تخطي إلى النص الرئيسي

تعذر الاتصال بالطابعة عبر USB

  1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تشغيل الطابعة.

  2. الفحص رقم 2‏ قم بتوصيل كبل USB بطريقة صحيحة.

    كما هو موضح أدناه، يوجد منفذ USB في الجزء الخلفي من الطابعة.

    هام

    • اجعل طرف التوصيل من "النوع-B" يتصل بالطابعة بحيث يكون الجانب المُثَلَّم متجهًا إلى أعلى. للحصول على مزيد من التفاصيل، راجع دليل الإرشادات المرفق مع كبل USB.
  3. الفحص رقم 3‏ تأكد من تحديد‏ تمكين دعم ثنائي الاتجاه (‏Enable bidirectional support)‏‎‏ في ورقة المنافذ (‏Ports)‏ الخاصة بمربع حوار الخصائص في برنامج تشغيل الطابعة. (‏Windows)‏

    إذا لم يكن كذلك، فحدده لتمكين الدعم ثنائي الاتجاه.