O Suporte da Cabeça de Impressão Não Se Move para a Posição de Substituição

1. Verificação 1 A luz ATIVADO (ON) está acesa?

   Verifique se o indicador luminoso ATIVADO (ON) está aceso.

   O suporte da cabeça de impressão não se move a menos que a impressora esteja ligada. Se o indicador luminoso ATIVADO (ON) estiver apagado, feche a unidade de digitalização/tampa e ligue a impressora.

   O indicador luminoso ATIVADO (ON) pisca enquanto a impressora está inicializando. Aguarde até que o indicador luminoso ATIVADO (ON) pare de piscar e permaneça aceso, e abra a unidade de digitalização/tampa novamente.

2. Verificação 2 É uma mensagem de erro exibida na tela sensível ao toque?

   Feche a unidade de digitalização/tampa, siga o código de suporte (número de erro) exibido na mensagem de erro para resolver o erro e abra-a novamente. Para obter detalhes sobre como resolver o erro, consulte Lista de códigos de suporte de erros.

3. Verificação 3 A unidade de digitalização/tampa foi deixada aberta por 10 minutos ou mais?

   Se a unidade de digitalização/tampa ficar aberta por mais de 10 minutos, o suporte da cabeça de impressão se deslocará para a posição certa para protegê-la a fim de evitar a secagem da cabeça de impressão. Feche e abra novamente a unidade de digitalização/tampa para que o suporte da cabeça de impressão retorne para a posição para substituição.

4. Verificação 4 A impressora ficou imprimindo continuamente por um longo período?

   Feche a unidade de digitalização/tampa, aguarde alguns instantes e abra-a novamente.

   Se a impressora imprimiu continuamente por um período muito longo, o suporte da cabeça de impressão pode não se mover para a posição de substituição, já que a cabeça de impressão pode superaquecer.

Nota

• Abrir a unidade de digitalização/tampa durante a impressão faz com que o suporte da cabeça de impressão se mova para a posição para protegê-la. Feche a unidade de digitalização/tampa e abra-a novamente após o término da impressão.