Zmiana na tryb offline (Windows)/Nie można nawiązać komunikacji (Windows)/Nie można drukować (Windows)
Jeśli drukarka nie może nawiązać połączenia z komputerem, podczas drukowania może zostać wyświetlony komunikat o błędzie „Offline”. Aby przywrócić działanie drukarki, spróbuj wykonać następujące czynności.
-
Sprawdź nazwę MP Drivers (serownika drukarki).
Sprawdź, czy nazwy drukarki i MP Drivers (sterownika drukarki) pasują do siebie. Jeśli po wybraniu prawidłowej nazwy sterowników MP Drivers (sterownik drukarki) problem z przejściem do trybu offline nadal występuje, przejdź do następnego kroku.
Uwaga-
W systemie Windows 10 normalnie używana metoda zarządzania drukarką uległa zmianie. Ustaw MP Drivers (sterownik drukarki) drukarki, której używasz, jako domyślny (default).
Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.
-
-
Sprawdź połączenie (USB/Wi-Fi).
Połączenie USB:
Upewnij się, że port USB na drukarce i komputer są ze sobą dobrze połączone za pomocą kabla USB.
Połączenia Wi-Fi:
Upewnij się, że na ekranie LCD drukarki jest wyświetlana ikona
. -
Wyłącz drukarkę, a następnie włącz ją ponownie.
Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.
-
Sprawdzanie, czy tryb chronionego wydruku w systemie Windows jest włączony
Jeśli tryb chronionego wydruku w systemie Windows jest włączony, sterowniki MP Drivers (sterownik drukarki) są niedostępne. Wypróbuj jedną z następujących metod.
-
Używanie drukarki z włączonym trybem chronionego wydruku w systemie Windows
W przypadku systemu Windows 11 tryb chronionego wydruku w systemie Windows może być włączony ze względu na zasady zabezpieczeń w Twoim środowisku. Aby nawiązać połączenie z drukarką, skontaktuj się z administratorem systemu lub wykonaj poniższe czynności.
Gdy drukarka jest podłączona przez USB, połączenie jest nawiązywane automatycznie po połączeniu komputera i drukarki za pomocą kabla USB. Komputer sam pobiera odpowiednie sterowniki i jest gotowy do użycia. Aby podłączyć bezprzewodową drukarkę, wykonaj poniższe czynności.
- Otwórz opcję Ustaw drukarki i skanery (Set Printers & scanners).
- Wybierz opcję Dodaj urządzenie (Add Device).
- Poczekaj, aż pojawi się pobliska drukarka, a następnie wybierz drukarkę, której chcesz użyć, i wybierz opcję Dodaj urządzenie (Add Device).
Aby później usunąć drukarkę, wybierz drukarkę, a następnie wybierz Usuń (Remove).
- Jeśli drukarka nie jest wyświetlana, zobacz „Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki i drukowaniem w Windows”, aby rozwiązać problem na stronie głównej firmy Microsoft.
Uwaga-
Jeśli używasz drukarki z włączonym trybem chronionego wydruku w systemie Windows funkcje drukarki są ograniczone, ponieważ używany jest standardowy sterownik drukarki systemu operacyjnego. Aby w pełni wykorzystać funkcje drukarki, należy wyłączyć tryb chronionego wydruku w systemie Windows i używać sterowników MP Drivers (sterownik drukarki).
-
Wyłącz tryb chronionego wydruku w systemie Windows i zainstaluj MP Drivers (sterownik drukarki)
Jeśli używasz systemu Windows 11 i chcesz wyłączyć tryb chronionego wydruku w systemie Windows, postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie z linkiem poniżej. Usuń ikonę drukarki, a następnie zainstaluj MP Drivers (sterownik drukarki).
-
-
Upewnij się, że drukarka nie jest ustawiona w trybie Używaj drukarki offline (Use Printer Offline).
W systemie Windows 11:
-
Otwórz opcję Ustaw drukarki i skanery.
-
Kliknij nazwę drukarki, którą chcesz skonfigurować.
-
Kliknij Ustawienia wydruku (Print settings).
Zostanie otwarte okno Ustawienia drukowania.
-
Kliknij arkusz Obsługa (Maintenance).
-
Kliknij Wyświetl stan drukarki (View Printer Status).
Pojawi się okno Canon IJ Status Monitor.
-
Kliknij opcję Wyświetl kolejkę wydruku (Display Print Queue) w oknie CanonIJStatus Monitor.
Zostanie otwarte okno dialogowe Kolejka wydruku.
-
Kliknij menu Drukarka (Printer) w wyświetlonym oknie.
Sprawdź, czy opcja Użyj drukarki w trybie offline (Use Printer Offline) nie jest zaznaczona.
Jeśli jest zaznaczona, kliknij opcję Użyj drukarki w trybie offline (Use Printer Offline), aby usunąć jej zaznaczenie.
Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.
Dla Windows 10:
-
Otwórz opcję Ustaw drukarki i skanery.
-
Kliknij nazwę drukarki, którą chcesz skonfigurować, i wybierz polecenie Otwórz kolejkę (Open queue).
Zostanie otwarte okno dialogowe Kolejka wydruku.
-
Kliknij menu Drukarka (Printer) w wyświetlonym oknie.
Sprawdź, czy opcja Użyj drukarki w trybie offline (Use Printer Offline) nie jest zaznaczona.
Jeśli jest zaznaczona, kliknij opcję Użyj drukarki w trybie offline (Use Printer Offline), aby usunąć jej zaznaczenie.
Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.
-
-
W przypadku połączeń Wi-Fi do zmiany ustawień użyj strony Wi-Fi Connection Assistant.
Wykonaj diagnostykę i naprawę połączenia sieciowego za pomocą aplikacji Wi-Fi Connection Assistant.
Pobierz aplikację Wi-Fi Connection Assistant z poniższej strony i zainstaluj ją na komputerze.
Zapoznaj się z poniższą informacją w zakresie uruchomienia aplikacji Wi-Fi Connection Assistant.
Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.
-
Odinstaluj MP Drivers (sterownik drukarki) i ponownie zainstaluj MP Drivers (sterownik drukarki).
Jeśli wersja MP Drivers (sterownika drukarki) jest stara lub sterownik nie został poprawnie zainstalowany, drukowanie może być niemożliwe.
Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.
-
Uruchom ponownie komputer.
Komputer może być z jakiegoś powodu niestabilny. Uruchom ponownie komputer i spróbuj zrealizować wydruk.
Ważne- Aby ponownie uruchomić komputer, wybierz opcję Uruchom ponownie (Restart) amiast Zamknij (Shut down).
