salt la textul principal

Imprimanta nu imprimă

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

    În caz contrar, asiguraţi-vă că imprimanta este conectată ferm şi apăsaţi butonul ACTIVARE (ON) pentru a o porni.

    Aşteptaţi până când apare ecranul ACASĂ (HOME) pe ecranul senzitiv. După ce trece o anumită perioadă de timp, ecranul intră în modul repaus. În acest caz, atingeţi ecranul senzitiv.

  2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că casetă este introdusă corect.

    Dacă există un obiect sub imprimantă, caseta nu poate fi introdusă corect şi este posibil ca hârtia să nu fie alimentată corect.

    Asiguraţi-vă că nu există obiecte sub imprimantă şi împingeţi drept caseta în imprimantă până când se opreşte.

  3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corespunzător la computer.

    Dacă utilizaţi un cablu USB, asiguraţi-vă că acesta este bine conectat atât la imprimantă, cât şi la computer. Când cablul USB este conectat ferm, verificaţi următoarele:

    • Dacă utilizaţi un dispozitiv de retransmisie, precum un hub USB, deconectaţi-l, conectaţi imprimanta direct la computer şi reîncercaţi imprimarea. Dacă imprimarea porneşte normal, există o problemă la dispozitivul de retransmisie. Contactaţi furnizorul dispozitivului de retransmisie.

    • Ar putea fi şi o problemă cu cablul USB. Înlocuiţi cablul USB şi reîncercaţi imprimarea.

    Dacă utilizaţi imprimanta cu o conexiune de reţea, asiguraţi-vă că imprimanta este configurată corect pentru a fi utilizată în reţea.

    Notă

  4. Verificarea 4 Asiguraţi-vă că setările pentru hârtie se potrivesc cu informaţiile setate pentru tava din spate sau casetă.

    Dacă setările pentru hârtie nu se potrivesc cu informațiile setate pentru tava din spate sau casetă, pe panoul de operare apare un mesaj de eroare. Pentru a rezolva problema, urmați instrucțiunile de pe panoul de operare.

    Notă

  5. Verificarea 5 Dacă imprimaţi de la computer, ştergeţi lucrările de imprimare inutile.

  6. Verificarea 6 Este selectat driverul de imprimantă al imprimantei atunci când imprimaţi?

    Imprimanta nu va imprima corespunzător dacă utilizaţi un driver de imprimantă pentru o altă imprimantă.

    • Pentru Windows:

      Asiguraţi-vă că modelul „Canon XXX series” (unde „XXX” este numele imprimantei dvs.) este selectat în caseta de dialog Imprimare.

      Notă

      • Dacă există mai multe imprimante înregistrate pe computer, setaţi imprimanta dumneavoastră la Lăsaţi Windows să gestioneze imprimanta implicită (Let Windows manage my default printer), pentru a fi selectată în mod implicit.

    • Pentru macOS:

      Asigurați-vă că numele imprimantei este selectat în Imprimantă (Printer) în caseta de dialog Imprimare.

      Notă

      • Dacă există mai multe imprimante înregistrate pe computer, selectaţi Se stabileşte ca imprimantă implicită (Set as Default Printer) din Setări sistem (System Settings) > Imprimante şi scanere (Printers & Scanners) pentru ca imprimanta să fie cea selectată implicit.

  7. Verificarea 7 Încercaţi să imprimaţi un fişier mare de date? (Windows)

    Dacă încercaţi să imprimaţi un fişier mare de date, pornirea imprimării durează mult.

    Dacă imprimanta nu începe să imprime după o anumită perioadă de timp, selectaţi Activat (On) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss) în caseta de dialog Opţiuni imprimare (Print Options).

    Pentru detalii, consultaţi Descriere filă Configurare pagină.

    Important

    • Selectarea opţiunii Activat (On) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss) poate reduce calitatea imprimării.
    • După ce se finalizează imprimarea, selectaţi Dezactivat (Off) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss).

  8. Verificarea 8 Dacă imprimaţi de la computer, reporniţi computerul.

    Reporniţi computerul şi încercaţi din nou să imprimaţi.

    Important

    • Pentru Windows:

      Pentru a reporni computerul, alegeți Repornire (Restart) în loc de Închidere (Shut down).