Pisač ne ispisuje

1. 1. provjera Provjerite je li pisač uključen.

   Pričekajte dok se zaslon POČETNA (HOME) prikaže na dodirnom zaslonu. Nakon određenog vremena zaslon se vraća u način spavanja. U tom slučaju dodirnite dodirni zaslon.

   Ako ne, pazite da je pisač sigurno priključen i pritisnite gumb UKLJUČENO (ON) kako biste ga uključili.

   Žaruljica UKLJUČENO (ON) treperi dok se pisač pokreće. Pričekajte da žaruljica UKLJUČENO (ON) prestane treperiti i ostane upaljena.

   Napomena

   • Ako ispisujete velike podatke, poput fotografija ili druge grafike, moguće je da će biti potrebno duže vrijeme za pokretanje ispisa. Žaruljica UKLJUČENO (ON) treperi dok računalo obrađuje podatke i šalje ih pisaču. Pričekajte da ispis započne.

2. 2. provjera Provjerite je li kaseta ispravno umetnuta.

   Ako se ispod pisača nalazi predmet, kaseta se ne može ispravno umetnuti, a papir se možda neće ispravno uložiti.

   Pazite da se ispod pisača ne nalazi ni jedan predmet i ravno gurnite kasetu u pisač sve dok se ne zaustavi.

   • Umetanje običnog papira

3. 3. provjera Provjerite je li pisač ispravno spojen s računalom.

   Ako upotrebljavate USB kabel, provjerite je li dobro priključen u pisač i računalo. Ako je USB kabel dobro priključen, provjerite sljedeće:

   • Ako upotrebljavate relej poput USB koncentratora, isključite ga, spojite pisač izravno s računalom i ponovite ispis. Ako ispis krene uobičajeno, postoji problem s relejem. Obratite se prodavaču releja.

   • Moguće je i da postoji problem s USB kabelom. Zamijenite USB kabeli ponovite ispis.

   Kada upotrebljavate pisač putem mrežne veze, provjerite je li pisač ispravno postavljen za mrežno korištenje.

   • Nije moguće pronaći pisač na mreži (Windows/macOS)

   Napomena

   • Funkcija Wi-Fi Connection Assistant omogućava dijagnostiku i popravak statusa mreže.

     Odaberite vezu u nastavku za preuzimanje sustava Wi-Fi Connection Assistant i instalirajte ga.

     • Provjera statusa veze pisača pomoću programa Wi-Fi Connection Assistant

     Za pokretanje uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant pogledajte informacije u nastavku.

     • Za Windows:

       • Pokretanje programa Wi-Fi Connection Assistant

     • Za macOS:

       • Pokretanje programa Wi-Fi Connection Assistant

4. 4. provjera Provjerite odgovaraju li postavke papira informacijama postavljenima za kasetu.

   Ako se postavke papira ne podudaraju s informacijama postavljenima za kasetu, na radnoj ploči prikazat će se poruka o pogrešci. Slijedite upute na radnoj ploči za rješavanje problema.

   Napomena

   • Možete odabrati hoće li se prikazati poruka o greški pri ispisu.

     • Za promjenu postavke prikaza poruke tijekom ispisa pomoću radne ploče pisača:

       • Postavke unosa

     • Promjena postavke prikaza poruke tijekom ispisa pomoću upravljačkog programa za pisač:

       • Promjena načina rada Pisača (Windows)
       • Promjena načina rada Pisača (macOS)

5. 5. provjera Ako ispisujete s računala, izbrišite nepotrebne zadatke ispisa.

   • Za Windows:

     • Brisanje neželjenog posla ispisa

   • Za macOS:

     • Brisanje neželjenog posla ispisa

6. 6. provjera Jeste li pri ispisu odabrali upravljački program vašeg pisača?

   Pisač neće ispravno ispisivati ako upotrebljavate upravljački program za drugi pisač.

   • Za Windows:

     Provjerite je li stavka „Canon ModelName” odabrana u dijaloškom okviru Ispis (Print).

     Napomena

     • Ako je na računalu registrirano više pisača, postavite svoj pisač na mogućnost Neka Windows upravlja mojim zadanim pisačem (Let Windows manage my default printer) kako bi se odabrao prema zadanim postavkama.

       • Zadani pisač neprestano se mijenja (Windows)

   • Za macOS:

     Provjerite je li naziv vašeg pisača odabran u dijaloškom okviru Pisač (Printer).

     Napomena

     • Ako je na računalu registrirano više pisača, odaberite mogućnost Postavljanje zadanog pisača (Set as Default Printer) u odjeljku Postavke sustava (System Settings) > Pisači i skeneri (Printers & Scanners) kako biste pisač koji ste odabrali postavili kao zadani.

7. 7. provjera Pokušavate li ispisati veliku datoteku? (Windows)

   Ako pokušavate ispisati veliku datoteku, do početka ispisa proteći će mnogo vremena.

   Ako pisač ne započne ispis nakon određenog vremena, odaberite Uključeno (On) za Sprječavanje gubitka podataka za ispis (Prevention of Print Data Loss) u dijaloškom okviru Mogućnosti ispisa (Print Options).

   Pojedinosti potražite u odjeljku Opis kartice Postava stranice.

   Važno

   • Odaberete li Uključeno (On) za Sprječavanje gubitka podataka za ispis (Prevention of Print Data Loss) kvaliteta ispisa mogla bi biti smanjena.
   • Po dovršetku ispisa odaberite Isključeno (Off) za Sprječavanje gubitka podataka za ispis (Prevention of Print Data Loss).

8. 8. provjera Upravljački program za pisač WSD je omogućen, možda nećete moći ispisivati.

   Na zaslonu POČETNA (HOME) odaberite Postavke (Settings) > Postavke uređaja (Device settings) > Postavke za LAN (LAN settings) > Napredno (Advanced) > Postavka za WSD (WSD setting) tim redoslijedom, a zatim odaberite Onemogući (Disable) za opciju Omogući/onemogući WSD (Enable/disable WSD).

   Zatim ponovno instalirajte MP Drivers (upravljački program za pisač).

   • Postavljanje

9. 9. provjera Ako ispisujete s računala, ponovo pokrenite računalo.

   Ponovno pokrenite računalo i pokušajte ispisivanje ponovno.

   Važno

   • Za Windows:

     Za ponovno pokretanje računala odaberite stavku Ponovno pokretanje (Restart)umjesto Isključivanje (Shut down).