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La calidad del fax recibido es baja

  1. Comprobación 1 Compruebe la configuración de escaneado del dispositivo de fax del remitente.

    Pida al remitente que ajuste la configuración de escaneado del dispositivo de fax.

  2. Comprobación 2 ¿Está establecida la opción ECM RX en OFF?

    Seleccione ON para ECM RX en Config. comunicación avanzada (Adv. communication settings) en Configuración de FAX avanzada (Advanced FAX settings) bajo Configuración del fax (FAX settings).

    Cuando se activa ECM RX, el dispositivo de fax del remitente vuelve a enviar el fax después de corregir los errores automáticamente.

  3. Comprobación 3 ¿Están sucios el documento original del remitente o el área de escaneado del dispositivo de fax del remitente?

    La calidad de imagen del fax viene determinada principalmente por el dispositivo de fax del remitente. Póngase en contacto con el remitente y pídale que compruebe si el área de escaneado del dispositivo de fax está sucia.

  4. Comprobación 4 ¿Está activada la transmisión/recepción con ECM pese a ser deficiente la línea/conexión? o ¿es el dispositivo de fax del remitente compatible con ECM?

    • Seleccione ON para ECM RX en Config. comunicación avanzada (Adv. communication settings) en Configuración de FAX avanzada (Advanced FAX settings) bajo Configuración del fax (FAX settings).

    • Póngase en contacto con el remitente y pídale que compruebe si la configuración del dispositivo de fax tiene habilitada la transmisión con ECM.

      Si el dispositivo de fax del destinatario o del remitente no es compatible con ECM, el fax se enviará/recibirá sin la corrección de errores automática.

    • Reduzca la velocidad de inicio de recepción en Velocidad inicio recepción (RX start speed) en Config. comunicación avanzada (Adv. communication settings) en Configuración de FAX avanzada (Advanced FAX settings) bajo Configuración del fax (FAX settings).

  5. Comprobación 5 ¿Ha confirmado la configuración del papel y la calidad de impresión?