A Tinta Não Sai
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Verificação 1 Verifique o status dos cartuchos de tinta. Substitua o cartucho de tinta se a tinta tiver acabado.
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Verificação 2 A fita laranja e o invólucro de plástico ainda estão no cartucho de tinta?
Certifique-se de que todo o invólucro de plástico de proteção seja retirado para expor a abertura de ar em forma de Y, como mostrado abaixo (A).
Se a fita laranja ainda estiver no cartucho de tinta (B), retire-a.
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Verificação 3 Os ejetores da cabeça de impressão estão entupidos?
Imprima o padrão de verificação de ejetor para determinar se a tinta está sendo ejetada corretamente pelos ejetores da cabeça de impressão.
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Etapa 1 Imprima o padrão de verificação de ejetor.
Após a impressão do padrão de verificação do ejetor, analise o padrão.
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Para o Windows:
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Para o macOS:
Se o padrão não for impresso corretamente, verifique se o cartucho de tinta da cor com problema está vazio.
Se o cartucho de tinta não estiver vazio, vá para a próxima etapa.
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Etapa 2 Limpe a cabeça de impressão.
Após a limpeza da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.
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Para o Windows:
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Para o macOS:
Se não melhorar, vá para a próxima etapa.
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Etapa 3 Limpe novamente a cabeça de impressão.
Após limpar novamente a cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação de ejetor e verifique o resultado.
Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.
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Etapa 4 Limpe profundamente a cabeça de impressão.
Após a limpeza profunda da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.
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Para o Windows:
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Para o macOS:
Se não melhorar, desligue a impressora, aguarde mais de 24 horas sem desconectar o cabo de conexão e vá para a próxima etapa.
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Etapa 5 Limpe profundamente a cabeça de impressão novamente.
Após a nova limpeza profunda da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.
Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.
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Etapa 6 Solicite um reparo.
Se o problema não for resolvido após fazer a limpeza profunda da cabeça de impressão duas vezes, a cabeça de impressão pode estar danificada. Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.
Para obter detalhes sobre impressão do padrão de verificação do ejetor, limpeza da cabeça de impressão e limpeza profunda da cabeça de impressão, consulte Se a Impressão Estiver Menos Nítida ou Irregular.
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