Faksa ni mogoče prejeti, faksa ni mogoče natisniti

1. 1. preverjanje Ali je naprava vklopljena?

   • Faksov ne morete prejemati, če je naprava izklopljena. Pritisnite gumb VKLOP (ON), da jo vklopite.
   • Če ste izklopili napajalni kabel, ne da bi napravo prej izklopili (lučka VKLOP (ON) sveti), se bo naprava samodejno ponovno vklopila, ko kabel spet priklopite.
   • Če ste izklopili napajalni kabel po tem, ko ste pritisnili gumb VKLOP (ON), da bi izklopili napajanje (lučka VKLOP (ON) ne sveti), ga znova priklopite in nato pritisnite gumb VKLOP (ON), da vklopite napajanje.
   • Če se je naprava izklopila, ker je zmanjkalo elektrike itd., se bo samodejno vklopila, ko bo težava z elektriko odpravljena.

   Pomembno

   • Preden izklopite napajalni kabel, se prepričajte, da lučka VKLOP (ON) ne sveti, in nato izklopite napajalni kabel.

     Če zmanjka elektrike ali izključite napajalni kabel, se izbrišejo vsi faksi, shranjeni v pomnilniku tiskalnika.

     Za podrobnosti o izklopu napajalnega kabla glejte razdelek Odklop tiskalnika.

   Opomba

   • Če se faksi, shranjeni v pomnilniku tiskalnika, izbrišejo zaradi izpada elektrike ali izključitve napajalnega kabla, se bo seznam faksov, izbrisanih iz pomnilnika tiskalnika (POROČILO O IZBRISANEM POMNILNIKU (MEMORY CLEAR REPORT)), natisnil, ko boste vklopili tiskalnik.

     Če želite več podrobnosti, glejte razdelek Povzetek poročil in seznamov.

2. 2. preverjanje Ali je pomnilnik tiskalnika poln?

   Natisnite prejete fakse, shranjene v pomnilniku tiskalnika, jih izbrišite iz pomnilnika tiskalnika in nato prosite pošiljatelja, naj jih znova pošlje.

   • Dokument, shranjen v pomnilniku tiskalnika

3. 3. preverjanje Ali je med sprejemanjem prišlo do napake?

   • Preverite, ali je na zaslonu faksa v pripravljenosti prikazano sporočilo. Če je na zaslonu faksa v pripravljenosti prikazano sporočilo, preverite vzrok.

     • Na zaslonu faksa v pripravljenosti je prikazano sporočilo glede faksiranja

   • Natisnite SKUPNO POROCILO (ACTIVITY REPORT) in preverite, ali je prišlo do napake.

     • Povzetek poročil in seznamov

   Če pride do napake pri sprejemu, glejte spodaj.

   • Pri prejemanju faksov pogosto pride do napak

4. 4. preverjanje Ali je kabel telefonske linije povezan z vhodom zunanje naprave?

   Ponovno jo povežite z vhodom telefonskega priključka.

   • Povezovanje telefonske linije

5. 5. preverjanje Ali je naloženi papir drugačne velikosti, kot je določena v možnosti Vel. str. (Page size) v meniju Nastavitve papirja za faks. (FAX paper settings)?

   Če je za tiskanje faksov naložen papir drugačne velikosti, kot je določena v možnosti Vel. str. (Page size), se prejeti faksi ne bodo natisnili in se bodo shranili v pomnilnik tiskalnika (prejem v pomnilnik). Naložite papir enake velikosti, kot je določena v možnosti Velikost strani (Page size), nato na zaslonu na dotik izberite OK.

6. 6. preverjanje Ali je papir naložen?

   Če papir ni naložen, bodo prejeti faksi shranjeni v pomnilnik tiskalnika, ne da bi se natisnili (prejem v pomnilnik). Naložite papir in nato na zaslonu na dotik izberite OK.

7. 7. preverjanje Ali preostala količina črnila zadostuje za tiskanje faksa?

   Če ni dovolj črnila za tiskanje, bodo prejeti faksi shranjeni v pomnilnik tiskalnika, ne da bi se natisnili (prejem v pomnilnik). Zamenjajte črnilni vložek in nato natisnite fakse v pomnilniku tiskalnika.

   • Dokument, shranjen v pomnilniku tiskalnika

   Opomba

   • Če je bil tiskalnik med prejemanjem faksov v načinu faksa, se bo tiskanje samodejno začelo po zamenjavi črnilnega vložka.

     • Menjava črnilnih vložkov

   • Ko tiskalnik sprejme črno-bele fakse v pomnilnik tiskalnika, če je izbrana možnost 2-stran. (2-sided) za Nast. 2-str. tisk. (2-sidedPrintSetting) v meniju Nastavitve papirja za faks. (FAX paper settings), bo naprava morda natisnila fakse, če izberete 1-stran. (1-sided)

   • Tiskalnik lahko nastavite tako, da bo prisilno natisnil sprejeti faks, tudi če je črnila zmanjkalo.

     Nastavite Tiskanje, ko zmanjka črnila (Print when out of ink) v Nastavitve samodejnega tiskanja (Auto print settings) pod možnostjo Nastavitve faksa (FAX settings) na Natisni (Print).

     Pri tem obstaja možnost, da se faks zaradi pomanjkanja črnila ne bo natisnil v celoti, ali pa sploh ne.

     Prav tako se vsebina faksa ne bo shranila v pomnilnik tiskalnika.

     Če je črnila že zmanjkalo, priporočamo, da za možnost Prejeti dokumenti (Received documents) v razdelku Nastavitve samodejnega tiskanja (Auto print settings) v možnosti Nastavitve faksa (FAX settings) izberete Ne natisni (Do not print), da se sprejeti faks shrani v pomnilnik tiskalnika. Ko zamenjate črnilni vložek in v meniju Nastavitve samodejnega tiskanja (Auto print settings) za možnost Prejeti dokumenti (Received documents) izberete Natisni (Print), se bo faks, shranjen v pomnilniku tiskalnika, natisnil samodejno.

     • Nastavitve faksa

8. 8. preverjanje Ali je tiskalnik nastavljen na ustrezen način sprejema?

   Preverite nastavitve načina sprejema in jih po potrebi spremenite v skladu z vašo povezavo.

   • Nastavljanje načina sprejema

9. 9. preverjanje Ali je možnost Spr. faksa zavrnjen (FAX reception reject) nastavljena na VKLOP (ON)?

   Izberite IZKLOP (OFF) za možnost Spr. faksa zavrnjen (FAX reception reject) v možnosti Varnostni nadzor (Security control) pod Nastavitve faksa (FAX settings).

   Podrobnosti o nastavitvah so na voljo v razdelku Zavrnitev prejema faksa.

10. 10. preverjanje Ali so elementi nastavitev nastavljeni na Zavrni (Reject) v možnosti Zavrnitev kličočega (Caller rejection)?

    Če za katere koli elemente nastavitve v možnosti Zavrnitev kličočega (Caller rejection) v razdelku Varnostni nadzor (Security control) pod možnostjo Nastavitve faksa (FAX settings) izberete Zavrni (Reject), tiskalnik zavrne klice za element nastavitve, za katerega je izbrana možnost Zavrni (Reject).

    Podrobnosti o nastavitvi so na voljo v razdelku Uporaba storitve ID klicatelja za zavrnitev klicev.