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DImpossibile installare gli MP Drivers (driver della stampante) (Windows)

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Se gli MP Drivers (driver della stampante) non sono stati installati correttamente, assicurarsi che tutti gli aggiornamenti di Windows Update siano stati applicati. Se non sono stati applicati tutti gli aggiornamenti di Windows Update, applicare tutti gli aggiornamenti di Windows Update.

Dopo aver verificato gli aggiornamenti di Windows Update, effettuare le seguenti operazioni per installare gli MP Drivers (driver della stampante).

  1. Verificare che la modalità di stampa protetta di Windows sia attivata

    Quando si utilizza Windows 11, la modalità di stampa protetta di Windows potrebbe essere attivata a causa dei criteri di sicurezza dell'ambiente in uso. Contattare l'amministratore di sistema o fare riferimento alla sezione "Utilizzo della stampante con la modalità di stampa protetta di Windows attivata" di seguito.

    • Utilizzo della stampante con la modalità di stampa protetta di Windows attivata

      Quando la stampante è collegata tramite USB, la connessione viene effettuata automaticamente quando il computer e la stampante sono collegati tramite il cavo USB. Il computer scarica i driver appropriati ed è pronto per l'uso. Per connettere una stampante wireless, effettuare i passaggi indicati di seguito.

      1. Aprire Imposta stampanti e scanner (Set Printers & scanners).
      2. Selezionare Aggiungi periferica (Add Device).
      3. Attendere che venga visualizzata una stampante nelle vicinanze, quindi selezionare la stampante che si desidera utilizzare e selezionare Aggiungi periferica (Add Device).

        Per rimuovere la stampante in un secondo momento, selezionare la stampante, quindi scegliere Rimuovi (Remove).

      4. Se la stampante non viene visualizzata, vedere "Correzione dei problemi di connessione e stampa della stampante in Windows" per risolvere il problema nella home page di Microsoft.

      Nota

      • Quando si utilizza la stampante con la modalità di stampa protetta di Windows attivata, le funzioni della stampante sono limitate perché viene utilizzato il driver della stampante standard del sistema operativo. Per sfruttare appieno le funzioni della stampante, disattivare la modalità di stampa protetta di Windows e utilizzare gli MP Drivers (driver della stampante).

    • Disattivare la modalità di stampa protetta di Windows

      Per disattivare la modalità di stampa protetta di Windows prima di installare gli MP Drivers (driver della stampante), attenersi alla procedura descritta nella pagina seguente.

  2. Aprire la schermata per disinstallare gli MP Drivers (driver della stampante).

    Per Windows 11:

    Aprire App installate.

    Per Windows 10:

    Aprire App e funzionalità.

    Per Windows 8.1 / Windows 7:

    Selezionare Pannello di controllo (Control Panel) > Programmi e funzionalità (Programs and Features).

  3. Verificare che nell'elenco sia presente il "driver Canon XXX series" che si desidera installare.

    "XXX" è il nome del modello della stampante.

  4. Se si trovano gli MP Drivers (driver della stampante) per la stampante che si desidera installare, disinstallarli.

    In caso contrario, andare al passo successivo.

  5. Riavviare il computer.

    Dopo il riavvio, installare gli MP Drivers (driver della stampante).

    Importante

    • Per Windows:

      Per riavviare il computer, scegliere Riavvia (Restart) anziché Spegni (Shut down).