Váltás kapcsolat nélkülire (Windows)/nem lehet kommunikálni (Windows)/nem lehet nyomtatni (Windows)

Ha a nyomtató nem tud kommunikálni a számítógéppel, nyomtatáskor egy „Kapcsolat nélküli” hibaüzenet jelenhet meg. A nyomtató online állapotba hozásához próbálkozzon a következővel.

1. Ellenőrizze az MP Drivers (nyomtatóillesztő) nevét.

   Ellenőrizze, hogy a nyomtató és az MP Drivers (nyomtatóillesztő) neve megegyezik-e. Ha a kapcsolat nélküli állapot az MP Drivers (nyomtatóillesztő) megfelelő nevének kiválasztása után is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

   Megjegyzés

   • Windows 10 esetén megváltozott a nyomtató általában használt kezelési módja. Állítsa be a használt nyomtató MP Drivers (Nyomtatóillesztő) szoftverét alapértelmezettként (default).

   • Az alapértelmezett nyomtató folyton változik (Windows)

   Ellenőrizze, hogy le van-e tiltva az offline mód. Ha a nyomtató még mindig offline állapotban van, folytassa a következő lépéssel.

2. Ellenőrizze a kapcsolatot (USB/Wi-Fi).

   USB-csatlakozás esetén:

   Győződjön meg arról, hogy a nyomtató USB-portja és a számítógép között fizikailag stabil a csatlakozás az USB-kábelen keresztül.

   • USB-csatlakozási problémák

   Wi-Fi-csatlakozások esetén:

   Győződjön meg arról, hogy a nyomtató LCD-kijelzőjén megjelenik a ikon.

3. Kapcsolja ki a nyomtatót, majd kapcsolja ismét be.

   Ellenőrizze, hogy le van-e tiltva az offline mód. Ha a nyomtató még mindig offline állapotban van, folytassa a következő lépéssel.

4. Annak ellenőrzése, hogy engedélyezve van-e a Windows védett nyomtatási mód

   Ha engedélyezve van a Windows védett nyomtatási mód, akkor az MP Drivers (nyomtatóillesztő) nem érhető el. Próbálkozzon az alábbi módszerek egyikével.

   • A nyomtató használata, ha a Windows védett nyomtatási mód engedélyezve van

     Windows 11 használatakor előfordulhat, hogy a Windows védett nyomtatási mód engedélyezve van a környezet biztonsági irányelve miatt. A nyomtatóhoz való csatlakozáshoz forduljon a rendszergazdához, vagy kövesse az alábbi lépéseket.

     Amikor a nyomtató USB-n keresztül van csatlakoztatva, a csatlakozás automatikusan történik, amikor a számítógépet és a nyomtatót összekapcsolják az USB-kábellel. A számítógép letölti a megfelelő illesztőprogramokat, és használatra kész. Vezeték nélküli nyomtató csatlakoztatásához kövesse az alábbi lépéseket.

     1. Nyissa meg a Nyomtatók és lapolvasók beállítása (Set Printers & scanners) elemet.
     2. Válassza az Eszköz hozzáadása (Add Device) lehetőséget.
     3. Várjon egy közeli nyomtató megjelenésére, majd válassza ki a használni kívánt nyomtatót, és válassza ki az Eszköz hozzáadása (Add Device) pontot.

        Ha később el szeretné távolítani a nyomtatót, akkor válassza ki a nyomtatót, majd az Eltávolítás (Remove) lehetőséget.

     4. Ha a nyomtató nem jelenik meg, lásd a „Nyomtatókapcsolati és nyomtatási problémák megoldása a Windowsban” című részt a probléma megoldásáért a Microsoft honlapján.

     Megjegyzés

     • Ha a nyomtatót úgy használja, hogy a Windows védett nyomtatási mód engedélyezve van, akkor a nyomtató funkciói korlátozottak, mivel az operációs rendszer normál nyomtatóillesztőjét használja. Ha teljes mértékben ki szeretné használni a nyomtató funkcióit, tiltsa le a Windows védett nyomtatási módot, és használja az MP Drivers programot (nyomtatóillesztőt).

