naar hoofdtekst gaan

VInstallatie van MP Drivers (printerstuurprogramma) mislukt (Windows)

A

Als MP Drivers (printerstuurprogramma) niet correct is geïnstalleerd, controleert u of alle Windows Updates zijn toegepast. Als niet alle Windows Updates zijn toegepast, past u alle Windows Updates toe.

Nadat u Windows Update hebt gecontroleerd, voert u de volgende stappen uit om de MP Drivers (printerstuurprogramma) te installeren.

  1. Controleer of de beveiligde afdrukmodus van Windows is ingeschakeld

    Wanneer u Windows 11 gebruikt, is mogelijk de beveiligde afdrukmodus van Windows ingeschakeld vanwege het beveiligingsbeleid in uw omgeving. Neem contact op met uw systeembeheerder of raadpleeg 'De printer gebruiken wanneer de beveiligde afdrukmodus van Windows is ingeschakeld' hieronder.

    • De printer gebruiken wanneer de beveiligde afdrukmodus van Windows is ingeschakeld

      Wanneer de printer via USB is aangesloten, wordt de verbinding automatisch gemaakt wanneer de computer en de printer met de USB-kabel met elkaar zijn verbonden. De computer downloadt de juiste stuurprogramma's en is klaar voor gebruik. Volg de onderstaande stappen om een draadloze printer te verbinden.

      1. Open Printers en scanners (Set Printers & scanners).
      2. Selecteer Apparaat toevoegen (Add Device).
      3. Wacht tot een printer in de buurt wordt weergegeven, selecteer de printer die u wilt gebruiken en selecteer Apparaat toevoegen (Add Device).

        Als u de printer later wilt verwijderen, selecteert u de printer en kiest u vervolgens Verwijderen (Remove).

      4. Als de printer niet wordt weergegeven, raadpleegt u 'Problemen met de printerverbinding en het afdrukken in Windows oplossen' om het probleem op te lossen op de startpagina van Microsoft.

      Opmerking

      • Wanneer u de printer gebruikt terwijl de beveiligde afdrukmodus van Windows is ingeschakeld, zijn de printerfuncties beperkt omdat het standaardprinterstuurprogramma van het besturingssysteem wordt gebruikt. Om optimaal gebruik te maken van de printerfuncties, schakelt u de beveiligde afdrukmodus van Windows uit en gebruikt u de MP Drivers (printerstuurprogramma).

    • De beveiligde afdrukmodus van Windows uitschakelen

      Volg de procedure op de volgende pagina om de beveiligde afdrukmodus van Windows uit te schakelen voordat u de MP Drivers (printerstuurprogramma) installeert.

  2. Open het scherm om de MP Drivers (printerstuurprogramma) te verwijderen.

    Voor Windows 11:

    Open Geïnstalleerde apps.

    Voor Windows 10:

    Open Apps en onderdelen.

    Voor Windows 8.1 / Windows 7:

    Selecteer Configuratiescherm (Control Panel) > Programma's en onderdelen (Programs and Features).

  3. Controleer of de 'Canon XXX series Driver' die u wilt installeren, in de lijst staat.

    XXX' is de modelnaam van de printer.

  4. Als u MP Drivers (printerstuurprogramma) ziet voor de printer die u wilt installeren, verwijdert u het.

    Als u het niet ziet, gaat u verder met de volgende stap.

  5. Start de computer opnieuw op.

    Installeer de nieuwste MP Drivers (printerstuurprogramma) nadat u opnieuw bent opgestart.

    Belangrijk

    • Voor Windows:

      Kies Opnieuw opstarten (Restart) in plaats van Uitschakelen (Shut down).