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Impossible de détecter l'imprimante à partir d'un smartphone ou d'une tablette lors l'utilisation de la fonction Bluetooth

Si vous ne parvenez pas à détecter l'imprimante à partir de votre smartphone ou de votre tablette, il est possible que le smartphone ou la tablette ne puisse pas communiquer avec l'imprimante.

Remarque

  1. Contrôle 1 Si vous utilisez un smartphone ou une tablette Android, vérifiez la version d'Android de votre smartphone/tablette.

    Assurez-vous que la version d'Android de votre smartphone/tablette n'est pas 5.0, 4.2 ou 4.1.

    Pour vérifier la version, reportez-vous au manuel de votre périphérique.

  2. Contrôle 2 Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

  3. Contrôle 3 Vérifiez que l'imprimante est configurée pour utiliser une connexion Bluetooth.

    Vérifiez le paramètre à partir du panneau de contrôle en suivant la procédure ci-dessous.

    1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

    2. Chargez trois feuilles de papier ordinaire de format A4 ou Lettre.

    3. Appuyez sur le bouton Information.

      L'imprimante commence à imprimer les informations relatives à la configuration réseau.

    4. Vérifiez que « Activer » est imprimé pour « Paramètre Bluetooth » sur « 6-1 ».

      Si « Désactiver » est imprimé, appuyez sur le bouton Reprendre et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le voyant clignote 11 fois.

      La connexion Bluetooth est activée.

  4. Contrôle 4 Vérifiez que votre smartphone/tablette est configuré pour utiliser une connexion Bluetooth.

    Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur votre smartphone/tablette.

    Pour vérifier si la fonction Bluetooth est activée, reportez-vous au manuel de votre périphérique.

  5. Contrôle 5 L'imprimante est-elle reliée à un autre périphérique via la fonction Bluetooth ?

    Vous ne pouvez connecter qu'un périphérique à la fois à l'imprimante via la fonction Bluetooth.

    Si un autre périphérique est connecté à l'imprimante, patientez quelques instants ou mettez l'imprimante hors tension puis sous tension, puis connectez à nouveau le périphérique à partir de l'écran principal Canon PRINT Inkjet/SELPHY.

  6. Contrôle 6 L'imprimante est-elle en cours de fonctionnement ?

    Vous ne pouvez pas utiliser la connexion Bluetooth au cours de la configuration de l'imprimante ou d'une impression.

    Attendez que la configuration ou l'impression soit terminée.

  7. Contrôle 7 Assurez-vous de ne pas annuler le couplage dans l'interface utilisateur distante.

    Le couplage est annulé si vous supprimez un périphérique couplé ou si vous modifiez le code PIN sur l'écran de paramétrage Bluetooth de l'interface utilisateur distante.

    Supprimez aussi les informations de couplage de l'imprimante sur l'écran de paramétrage Bluetooth de votre smartphone/tablette. Utilisez Canon PRINT Inkjet/SELPHY pour procéder au paramétrage et au couplage.

  8. Contrôle 8 Assurez-vous que le paramètre permettant de démarrer automatiquement l'imprimante est activé.

    Si le paramètre est désactivé, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser la fonction Bluetooth de l'imprimante.

    Activez le paramètre permettant de démarrer automatiquement l'imprimante.

    Remarque

  9. Contrôle 9 Si vous utilisez un smartphone ou une tablette Android , assurez-vous de ne pas sélectionner une autre imprimante sur Canon PRINT Inkjet/SELPHY.

    Si vous sélectionnez une autre imprimante sur Canon PRINT Inkjet/SELPHY, le couplage échoue même si vous sélectionnez correctement l'imprimante sur l'écran de paramétrage Bluetooth du périphérique Android.

    Revenez à l'écran principal de Canon PRINT Inkjet/SELPHY et sélectionnez l'imprimante correctement.

  10. Contrôle 10 Assurez-vous de ne pas modifier le nom du périphérique Bluetooth dans l'interface utilisateur distante.

    Le nom précédent de l'imprimante peut s'afficher dans la liste des imprimantes Canon PRINT Inkjet/SELPHY même si vous modifiez le nom du périphérique Bluetooth sur l'interface utilisateur distante.

    Si le nom précédent de l'imprimante s'affiche dans la liste, sélectionnez-le à la place du nom actuel.

  11. Contrôle 11 Si seulement une partie du nom de périphérique de l'imprimante s'affiche sur Canon PRINT Inkjet/SELPHY ?

    Si vous avez modifié le nom de périphérique de l'imprimante sur l'interface utilisateur distante, seule la partie initiale du nom du périphérique peut être affichée sur Canon PRINT Inkjet/SELPHY.

    Dans ce cas, sélectionnez le nom du périphérique dont la partie initiale correspond au nom actuel.