Impossibile inviare un fax

Se non si riesce a inviare un fax, effettuare le seguenti verifiche.

1. Controllo1 Verificare che la linea telefonica sia collegata correttamente effettuando quanto segue.

   • Ricollegare il cavo della linea telefonica alla presa della linea telefonica () e collegare l'altra estremità alla presa a muro o alla presa telefonica.
     • Connessione della linea telefonica
   • Se sullo schermo viene visualizzato "Linea telefonica occupata. (Telephone line is busy.)", la linea è utilizzata dal telefono secondario. Controllare più tardi.
   • Se non si sente il normale suono della linea telefonica (tono di selezione) dalla stampante quando si sfiora il tasto di aggancio, la connessione alla linea telefonica potrebbe non essere corretta o potrebbe esserci un problema con la linea telefonica. Controllare che il metodo di connessione della linea telefonica sia corretto e contattare la propria compagnia telefonica e il produttore dell'adattatore terminale.
   • Se quando si sfiora il tasto di aggancio viene visualizzato "Tasto aggancio linea disattivato. (Hook key is disabled.)", selezionare Impostazioni FAX (FAX settings) > Controllo di protezione (Security control) > Impostazione tasto agg. linea (Hook key setting), quindi selezionare Attivo (Enable).
     • Impostazioni fax

2. Controllo2 Verificare se il tipo di linea telefonica è impostato correttamente.

   Verificare l'impostazione del tipo di linea telefonica e modificarla, se necessario.

   • Impostazione del tipo di linea telefonica

3. Controllo3 Verificare se Rilevamento tono selezione (Dial tone detect) è impostato su ATTIVATO (ON).

   Selezionare Impostazioni FAX (FAX settings) > Impostazioni FAX avanzate (Advanced FAX settings) > Rilevamento tono selezione (Dial tone detect), quindi selezionare DISATTIVATO (OFF).

   • Impostazioni fax

4. Controllo4 Verificare se il numero di fax/telefono è registrato correttamente nella directory della stampante.

   Verificare il numero di fax/telefono del destinatario, correggere il numero di fax/telefono registrato nella directory della stampante, quindi inviare di nuovo il documento.

   • Modifica delle informazioni registrate

5. Controllo5 Verificare se la memoria della stampante è piena.

   Eliminare il contenuto della memoria, quindi inviare di nuovo il fax.

   • Documenti archiviati nella memoria della stampante

6. Controllo6 Verificare se il documento è stato caricato correttamente.

   Rimuovere il documento, quindi ricaricarlo sul piano di lettura o nell'ADF.

   • Caricamento degli originali

7. Controllo7 Verificare se c'è un errore della stampante.

   Verificare se sul touchscreen viene visualizzato un messaggio di errore. Quando sul touchscreen viene visualizzato un messaggio di errore, controllare la causa.

   Per i messaggi, fare riferimento a Viene visualizzato un messaggio (Codice supporto).

   Premere il pulsante Stop e se il messaggio si è chiuso è possibile inviare il fax.