   • A Windows védett nyomtatási mód letiltása és az MP Drivers (nyomtatóillesztő) telepítése

     Ha Windows 11 rendszert használ, és le szeretné tiltani a Windows védett nyomtatási üzemmódot, kövesse az alábbi hivatkozási oldalon található utasításokat. Törölje a nyomtató ikonját, majd telepítse az MP Drivers programot (nyomtatóillesztőt).

     • A Windows védett nyomtatási mód letiltása

5. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató nincs Nyomtató kapcsolat nélküli használata (Use Printer Offline) üzemmódba állítva.

   Windows 11 esetén:

   1. Nyissa meg a Nyomtatók és lapolvasók beállítása elemet.

   2. Kattintson a konfigurálni kívánt nyomtató nevére.

   3. Kattintson a Nyomtatásbeállítások (Print settings) gombra.

      Megjelenik a nyomtatásbeállítások ablaka.

   4. Kattintson a Karbantartás (Maintenance) lapra.

   5. Kattintson a Nyomtatóállapot megtekintése (View Printer Status) gombra.

      Megjelenik a Canon IJ Status Monitor ablak.

   6. Kattintson a Nyomtatási sor megjelenítése (Display Print Queue) lehetőségre a CanonIJStatus Monitor ablakban.

      Megjelenik a nyomtatási sor ablaka.

   7. Kattintson a Nyomtató (Printer) menüre a megjelenő ablakban.

      Győződjön meg arról, hogy nincs kiválasztva a Nyomtató kapcsolat nélküli használata (Use Printer Offline) beállítás.

      Ha ki van jelölve, akkor a kijelölést a Nyomtató kapcsolat nélküli használata (Use Printer Offline) pontra kattintva törölje.

   Ellenőrizze, hogy le van-e tiltva az offline mód. Ha a nyomtató még mindig offline állapotban van, folytassa a következő lépéssel.

   Windows 10 esetén:

   1. Nyissa meg a Nyomtatók és lapolvasók beállítása elemet.

   2. Kattintson a konfigurálni kívánt nyomtató nevére, és válassza a Sor megnyitása (Open queue) elemet.

      Megjelenik a nyomtatási sor ablaka.

   3. Kattintson a Nyomtató (Printer) menüre a megjelenő ablakban.

      Győződjön meg arról, hogy nincs kiválasztva a Nyomtató kapcsolat nélküli használata (Use Printer Offline) beállítás.

      Ha ki van jelölve, akkor a kijelölést a Nyomtató kapcsolat nélküli használata (Use Printer Offline) pontra kattintva törölje.

   Ellenőrizze, hogy le van-e tiltva az offline mód. Ha a nyomtató még mindig offline állapotban van, folytassa a következő lépéssel.

6. Wi-Fi-kapcsolat esetén a Wi-Fi Connection Assistant funkciót használhatja a beállítások módosításához.

   A Wi-Fi Connection Assistant segítségével diagnosztizálhatja és kijavíthatja a hálózati kapcsolatokat.

   Töltse le a Wi-Fi Connection Assistant alkalmazást az alábbi oldalról, és telepítse a számítógépére.

   • A nyomtató csatlakoztatási állapotának ellenőrzése a Wi-Fi Connection Assistant használatával

   A Wi-Fi Connection Assistant elindítását az alábbi témakörök ismertetik.

   • A Wi-Fi Connection Assistant elindítása

   Ellenőrizze, hogy le van-e tiltva az offline mód. Ha a nyomtató még mindig offline állapotban van, folytassa a következő lépéssel.

7. Távolítsa el az MP Drivers szoftvert, majd telepítse újra az MP Drivers nyomtatóillesztőt.

   Ha az MP Drivers (nyomtatóillesztő) verziója régi vagy nincs megfelelően telepítve, esetleg nem tud majd nyomtatni.

   Ellenőrizze, hogy le van-e tiltva az offline mód. Ha a nyomtató még mindig offline állapotban van, folytassa a következő lépéssel.

8. Indítsa újra a számítógépet.

   A számítógép valamilyen okból instabil lehet. Indítsa újra a számítógépet, és próbáljon nyomtatni.

   Fontos

   • A számítógép újraindításához válassza az Újraindítás (Restart) elemet a Leállítás (Shut down) helyett.