Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante

Si vous ne pouvez pas continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante, vérifiez les éléments suivants.

1. Contrôle 1 Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur.

   Raccordez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB conformément à l'illustration ci-dessous. Le port USB se situe à l'arrière de l'imprimante.

   

   Important

   • Connectez le terminal « Type-B » à l'imprimante, coté cranté vers le haut. Pour plus d'informations, consultez le manuel fourni avec le câble USB.

2. Contrôle 2 Suivez la procédure ci-dessous pour connecter de nouveau l'imprimante et l'ordinateur.

   Important

   • Sous macOS, vérifiez que l'icône de verrouillage se trouve dans l'angle inférieur gauche de l'écran Imprimantes et scanners.

     Si l'icône (verrouillé) est affichée, cliquez dessus pour déverrouiller. (Le nom et le mot de passe d'administrateur sont requis pour procéder au déverrouillage.)

   1. Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur, puis connectez-le de nouveau.

   2. Assurez-vous qu'aucune opération liée à l'imprimante n'est en cours et mettez celle-ci hors tension.

   3. Mettez l'imprimante sous tension.

3. Contrôle 3 Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, suivez la procédure décrite ci-dessous pour réinstaller le pilote de l'imprimante.

   • Pour Windows :

     1. Cliquez sur Annuler.

     2. Cliquez sur Retour au début dans l'écran Configuration annulée.

     3. Cliquez sur Quitter dans l'écran Commencer la configuration et terminez la configuration.

     4. Mettez l'imprimante hors tension.

     5. Redémarrez l'ordinateur.

     6. Assurez-vous d'avoir fermé toutes les applications ouvertes.

     7. Procédez à la configuration sur la page Web.

        Remarque

        • Vous pouvez utiliser le CD-ROM d'installation pour procéder à une nouvelle configuration.

   • Pour macOS :

     1. Cliquez sur Suivant.

     • Si l'écran vous indiquant que l'installation n'a pas abouti apparaît, cliquez sur Abandonner sur l'écran affiché et terminez la configuration.

     • Si l'écran La connexion a échoué. s'affiche :

       1. Cliquez sur Suivant.

       2. Cliquez sur Suivant sur l'écran affiché.

       3. Cliquez sur Retour au début dans l'écran Sélectionner une imprimante.

       4. Cliquez sur Quitter dans l'écran Commencer la configuration et terminez la configuration.

     2. Mettez l'imprimante hors tension.

     3. Redémarrez l'ordinateur.

     4. Assurez-vous d'avoir fermé toutes les applications ouvertes.

     5. Procédez à la configuration sur la page Web.