salt la textul principal

Cerneala nu iese/documente estompate sau neclare/au culori inexacte sau decolorate/dungi

Cerneala nu iese

Estompate sau neclare

Culori inexacte sau şterse

Dungi

Notă

  • Dacă documentele imprimate sunt goale, negrul nu se imprimă, este neclar sau are o tentă de albastru sau roșu, consultați această pagină web.

  1. Verificarea 1 Verificaţi setările de hârtie şi de calitate a imprimării.

  2. Verificarea 2 Verificaţi nivelurile de cerneală estimate din cartuşele FINE.

    Atunci când un cartuş FINE rămâne fără cerneală, înlocuiţi-l cu unul nou.

  3. Verificarea 3 Este atașat corect cartuşul FINE?

    • Asiguraţi-vă că nu a rămas nicio bandă portocalie pe cartuşul FINE.

      Dacă banda portocalie rămâne pe cartuşul FINE, îndepărtaţi-o complet.

    • În cazul în care nu închideți corect capacul de blocare a cartușului/cartușelor de cerneală, este posibil ca cerneala să nu fie eliberată corect.

      Deschideți unitatea de scanare / capacul pentru a deschide capacul de blocare a cartușului/cartușelor de cerneală și apoi închideți-l.

      Apăsați în jos capacul de blocare a cartușului/cartușelor de cerneală până când se fixează pe poziție.

  4. Verificarea 4 Sunt înfundate duzele capului de imprimare?

    Urmați pașii de mai jos pentru a stabili dacă cerneala iese corespunzător din duzele capului de imprimare.

    1. Pasul 1 Imprimarea unui model de verificare a duzei.

      După imprimarea modelului de verificare a duzei, examinaţi modelul.

      Dacă modelul nu este imprimat corect, mergeţi la pasul următor.

    2. Pasul 2 Curăţaţi capul de imprimare.

      După curăţarea capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

    3. Pasul 3 Curăţaţi din nou capul de imprimare.

      După curăţarea din nou a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

    4. Pasul 4 Curăţaţi în profunzime capul de imprimare.

      După curăţarea în profunzime a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta nu se îmbunătățește, opriți imprimanta, așteptați timp de cel puțin 24 de ore fără a deconecta cablul de alimentare și mergeți la pasul următor.

    5. Pasul 5 Curăţaţi din nou în profunzime capul de imprimare.

      După curăţarea din nou în profunzime a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Pentru detalii despre imprimarea modelului de verificare a duzelor, curăţarea capului de imprimare şi curăţarea profundă a capului de imprimare, consultaţi Dacă imprimarea este neclară sau neuniformă.

    6. Pasul 6 Înlocuiţi cartuşul FINE.

      Dacă problema nu se rezolvă după ce efectuaţi de două ori curăţarea profundă a capului de imprimare, este posibil ca cerneala să se fi epuizat sau capul de imprimare să fie deteriorat. Înlocuiţi cartuşul FINE.

  5. Verificarea 5 Când utilizaţi hârtie cu o singură suprafaţă imprimabilă, verificaţi faţa imprimabilă corectă a hârtiei.

    Imprimarea pe partea greşită a unei astfel de hârtii poate cauza imprimări neclare sau imprimări de calitate redusă.

    Când încărcaţi hârtie în tava din spate, încărcaţi-o cu faţa imprimabilă orientată în sus. Când încărcaţi hârtie în casetă, încărcaţi-o cu faţa imprimabilă orientată în jos.

    Pentru informaţii detaliate despre partea imprimabilă, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu hârtia.

  • Pentru copiere, consultaţi şi secţiunile de mai jos:

  1. Verificarea 6 Geamul plat sau ADF este murdar?

    Curăţaţi geamul plat sau ADF.

    Notă

    • Dacă geamul de la ADF este murdar, pe hârtie apar dungi negre după cum se arată mai jos.

  2. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că documentul original este încărcat corect pe geamul plat sau în ADF.

    Când încărcaţi documentul original pe geamul plat, încărcaţi-l cu partea de copiat orientată în jos. Când încărcaţi documentul original pe ADF, încărcaţi-l cu partea de copiat orientată în sus.

  3. Verificarea 8 Sursa copierii este o hârtie imprimată de imprimantă?

    Dacă utilizaţi o imprimare realizată de această imprimantă ca document original, calitatea imprimării se poate reduce, în funcţie de starea documentului original. Imprimaţi direct de la imprimantă sau reimprimaţi de la computer, dacă puteţi imprima din nou de pe acesta.

    De asemenea, dacă selectați Copiere foto (Photo copy) pe ecranul senzitiv atunci când copiați fotografii imprimate, rezultatul poate fi îmbunătățit.