Цветовете са неравномерни или имат ивици

Цветовете са неравномерни

Цветовете имат ивици

1. Проверка 1 Проверете настройките за хартията и качеството на печат.

   • Получените разпечатки са незадоволителни

2. Проверка 2 Задръстени ли са дюзите на печатащата глава?

   Отпечатайте графиката за проверка на дюзите, за да определите дали мастилото излиза правилно от дюзите на печатащата глава.

   1. Стъпка 1 Отпечатайте графиката за проверка на дюзите.

      След отпечатване на графиката за проверка на дюзите я разгледайте внимателно.

      • За Windows:

        • Отпечатване на графика за проверка на дюзите

      • За macOS:

        • Отпечатване на графика за проверка на дюзите

      Ако графиката не се отпечатва правилно, проверете дали резервоарът за мастило за проблемния цвят не е празен.

      Ако резервоарът за мастило не е празен, преминете към следващата стъпка.

   2. Стъпка 2 Почистете печатащата глава.

      След почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      • За Windows:

        • Почистете печатащата глава

      • За macOS:

        • Почистете печатащата глава

      Ако няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   3. Стъпка 3 Извършете почистване на печатащата глава отново.

      След почистване на печатащата глава отново отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   4. Стъпка 4 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава.

      След дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      • За Windows:

        • Извършете дълбоко почистване на печатащата глава

      • За macOS:

        • Извършете дълбоко почистване на печатащата глава

      Ако няма подобрение, изключете принтера за повече от 24 часа, без да изключвате захранващия щепсел, и преминете към следващата стъпка.

   5. Стъпка 5 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава отново.

      След повторно дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   6. Стъпка 6 Поискайте поправка.

      Ако проблемът не бъде разрешен, след като извършите два пъти дълбоко почистване на печатащата глава, печатащата глава може да е повредена. Свържете се с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.

   За подробности относно отпечатване на графиката за проверка на дюзите, почистване на печатащата глава и дълбоко почистване на печатащата глава вижте Ако резултатите от печатането са бледи или неравномерни.

   

3. Проверка 3 Извършете подравняване на печатащата глава.

   • Подравняване на печатащата глава
   

   Забележка

   • Ако проблемът не се разреши след подравняване на печатащата глава, извършете ръчно подравняване на печатащата глава от компютъра.

     • За Windows:

       • Ръчно регулиране на позицията на печатащата глава