preskočiť na hlavný text

OtázkaNepodarilo sa nainštalovať ovládače MP Drivers (ovládače tlačiarne) (systém Windows)

Odpoveď

Ak sa ovládače MP Drivers (ovládač tlačiarne) nenainštalovali správne, skontrolujte, či sa nainštalovali všetky aktualizácie služby Windows Update. Ak sa nenainštalovali všetky aktualizácie služby Windows Update, nainštalujte všetky aktualizácie služby Windows Update.

Po potvrdení aktualizácií Windows Update vykonajte nasledujúce úkony na inštaláciu MP Drivers (ovládačov tlačiarne).

  1. Skontrolujte, či je povolený chránený režim tlače Windows

    Pri používaní systému Windows 11 môže byť chránený režim tlače Windows povolený z dôvodu ochrany údajov v prostredí. Obráťte na správcu systému alebo si pozrite časť „Používanie tlačiarne s chráneným režimom tlače Windows je povolené“ nižšie.

    • Používanie tlačiarne s chráneným režimom tlače Windows je povolené

      Keď je tlačiareň pripojená cez USB, pripojenie sa automaticky vytvorí po pripojení počítača a tlačiarne pomocou kábla USB. Počítač stiahne príslušné ovládače a je pripravený na používanie. Ak chcete pripojiť bezdrôtovú tlačiareň, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

      1. Otvorte ponuku Nastaviť tlačiarne a skenery (Set Printers & scanners).
      2. Vyberte možnosť Pridať zariadenie (Add Device).
      3. Počkajte, kým sa zobrazí tlačiareň nablízku, potom vyberte tlačiareň, ktorú chcete použiť, a vyberte možnosť Pridať zariadenie (Add Device).

        Ak chcete tlačiareň neskôr odstrániť, vyberte tlačiareň a vyberte možnosť Odstrániť (Remove).

      4. Ak sa tlačiareň nezobrazí, pozrite si časť „Oprava pripojeniatlačiarne a problémy s tlačou v systéme Windows“ na vyriešenie problému na domovskej stránke spoločnosti Microsoft.

      Poznámka

      • Ak používate tlačiareň s povoleným chráneným režimom tlače Windows, funkcie tlačiarne sú obmedzené, pretože sa používa štandardný ovládač tlačiarne operačného systému. Ak chcete naplno využívať funkcie tlačiarne, zakážte chránený režim tlače Windows a použite MP Drivers (ovládač tlačiarne).

    • Zakázanie chráneného režimu tlače Windows

      Podľa postupu na nasledujúcej stránke zakážte chránený režim tlače Windows ešte pred inštaláciou ovládača MP Drivers (ovládač tlačiarne).

  2. Otvorte obrazovku a odinštalujte MP Drivers (ovládač tlačiarne).

    Pre Windows 11:

    Otvorte časť Nainštalované aplikácie.

    Pre systém Windows 10:

    Otvorte časť Aplikácie a funkcie.

    V systéme Windows 8.1 / Windows 7:

    Vyberte položku Ovládací panel (Control Panel) > Programy a súčasti (Programs and Features).

  3. Skontrolujte, či sa v zozname nachádza položka „Ovládač pre rad Canon XXX (Canon XXX series Driver)“, ktorú chcete nainštalovať.

    „XXX“ je názov modelu tlačiarne.

  4. Ak nájdete MP Drivers (ovládač tlačiarne) pre tlačiareň, ktorú chcete nainštalovať, odinštalujte ho.

    Ak ich nenájdete, prejdite na ďalší krok.

  5. Reštartujte počítač.

    Po reštartovaní nainštalujte najnovší MP Drivers (ovládač tlačiarne).

    Dôležité

    • V systéme Windows:

      Ak chcete reštartovať počítač, namiesto možnosti Vypnúť (Shut down) vyberte možnosť Reštartovať (Restart).