使用Bluetooth时无法从智能手机/平板电脑找到打印机

如果无法从智能手机/平板电脑找到打印机，则所用智能手机/平板电脑可能无法与打印机进行通讯。

注释

• 有关使用其他连接方法进行打印的问题或有关执行各连接方法的设置的详细资料：

  • 使用PIXMA/MAXIFY Cloud Link
  • 使用Google Cloud Print进行打印
  • 从iOS设备打印(AirPrint)

1. 检查1 如果正在使用Android智能手机/平板电脑，请检查智能手机/平板电脑的Android版本。

   确保智能手机/平板电脑的Android版本不是5.0、4.2或4.1。

   要检查版本，请参阅设备的说明手册。

2. 检查2 确保打印机已开启。

   • 确认电源已开启

3. 检查3 确保打印机配置为使用Bluetooth进行连接。

   按照以下步骤从操作面板检查设置。

   1. 确保打印机已开启。

   2. 装入三张A4或Letter尺寸的普通纸。

   3. 按信息按钮。

      打印机开始打印网络设置信息。

   4. 确保“6-1”的“Bluetooth设置”打印为“启用”。

      如果打印为“禁用”，按住恢复按钮，并在警告指示灯闪烁11次后松开。

      已启用Bluetooth连接。

4. 检查4 确保智能手机/平板电脑配置为使用Bluetooth连接。

   确保智能手机/平板电脑上启用了Bluetooth功能。

   要检查Bluetooth功能是否启用，请参阅设备的说明手册。

5. 检查5 打印机是否通过Bluetooth连接到另一设备？

   通过Bluetooth一次只能将一台设备连接到打印机。

   如果另一设备连接到打印机，请等待一段时间或关闭打印机再开启，然后从Canon PRINT Inkjet/SELPHY的首页屏幕再次连接设备。

6. 检查6 打印机是否正在操作中？

   正在设置打印机或打印过程中，无法使用Bluetooth连接。

   请等待设置或打印完成。

7. 检查7 确保不要在远程用户界面上取消配对。

   如果在远程用户界面的Bluetooth设置屏幕上删除配对设备或更改PIN编码，则配对将取消。

   同时在智能手机/平板电脑的Bluetooth设置屏幕上删除打印机的配对信息。 使用Canon PRINT Inkjet/SELPHY执行设置和配对。

8. 检查8 确保启用了自动开启打印机设置。

   如果设置被禁用，则可能无法使用打印机的Bluetooth功能。

   请启用自动开启打印机的设置。

   • 对于Windows：

     • 管理打印机电源

   • 对于macOS：

     • 管理打印机电源

   注释

   • 如果正在使用智能手机/平板电脑：

     • 使用Web浏览器更改设置
     • 可使用Web浏览器更改的设置项目

9. 检查9 如果正在使用Android智能手机/平板电脑，请确保未在Canon PRINT Inkjet/SELPHY上选择另一台打印机。

   如果在Canon PRINT Inkjet/SELPHY上选择另一台打印机，即使在Android设备的Bluetooth设置屏幕上正确选择打印机，配对也会失败。

   返回Canon PRINT Inkjet/SELPHY首页屏幕并正确选择打印机。

10. 检查10 确保不要更改远程用户界面上的Bluetooth设备名称。

    即使在远程用户界面上更改了Bluetooth设备名称，Canon PRINT Inkjet/SELPHY的打印机列表中仍可能显示之前的打印机名称。

    如果列表上显示之前的打印机名称，请选择该名称而不是当前名称。

11. 检查11 Canon PRINT Inkjet/SELPHY上是否只显示打印机的部分设备名称？

    如果在远程用户界面上更改打印机的设备名称，则Canon PRINT Inkjet/SELPHY上可能只显示设备名称的初始部分。

    在这种情况下，请选择初始部分和当前名称相匹配的设备名称。