En cas d'erreur

Lorsqu'une erreur se produit pendant l'impression (l'imprimante vient à manquer de papier ou en cas de bourrage papier, par exemple), le voyant Alarme (Alarm) clignote ou les voyants MARCHE (ON) et Alarme (Alarm) clignotent alternativement. Pour Windows, un code de support (numéro de l'erreur) s'affiche sur l'écran de l'ordinateur, comme illustré ci-dessous.

Vérifiez l'état du témoin Alarme (Alarm) ainsi que le message, puis prenez les mesures appropriées.

Code de support correspondant au nombre de clignotements du témoin Alarme (Alarm)

Exemple de 2 clignotements :

(A) Clignote

(B) S'éteint

Nombre de clignotements	Cause	Code de support
2 clignotements	Il n'y a plus de papier dans l'imprimante ou l'alimentation du papier ne se fait pas normalement.	1000
2 clignotements	Si le voyant Papier (Paper) clignote également : Les paramètres de papier sont différents de ceux enregistrés sur l'imprimante pour le réceptacle arrière.	2114
3 clignotements	Le capot est ouvert.	1203
3 clignotements	Bourrage papier au niveau du bac de sortie papier ou du réceptacle arrière.	1300
4 clignotements	La cartouche FINE n'est pas installée correctement ou la cartouche FINE installée n'est pas compatible avec cette imprimante.	168A
5 clignotements	La cartouche FINE n'est pas installée.	1401
	La cartouche FINE n'est pas identifiée.	1403
	Un problème s'est produit au niveau de la cartouche FINE.	1430
	La cartouche d'encre appropriée n'est pas installée.	1485
8 clignotements	L'absorbeur d'encre est presque plein.	1700 1712 1714
9 clignotements	La bande ou le film protecteur du porte-cartouche FINE est toujours en place.	1890
11 clignotements	Les paramètres de format et de type de papier ne sont pas corrects.	4102
11 clignotements	Impossible d'effectuer une impression avec les paramètres d'impression actuels.	4103
12 clignotements	Les données spécifiées ne peuvent pas être imprimées.	4100
13 clignotements	L’encre est peut-être épuisée.	1686
14 clignotements	Impossible d'identifier la cartouche d'encre.	1684
15 clignotements	La cartouche FINE n'est pas identifiée.	1682
16 clignotements	L'encre est épuisée.	1688

Code de support correspondant au nombre de clignotements alternés du témoin MARCHE (ON) et du témoin Alarme (Alarm)

Exemple de 2 clignotements :

(A) Clignotements alternatifs

(B) S'éteint

Nombre de clignotements	Cause	Code de support
2 clignotements	Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.	5100
3 clignotements	Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.	6000
7 clignotements	Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.	5B00 5B12 5B14
8 clignotements	Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.	5200 5205 5206
9 clignotements	Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.	6800 6801
10 clignotements	Une erreur nécessitant une réparation s'est produite.	B202 B203 B204 B205
Autres cas	Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.	6500 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6951

Lorsqu'un code de support et un message s'affichent à l'écran (Windows) :

Remarque

Pour plus d'informations sur la résolution des erreurs sans aucun code de support, reportez-vous à la section Un message (code de support) s'affiche.