No se puede enviar un fax

Si no puede enviar un fax, compruebe los siguientes elementos.

1. Comprobación 1 Compruebe que la línea de teléfono está correctamente conectada de acuerdo con los siguientes elementos.

   • Vuelva a conectar el cable de la línea telefónica al conector de la línea telefónica () y conecte el otro extremo a la toma de pared del teléfono o a la toma del teléfono.
     • Conexión de la línea de teléfono
   • Si "La línea está ocupada. (Telephone line is busy.)" aparece en la pantalla, el teléfono secundario está utilizando la línea. Vuelva más tarde.
   • Si no escucha el sonido normal de la línea telefónica (tono de marcado) de la impresora cuando toca la tecla de colgar, la conexión de la línea telefónica puede ser incorrecta o puede haber un problema con la línea telefónica. Compruebe que el método de corrección de la línea telefónica sea correcto y póngase en contacto con la compañía telefónica y con el fabricante del adaptador de teléfono o de terminal.
   • Si "Tecla colgar desactivada. (Hook key is disabled.)" se muestra cuando toca la tecla de colgar, seleccione Configuración del fax (FAX settings) > Control de seguridad (Security control) > Configuración tecla colgar (Hook key setting) y, a continuación, seleccione Activo (Enable).
     • Configuración fax

2. Comprobación 2 ¿Está establecido correctamente el tipo de línea telefónica?

   Compruebe el ajuste del tipo de línea telefónica y cámbielo si fuera necesario.

   • Configuración del tipo de línea telefónica

3. Comprobación 3 ¿Está establecida la opción Detección tono marcación (Dial tone detect) en ON?

   Seleccione Configuración del fax (FAX settings) > Configuración de FAX avanzada (Advanced FAX settings) > Detección tono marcación (Dial tone detect) y, a continuación, seleccione OFF.

   • Configuración fax

4. Comprobación 4 ¿Se ha registrado correctamente el número de teléfono/fax en el directorio de la impresora?

   Compruebe el número de fax/teléfono del destinatario, corrija el número de fax/teléfono registrado en el directorio de la impresora y vuelva a enviar el documento.

   • Cambio de la información registrada

5. Comprobación 5 ¿Está llena la memoria de la impresora?

   Elimine contenido de la memoria y, a continuación, vuelva a enviar el fax.

   • Documentos guardados en la memoria de la impresora

6. Comprobación 6 ¿Se ha cargado correctamente el documento?

   Retire el documento y, a continuación, vuelva a cargarlo en la platina o el ADF.

   • Carga de originales

7. Comprobación 7 ¿Se ha producido un error en la impresora?

   Asegúrese de que se muestre un mensaje de error en la pantalla táctil. Cuando en la pantalla táctil aparezca un mensaje de error, compruebe la causa.

   Para mensajes, consulte Aparece un mensaje (código de asistencia).

   Puntee en Parar (Stop) y si el mensaje se cierra, puede enviar el fax.