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PFalha ao Instalar os MP Drivers (Driver da Impressora) (Windows)

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Se o MP Drivers (Driver da impressora) não foi instalado corretamente, verifique se todas as atualizações do Windows Update foram aplicadas. Se todas as atualizações do Windows Update não tiverem sido aplicadas, aplique todas as atualizações do Windows Update.

Após confirmar a atualização do Windows Update, execute as seguintes operações para instalar os MP Drivers (drivers da impressora).

  1. Verifique se o modo de impressão protegido do Windows está ativado

    Ao usar o Windows 11, o modo de impressão protegido do Windows pode ser ativado por causa da política de segurança em seu ambiente. Entre em contato com o administrador do sistema ou consulte "Usando a impressora com o modo de impressão protegido do Windows ativado" abaixo.

    • O uso da impressora com o modo de impressão protegido do Windows está ativado

      Quando a impressora for conectada via USB, a conexão será estabelecida automaticamente quando o computador e a impressora estiverem conectados com o cabo USB. O computador faz download dos drivers indicados e está pronto para ser usado. Para conectar uma impressora sem fio, siga as etapas abaixo.

      1. Abra Definir impressoras e scanners (Set Printers & scanners).
      2. Selecione Adicionar dispositivo (Add Device).
      3. Aguarde uma impressora próxima ser exibida, selecione a impressora que você deseja usar e selecione Adicionar dispositivo (Add Device).

        Para remover a impressora posteriormente, selecione a impressora, escolha Remover (Remove).

      4. Se a impressora não for exibida, consulte "Reparar conexão da impressora e problemas na impressão no Windows" para resolver o problema na home page da Microsoft.

      Nota

      • Ao usar a impressora com o modo de impressão protegido do Windows ativado, as funções da impressora são limitadas porque o driver de impressora padrão do sistema operacional é usado. Para aproveitar ao máximo as funções da impressora, desative o modo de impressão protegido do Windows e use os MP Drivers (Driver da Impressora).

    • Desativar modo de impressão protegido do Windows

      Siga o procedimento na página a seguir para desativar o modo de impressão protegido Windows antes de instalar o MP Drivers (Driver da impressora).

  2. Abra a tela para desinstalar os MP Drivers (driver da impressora).

    Para Windows 11:

    Abra Aplicativos instalados.

    Para Windows 10:

    Abra Aplicativos e recursos.

    Para Windows 8.1/Windows 7:

    Selecione Painel de Controle (Control Panel) > Programas e Recursos (Programs and Features).

  3. Verifique se há "Canon XXX series MP Driver" que você deseja instalar na lista.

    "XXX" é o nome do modelo da impressora.

  4. Se você encontrar os MP Drivers (driver da impressora) para a impressora que deseja instalar, desinstale-a.

    Se não foi encontrada, prossiga para a próxima etapa.

  5. Reinicie o computador.

    Após a reinicialização, instale os MP Drivers (driver da impressora) mais recentes.

    Importante

    • Para o Windows:

      Para reiniciar o seu computador, escolha Reiniciar (Restart) em vez de Desligar (Shut down).