salt la textul principal

Documentele imprimate sunt goale/estompate sau neclare/au culori inexacte sau decolorate/dungi sau linii

Imprimarea este neclară

Culorile sunt greşite

Apar dungi albe

  1. Verificarea 1 Verificaţi setările de hârtie şi de calitate a imprimării.

  2. Verificarea 2 Verificaţi starea rezervoarelor de cerneală. Înlocuiţi rezervorul de cerneală dacă s-a epuizat cerneala.

  3. Verificarea 3 Banda portocalie şi folia de plastic sunt încă pe rezervorul de cerneală?

    Asiguraţi-vă că aţi îndepărtat toată folia de plastic pentru a expune zona de ventilare în formă de Y, după cum se arată mai jos (A).

    Dacă banda portocalie rămâne pe rezervorul de cerneală (B), îndepărtaţi-o complet.

  4. Verificarea 4 Sunt înfundate duzele capului de imprimare?

    Imprimaţi modelul de verificare a duzei pentru a stabili dacă cerneala iese corespunzător din duzele capului de imprimare.

    1. Pasul 1 Imprimaţi modelul de verificare a duzei.

      După imprimarea modelului de verificare a duzei, examinaţi modelul.

      Dacă modelul nu este imprimat corect, verificaţi dacă rezervorul de cerneală pentru culoarea cu probleme este gol.

      Dacă rezervorul de cerneală nu este gol, treceţi la pasul următor.

    2. Pasul 2 Curăţaţi capul de imprimare.

      După curăţarea capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

    3. Pasul 3 Curăţaţi din nou capul de imprimare.

      După curăţarea din nou a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

    4. Pasul 4 Curăţaţi în profunzime capul de imprimare.

      După curăţarea în profunzime a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta nu se îmbunătăţeşte, opriţi imprimanta timp de cel puţin 24 de ore, fără a deconecta fişa de alimentare, şi mergeţi la pasul următor.

    5. Pasul 5 Curăţaţi din nou în profunzime capul de imprimare.

      După curăţarea din nou în profunzime a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

    6. Pasul 6 Solicitaţi o reparaţie.

      Dacă problema nu se rezolvă după ce efectuaţi de două ori curăţarea profundă a capului de imprimare, capul de imprimare poate să fie deteriorat. Contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon pentru a solicita o reparare.

    Pentru detalii despre imprimarea modelului de verificare a duzelor, curăţarea capului de imprimare şi curăţarea profundă a capului de imprimare, consultaţi Dacă imprimarea este neclară sau neuniformă.

    Urmăriţi filmul

  5. Verificarea 5 Când utilizaţi hârtie cu o singură suprafaţă imprimabilă, verificaţi faţa imprimabilă corectă a hârtiei.

    Imprimarea pe partea greşită a unei astfel de hârtii poate cauza imprimări neclare sau imprimări de calitate redusă.

    Când încărcaţi hârtie în tava din spate, încărcaţi-o cu faţa imprimabilă orientată în sus. Când încărcaţi hârtie în casetă, încărcaţi-o cu faţa imprimabilă orientată în jos.

    Pentru informaţii detaliate despre partea imprimabilă, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu hârtia.

  • Pentru copiere, consultaţi şi secţiunile de mai jos:

  1. Verificarea 6 Este murdar geamul plat sau geamul de la ADF?

    Curăţaţi geamul plat sau geamul de la ADF.

    Notă

    • Dacă geamul de la ADF este murdar, pe hârtie apar dungi negre după cum se arată mai jos.

  2. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că documentul original este încărcat corect pe geamul plat sau în ADF.

    Când încărcaţi documentul original pe geamul plat, încărcaţi-l cu partea de copiat orientată în jos.

    Când încărcaţi documentul original pe ADF, încărcaţi-l cu partea de copiat orientată în sus.

  3. Verificarea 8 Sursa copierii este o hârtie imprimată de imprimantă?

    Dacă utilizaţi o imprimare realizată de această imprimantă ca document original, calitatea imprimării se poate reduce, în funcţie de starea documentului original.

    Imprimaţi direct de la imprimantă sau reimprimaţi de la computer, dacă puteţi imprima din nou de pe acesta.