Preguntas más frecuentes
Si se muestran los códigos de asistencia en la pantalla LCD de la impresora, consulte la Lista de códigos de asistencia para errores de la impresora.
Las 6 principales
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Error
Red
Impresión
Escanear
Seguridad / Otro
Error
Red
- Conexión a una impresora
- Resolver problemas de la red con las funciones de diagnóstico de la impresora
- No se puede encontrar la impresora en la red (Windows/macOS)
- No se puede pasar de la pantalla Conexión de impresora
- Conexión con Conexión directa inalámbrica
- Cambiar a Sin conexión (Windows)/No se puede establecer comunicación (Windows)/No se puede imprimir (Windows)
- Comprobar el SSID y la clave de encriptación del router inalámbrico conectado al ordenador o teléfono inteligente
Impresión
Escanear
Seguridad / Otro
- Configurar/Administrar seguridad
- Búsqueda de la impresora por dirección IP o nombre de host durante la configuración
- Error de instalación de MP Drivers (controlador de la impresora) (Windows)
- Actualización de MP Drivers (controlador de la impresora) en un entorno de red (Windows)
- Sustitución de un cartucho FINE
- La impresora no se enciende
Preguntas que no están en la lista anterior
Red
- Impresión de la información de los ajustes de red
- Cambio de la conexión de impresora a la red o a dispositivos
- Clave de red (Contraseña) desconocida
- No se puede recordar la contraseña de administrador de la impresora
- La impresora no se puede utilizar tras reemplazar un router inalámbrico o cambiar la configuración
- Aparición de un mensaje en el ordenador durante la configuración
- Comprobación de la información de red de la Impresora
- Restauración de la configuración LAN de la impresora a los ajustes de fábrica
- Problemas de conexión USB
- Actualizando firmware de la Impresora
- Conexión manual
- Solución de red 1-2-3
Impresión
Escanear
