преминете към основния текст

Принтерът не може да бъде открит при използване на Wi-Fi

Първо се уверете, че принтерът е включен. След това се уверете, че можете да преглеждате уеб страници в интернет на компютъра. След като потвърдите тези две неща, използвайте IJ Network Device Setup Utility за диагностика и поправка на състоянието на мрежата.

Изберете връзката по-долу, за да изтеглите IJ Network Device Setup Utility и да инсталирате програмата.

Вижте по-долу за стартиране на IJ Network Device Setup Utility.

Ако проблемът продължава след диагностика и поправка с IJ Network Device Setup Utility, проверете следните точки.

  1. Проверка 1 Проверете иконата (Състояние на мрежата (Network status)) на сензорния екран.

    Ако се показва иконата или само иконата , безжичната LAN е изключена.

    Изберете Настройки за LAN връзка (LAN settings) > Wi-Fi в този ред и изберете Активна (Enable) за Включване/изключв. на Wi-Fi (Enable/disable Wi-Fi).

    Ако иконата се показва, вижте следващата проверка, за да се уверите, че настройката на принтера е завършена или настройките на безжичния рутер за свързване са правилни.

  2. Проверка 2 Проверете дали настройката на принтера е завършена на компютъра.

    Ако не, щракнете тук и извършете настройката.

  3. Проверка 3 Уверете се, че мрежовите настройки на принтера и на безжичния рутер съвпадат.

    Уверете се, че мрежовите настройки на принтера (напр. име на мрежата (SSID), мрежов ключ и др.) са идентични с тези на безжичния рутер.

    За да проверите настройките на безжичния маршрутизатор, вижте предоставеното заедно с него ръководство с инструкции или се свържете с производителя.

    Забележка

    • Използвайте честотната лента 2,4 GHz за свързване с безжичен рутер. Съпоставете зададеното за принтера име на мрежата (SSID) с това за честотната лента 2,4 GHz на безжичния рутер.

    За проверка на името на мрежата (SSID), зададено за принтера, използвайте операционния панел на принтера, за да се покаже на екрана, или отпечатайте информацията за мрежовите настройки на принтера.

  4. Проверка 4 Уверете се, че принтерът не е твърде далече от безжичния рутер.

    Ако разстоянието между принтера и безжичния рутер е твърде голямо, безжичната комуникация се влошава. Поставете принтера и безжичния рутер близо един до друг.

  5. Проверка 5 Уверете се, че безжичният сигнал е силен. Проследете силата на сигнала и преместете принтера и безжичния рутер, ако се налага.

    Поставете принтера и безжичния рутер така, че между тях да няма препятствия. Безжичната комуникация между различни стаи или етажи обикновено е лоша. Безжичната комуникация може да бъде затруднена от строителни материали, съдържащи метал или бетон. Ако принтерът не може да осъществи комуникация с компютъра по Wi-Fi поради стена, поставете принтера и компютъра в едно и също помещение.

    Също така, ако в близост е разположено устройство, като например микровълнова фурна, което излъчва радиовълни в същата честотна лента като безжичния рутер, може да възникнат смущения. Поставете безжичния рутер възможно най-далече от източници на смущения.

    Проверете силата на сигнала на сензорния екран.

  6. Проверка 6 Уверете се, че опцията Активирай поддръжка за двупосочен режим (Enable bidirectional support) е избрана в раздела Портове (Ports) на диалоговия прозорец Свойства на принтера (Printer properties). (Windows)

    Ако не е, изберете го, за да активирате поддръжката за двупосочен режим.

  7. Проверка 7 Уверете се, че защитната стена на софтуера за защита е изключена.

    Ако защитната стена на софтуера за защита е включена, може да се покаже предупредително съобщение, че софтуер на Canon се опитва да използва мрежата. Ако се покаже това предупредително съобщение, задайте софтуерът за защита винаги да позволява достъп.

    Ако използвате програми, които превключват между мрежовите среди, проверете техните настройки. Някои програми използват защитна стена по подразбиране.

  8. Проверка 8 Ако принтерът е свързан към базова станция на AirPort чрез LAN връзка, се уверете, че използвате буквено-цифрови знаци за име на мрежата (SSID). (macOS)

Ако проблемът не бъде разрешен, щракнете тук и повторете настройката.