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QÉchec de l'installation des MP Drivers (pilote d'imprimante) (Windows)

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Si les MP Drivers (pilote d'imprimante) n'ont pas été installés correctement, assurez-vous que toutes les mises à jour Windows Update ont été appliquées. Si toutes les mises à jour Windows Update n'ont pas été appliqués, appliquez toutes les mises à jour Windows Update.

Après confirmation de la mise à jour Windows Update, effectuez les opérations suivantes pour installer les MP Drivers (pilote d'imprimante).

  1. Vérifiez si le mode d'impression protégé de Windows est activé

    Lorsque vous utilisez Windows 11, le mode d'impression protégé de Windows peut être activé en raison de la politique de sécurité de votre environnement. Contactez votre administrateur système ou reportez-vous à « Utilisation de l'imprimante avec le mode d'impression protégé de Windows activé » ci-dessous.

    • L'utilisation de l'imprimante avec le mode d'impression protégé de Windows est activée.

      Lorsque l'imprimante est connectée via USB, la connexion est établie automatiquement lorsque l'ordinateur et l'imprimante sont connectés par l'intermédiaire du câble USB. L'ordinateur télécharge les pilotes appropriés et est prêt à être utilisé. Pour connecter une imprimante sans fil, suivez les étapes ci-après.

      1. Ouvrez Définir les imprimantes et les scanners.
      2. Sélectionnez Ajouter un périphérique.
      3. Attendez qu'une imprimante se trouvant à proximité apparaisse, puis sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser et sélectionnez Ajouter un périphérique.

        Pour supprimer l'imprimante ultérieurement, sélectionnez l'imprimante, puis choisissez Supprimer.

      4. Si l'imprimante n'apparaît pas, consultez « Corriger les problèmes de connexion de l'imprimante et d'impression dans Windows » pour résoudre le problème sur la page d'accueil de Microsoft.

      Remarque

      • Lorsque vous utilisez l'imprimante avec le mode d'impression protégé de Windows activé, les fonctions de l'imprimante sont limitées car le pilote d'imprimante standard du système d'exploitation est utilisé. Pour profiter pleinement des fonctions de l'imprimante, désactivez le mode d'impression protégé de Windows et utilisez les MP Drivers (pilote d'imprimante).

    • Désactiver le mode d'impression protégé de Windows

      Suivez la procédure de la page suivante pour désactiver le mode d'impression protégé de Windows avant d'installer les MP Drivers (pilote d'imprimante).

  2. Ouvrez l'écran pour désinstaller les MP Drivers (pilote d'imprimante).

    Pour Windows 11 :

    Ouvrez Applications installées.

    Pour Windows 10 :

    Ouvrez Applications et fonctionnalités.

    Pour Windows 8.1 / Windows 7 :

    Sélectionnez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

  3. Vérifiez si « Pilote Canon XXX series » que vous souhaitez installer figure dans la liste.

    « XXX » correspond au nom du modèle de l'imprimante.

  4. Si vous trouvez les MP Drivers (pilote d'imprimante) pour l'imprimante que vous souhaitez installer, désinstallez-les.

    Dans le cas contraire, passez à l'étape suivante.

  5. Redémarrez l'ordinateur.

    Après avoir redémarré, installez les MP Drivers (pilote d'imprimante) les plus récents.

    Important

    • Pour Windows :

      Pour redémarrer votre ordinateur, choisissez Redémarrer à la place de Éteindre.