перейти до основного тексту

Не вдається встановити драйвер принтера (ОС Windows)

  • Якщо встановлення не розпочинається, коли ви вставляєте компакт-диск із програмою встановлення:

    Щоб почати встановлення, дотримуйтесь описаних нижче інструкцій.

    1. Введіть зазначені нижче параметри.

      • В ОС Windows 10 натисніть кнопку Пуск (Start) > Файловий провідник (File Explorer), а тоді клацніть пункт Цей ПК (This PC) у списку ліворуч.

      • В ОС Windows 8.1 виберіть піктограму Провідник (Explorer) на Панелі завдань (Taskbar) Робочого стола (Desktop), а потім виберіть пункт Цей ПК (This PC) у списку ліворуч.

      • В ОС Windows 7 натисніть кнопку Пуск (Start), а потім — Комп’ютер (Computer).

    2. Двічі клацніть піктограму компакт-диска у відображеному вікні.

      Коли відобразиться вміст компакт-диска, двічі клацніть MSETUP4.EXE.

      Якщо не вдається встановити драйвер принтера за допомогою компакт-диска з програмою встановлення, встановіть його з веб-сайту Canon.

    Примітка

    • Якщо піктограма компакт-диска не відображається, спробуйте виконати наведені нижче дії.

      • Вийміть компакт-диск із комп’ютера, а потім вставте його знову.

      • Перезавантажте комп’ютер.

      Якщо піктограма все ще не відображається, спробуйте запустити інший диск, щоб побачити, чи відображатиметься він. Якщо інший диск відображається, це свідчить про наявність проблеми на компакт-диску з програмою встановлення. Зверніться до найближчого сервісного центру Canon щодо ремонту.

  • Якщо встановлення зупинилося на екрані Підключення принтера (Printer Connection):

    Не вдається перейти далі екрана «Підключення принтера»

  • Інші випадки:

    Перевстановіть драйвер принтера.

    Якщо драйвер принтера був установлений неправильно, видаліть його, перезавантажте комп’ютер, а потім перевстановіть драйвер принтера.

    Видалення непотрібного драйвера принтера

    Перевстановіть драйвер принтера за допомогою компакт-диска з програмою встановлення або встановіть його з веб-сайту Canon.

    Примітка

    • Якщо встановлення зупинилося через помилку ОС Windows, система Windows може працювати нестабільно, і, можливо, не вдасться встановити драйвери. Перезавантажте комп’ютер, а потім перевстановіть драйвери.