ikke registreret til Google Cloud Print på grund af timeout.	Tryk på knappen OK på printeren for at afhjælpe fejlen.
E53	–	Kun oplysninger, der er registreret på printeren, bliver slettet, fordi der ikke kunne oprettes forbindelse til Google Cloud Print.	Tryk på printerens Sort (Black)- eller Farve (Color)-knap for at afhjælpe fejlen. Slet registrerede oplysninger for Google Cloud Print fra din computer eller smartphone.
E54	–	Kun oplysninger, der er registreret på printeren, bliver slettet, fordi der ikke kunne oprettes forbindelse til IJ Cloud Printing Center.	Tryk på printerens Sort (Black)- eller Farve (Color)-knap for at afhjælpe fejlen. Slet registrerede oplysninger for IJ Cloud Printing Center fra din computer eller smartphone.
E55	–	Printeren er allerede registreret til IJ Cloud Printing Center.	Tryk på printerens Sort (Black)- eller Farve (Color)-knap for at afhjælpe fejlen. Slet registrerede oplysninger for IJ Cloud Printing Center, og registrer printeren igen.
E56	–	Onlinetjenesten er ikke tilgængelig i dit område.	Tryk på printerens Sort (Black)- eller Farve (Color)-knap for at afhjælpe fejlen. Kontakt tjenesteudbyderen for at høre, hvor onlinetjenesten er tilgængelig.
E57	2900	Scanning af printhovedjusteringsarket mislykkedes.	2900
E58	–	Forsøg på at starte kopieringen, inden du registrerer papirstørrelsen.	Angiv papirstørrelsen, og begynd at kopiere. Tryk på knappen Stop for at annullere kopieringen.
E59	2114	Papirindstillingerne for udskrivning svarer ikke til de papiroplysninger, der er angivet på printeren.	2114
E61	3412	Scanning af original mislykkedes.	3412
E62	–	Der opstod en uventet fejl, mens scanningen var i gang.	Tryk på printerens Sort (Black)- eller Farve (Color)-knap for at afhjælpe fejlen. Skift indstillinger, og udfør handlingerne igen.
E63	–	Den øvre grænse for det antal sider, der kan gemmes, er nået.	Tryk på printerens Sort (Black)- eller Farve (Color)-knap for at afhjælpe fejlen. Der kan ikke gemmes flere sider i én fil. Gem resten i en anden.
E64	–	Scanning af original mislykkedes.	Originalen er ikke placeret på glaspladen, eller originalen kan ikke scannes. Tryk på knappen Sort (Black) eller Farve (Color) på printeren for at afhjælpe fejlen, og tjek følgende. Kontrollér, at originalen er placeret på glaspladen. Kontrollér, at originalen er lagt på den rigtige position og i den rigtige retning. Når du har tjekket ovenstående, skal du udføre handlingerne igen.
E65	–	De scannede data kunne ikke gemmes, fordi printerens hukommelse er fuld.	Tryk på printerens Sort (Black)- eller Farve (Color)-knap for at afhjælpe fejlen. Tag nedenstående forholdsregler. Reducer opløsningen, og scan originalen igen. Reducer, hvor meget af originalen der skal scannes ad gangen.
P02	5100	Der opstod en printerfejl.	5100
P07	5B00 5B12 5B14	Der opstod en printerfejl.	5B00 5B12 5B14
P03 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29	5011 5012 5050 5200 6000 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946	Der opstod en printerfejl.	Sluk for printeren, og tag stikket ud. Sæt stikket i printeren igen, og tænd den igen. Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte dit nærmeste Canon-servicecenter for at anmode om en reparation.
P10	B202 B203 B204 B205	Der opstod en printerfejl.	Sluk for printeren, og tag stikket ud. Kontakt dit nærmeste Canon-servicecenter for at bede om en reparation.

Bemærk

Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser fejl uden hjælp-koder, i Der vises en meddelelse (hjælp-kode).