Der kommer ikke blæk ud

1. Kontrol 1 Tjek status for blækbeholderne. Udskift blækbeholderen, hvis den er tom.

   • Kontrol af blækstatus på den berøringsfølsomme skærm
   • Udskiftning af blækbeholdere

2. Kontrol 2 Er den orange tape og plastikemballagen stadig på blækbeholderen?

   Sørg for, at al den beskyttende plastikemballage er taget af, så det Y-formede lufthul er eksponeret, som vist herunder (A).

   Hvis der stadig sidder orange tape på blækbeholderen (B), skal du tage det af.

   

3. Kontrol 3 Er printhoveddyserne tilstoppede?

   Udskriv dysetestmønsteret for at finde ud af, om blækket udsprøjtes korrekt fra printhoveddyserne.

   1. Trin1 Udskriv dysetestmønsteret.

      Efter udskrivning af dysetestmønsteret skal du undersøge mønsteret.

      • På Windows:

        • Udskrivning af et dysetestmønster

      • Til macOS:

        • Udskrivning af et dysetestmønster

      Hvis mønsteret ikke udskrives korrekt, skal du tjekke, om blækbeholderen for den farve, der er problemer med, er tom.

      Hvis blækbeholderen ikke er tom, skal du gå til næste trin.

   2. Trin2 Rens printhovedet.

      Efter rensning af printhovedet skal du udskrive dysetestmønsteret og tjekke resultatet.

      • På Windows:

        • Rens printhovedet

      • Til macOS:

        • Rens printhovedet

      Hvis det ikke forbedres, skal du gå til næste trin.

   3. Trin3 Rens printhovedet igen.

      Efter du har renset printhovedet igen, skal du udskrive dysetestmønsteret og tjekke resultatet.

      Hvis det stadig ikke forbedres, skal du gå til næste trin.

   4. Trin4 Rens printhovedet grundigt.

      Efter grundig rensning af printhovedet skal du udskrive dysetestmønsteret og tjekke resultatet.

      • På Windows:

        • Rens printhovedet grundigt

      • Til macOS:

        • Rens printhovedet grundigt

      Hvis det ikke forbedres, skal du slukker printeren, vente i mere end 24 timer uden at frakoble strømstikket og gå til næste trin.

   5. Trin5 Rens printhovedet grundigt igen.

      Når du igen har renset printhovedet grundigt, skal du udskrive dysetestmønsteret og tjekke resultatet.

      Hvis det stadig ikke forbedres, skal du gå til næste trin.

   6. Trin 6 Anmod om en reparation.

      Hvis problemet ikke er løst, efter du har foretaget en grundig rensning af printhovedet to gange, kan printhovedet være beskadiget. Kontakt dit nærmeste Canon-servicecenter for at bede om en reparation.

   Du kan finde flere oplysninger om udskrivning af dysetestmønsteret, rensning af printhovedet og grundig rensning af printhovedet i Hvis udskrivningen er bleg eller ujævn.