pular para o texto principal

As Impressões Estão Em Branco/Borradas ou Difusas/Imprecisas ou Cores Sangrando/Faixas ou Linhas

A Impressão Está Borrada

As Cores Estão Erradas

Riscos Brancos São Exibidos

  1. Verificação 1 Verifique as configurações de papel e qualidade de impressão.

  2. Verificação 2 Verifique o status dos cartuchos de tinta. Substitua o cartucho de tinta se a tinta tiver acabado.

  3. Verificação 3 A fita laranja e o invólucro de plástico ainda estão no cartucho de tinta?

    Certifique-se de que todo o invólucro de plástico de proteção seja retirado para expor a abertura de ar em forma de Y, como mostrado abaixo (A).

    Se a fita laranja ainda estiver no cartucho de tinta (B), retire-a.

  4. Verificação 4 Os ejetores da cabeça de impressão estão entupidos?

    Imprima o padrão de verificação de ejetor para determinar se a tinta está sendo ejetada corretamente pelos ejetores da cabeça de impressão.

    1. Etapa 1 Imprima o padrão de verificação de ejetor.

      Após a impressão do padrão de verificação do ejetor, analise o padrão.

      Se o padrão não for impresso corretamente, verifique se o cartucho de tinta da cor com problema está vazio.

      Se o cartucho de tinta não estiver vazio, vá para a próxima etapa.

    2. Etapa 2 Limpe a cabeça de impressão.

      Após a limpeza da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.

      Se não melhorar, vá para a próxima etapa.

    3. Etapa 3 Limpe novamente a cabeça de impressão.

      Após limpar novamente a cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação de ejetor e verifique o resultado.

      Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.

    4. Etapa 4 Limpe profundamente a cabeça de impressão.

      Após a limpeza profunda da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.

      Se não melhorar, desligue a impressora, aguarde mais de 24 horas sem desconectar o cabo de conexão e vá para a próxima etapa.

    5. Etapa 5 Limpe profundamente a cabeça de impressão novamente.

      Após a nova limpeza profunda da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.

      Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.

    6. Etapa 6 Solicite um reparo.

      Se o problema não for resolvido após fazer a limpeza profunda da cabeça de impressão duas vezes, a cabeça de impressão pode estar danificada. Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.

    Para obter detalhes sobre impressão do padrão de verificação do ejetor, limpeza da cabeça de impressão e limpeza profunda da cabeça de impressão, consulte Se a Impressão Estiver Menos Nítida ou Irregular.

    Assista ao filme

  5. Verificação 5 Ao usar o papel com apenas uma superfície imprimível, verifique se o lado imprimível do papel está correto.

    A impressão no lado errado do papel pode causar impressões indistintas ou com qualidade reduzida.

    Ao colocar papel na bandeja traseira, coloque com o lado imprimível voltado para cima. Ao colocar papel no cassete, coloque com o lado a ser impresso voltado para baixo.

    Consulte o manual de instruções fornecido com o papel para obter informações detalhadas sobre o lado imprimível.

  • Ao copiar, consulte também as seções a seguir:

  1. Verificação 6 O vidro de exposição ou o vidro do ADF está sujo?

    Limpe o vidro de exposição ou o vidro do ADF.

    Nota

    • Se o vidro do ADF estiver sujo, listras pretas aparecerão no papel, conforme mostrado abaixo.

  2. Verificação 7 Verifique se o original está carregado corretamente na exposição ou ADF.

    Quando você carregar o original na exposição, carregue com o lado face a ser copiado para baixo.

    Quando você carregar o original no ADF, carregue com o lado face a ser copiado para cima.

  3. Verificação 8 A origem da cópia é um papel impresso por uma impressora?

    Se você usar uma cópia impressa feita por esta impressora como o original, a qualidade de impressão poderá ser reduzida, dependendo da condição do original.

    Imprima diretamente da impressora ou novamente a partir do computador se você puder imprimir novamente dele.