Er komt geen inkt uit

1. Controle 1 Controleer de status van de inkttanks. Vervang de inkttank als de inkt op is.

   • De inktstatus op het aanraakscherm controleren
   • Inkttanks vervangen

2. Controle 2 Zijn de oranje tape en de plastic verpakking nog op de inkttank bevestigd?

   Controleer of de beschermende plastic verpakking volledig is verwijderd zodat het Y-ventilatiegebied vrij is, zoals hieronder wordt weergegeven (A).

   Als er oranje tape achterblijft op de inkttank (B), verwijdert u deze.

   

3. Controle 3 Zijn de spuitopeningen van de printkop verstopt?

   Druk het controleraster voor spuitopeningen af om te bepalen of de inkt op de juiste wijze uit de spuitopeningen van de printkop wordt gespoten.

   1. Stap 1 Druk het controleraster voor de spuitopeningen af.

      Controleer het raster na het afdrukken van het controleraster voor spuitopeningen.

      • Voor Windows:

        • Een controleraster voor de spuitopeningen afdrukken

      • Voor macOS:

        • Een controleraster voor de spuitopeningen afdrukken

      Als het raster niet correct wordt afgedrukt, controleert u of de inkttank van de problematische kleur leeg is.

      Als de inkttank niet leeg is, gaat u naar de volgende stap.

   2. Stap 2 Reinig de printkop.

      Druk na het reinigen van de printkop het controleraster voor spuitopeningen af en controleer het resultaat.

      • Voor Windows:

        • Reinig de printkop

      • Voor macOS:

        • Reinig de printkop

      Als het resultaat hierdoor niet is verbeterd, gaat u verder met de volgende stap.

   3. Stap 3 Voer nogmaals een reiniging van de printkop uit.

      Druk na de reiniging van de printkop nogmaals het controleraster voor spuitopeningen af en controleer het resultaat.

      Als het resultaat hierdoor nog steeds niet is verbeterd, gaat u verder met de volgende stap.

   4. Stap 4 Voer een diepte-reiniging van de printkop uit.

      Druk na de diepte-reiniging van de printkop het controleraster voor spuitopeningen af en controleer het resultaat.

      • Voor Windows:

        • Voer een diepte-reiniging van de printkop uit

      • Voor macOS:

        • Voer een diepte-reiniging van de printkop uit

      Als dit niet is verbeterd, schakelt u de printer minstens 24 uur uit zonder de stekken uit het stopcontact te halen en gaat u daarna verder met de volgende stap.

   5. Stap 5 Voer nogmaals een diepte-reiniging van de printkop uit.

      Druk na de nieuwe diepte-reiniging van de printkop het controleraster voor spuitopeningen af en controleer het resultaat.

      Als het resultaat hierdoor nog steeds niet is verbeterd, gaat u verder met de volgende stap.

   6. Stap 6 Vraag een reparatie aan.

      Als het probleem niet is opgelost nadat u tweemaal een diepte-reiniging van de printkop hebt uitgevoerd, is de printkop mogelijk beschadigd. Neem contact op met het dichtstbijzijnde Canon-servicecentrum om een reparatie aan te vragen.

   Raadpleeg Als afdrukken vaag of ongelijkmatig zijn voor informatie over het afdrukken van het controleraster voor de spuitopeningen, het reinigen van de printkop en het uitvoeren van een diepte-reiniging van de printkop.