Tiskárna netiskne

1. Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

   Počkejte, až se na dotykové obrazovce objeví obrazovka DOMŮ (HOME). Obrazovka přejde po uplynutí určité doby do režimu spánku. V takovém případě se dotkněte dotykové obrazovky.

   V opačném případě ověřte, zda je tiskárna pevně připojena k napájení a stisknutím tlačítka ZAPNOUT (ON) ji zapněte.

   Kontrolka ZAPNOUT (ON) bliká v průběhu inicializace tiskárny. Počkejte, než kontrolka ZAPNOUT (ON) přestane blikat a zůstane rozsvícená.

   Poznámka

   • Při tisku velkého objemu dat, například fotografií nebo jiné grafiky, může zahájení tisku trvat déle. Kontrolka ZAPNOUT (ON) bliká v době, kdy počítač zpracovává data a odesílá je do tiskárny. Počkejte, až se spustí tisk.

2. Kontrola 2 Ujistěte se, že je kazeta správně vložena.

   Pokud se pod tiskárnou nachází nějaký předmět, kazetu nelze správně vložit a papír nemusí být podáván správně.

   Ujistěte se, že se pod tiskárnou nenachází žádné předměty a zatlačte na kazetu rovnoměrně směrem do tiskárny, dokud se nezastaví.

   • Vložení běžného papíru

3. Kontrola 3 Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači.

   Pokud využíváte kabel USB, ověřte, zda je řádně připojen k tiskárně i k počítači. Po řádném připojení kabelu USB ověřte následující:

   • Pokud používáte převáděcí zařízení, např. rozbočovač USB, rozpojte jej, připojte tiskárnu přímo k počítači a tisk opakujte. Pokud se tisk spustí normálně, spočívá problém v převáděcím zařízení. Obraťte se na prodejce převáděcího zařízení.

   • Mohlo také dojít k potížím s kabelem USB. Vyměňte kabel USB a tisk zopakujte.

   Používáte-li tiskárnu připojenou k síti, zkontrolujte, zda je tiskárna správně nastavena k použití v síti.

   • Nelze vyhledat tiskárnu v síti (Windows/macOS)

   Poznámka

   • Nástroj Wi-Fi Connection Assistant umožňuje diagnostikovat a opravit stav sítě.

     Ke stažení a instalaci nástroje Wi-Fi Connection Assistant můžete použít následující odkazy.

     • Kontrola stavu připojení tiskárny pomocí nástroje Wi-Fi Connection Assistant

     Informace o spuštění nástroje Wi-Fi Connection Assistant naleznete níže.

     • V systému Windows:

       • Spuštění nástroje Wi-Fi Connection Assistant

     • V systému macOS:

       • Spuštění nástroje Wi-Fi Connection Assistant

4. Kontrola 4 Ujistěte se, že nastavení papíru se shoduje s nastavenými informacemi pro kazetu.

   Pokud se nastavení papíru liší od informací nastavených pro kazetu, zobrazí se na ovládacím panelu chybová zpráva. Při řešení problému postupujte podle pokynů na ovládacím panelu.

   Poznámka

   • Podle potřeby můžete určit, kdy se zobrazí zpráva bránící nevhodnému tisku.

     • Postup změny nastavení zobrazování zprávy při tisku pomocí ovládacího panelu tiskárny:

       • Nastavení podavače

     • Postup změny nastavení zobrazování zprávy při tisku pomocí ovladače tiskárny:

       • Změna provozního režimu tiskárny (systém Windows)
       • Změna provozního režimu tiskárny (macOS)

5. Kontrola 5 Při tisku z počítače odstraňte nepotřebné tiskové úlohy.

   • V systému Windows:

     • Odstranění nepotřebné tiskové úlohy

   • V systému macOS:

     • Odstranění nepotřebné tiskové úlohy

6. Kontrola 6 Je při tisku zvolen ovladač tiskárny pro danou tiskárnu?

   Tiskárna nebude pracovat správně, používáte-li ovladač tiskárny pro jinou tiskárnu.

   • V systému Windows:

     V dialogovém okně Tisk (Print) nezapomeňte označit políčko „Canon ModelName“.

     Poznámka

     • Je-li v počítači zaregistrováno více tiskáren, nastavte pro požadovanou tiskárnu možnost Nechat systém Windows spravovat výchozí tiskárnu (Let Windows manage my default printer), aby byla tato tiskárna vybrána standardně.

       • Nastavení výchozí tiskárny se mění (Windows)

   • V systému macOS:

     Zkontrolujte, zda je v nabídce Tiskárna (Printer) (Printer) dialogového okna Tisk (Print) vybrán název tiskárny.

     Poznámka

     • Je-li v počítači zaregistrováno více tiskáren, vyberte možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu (Set as Default Printer) v části Nastavení systému (System Settings) > Tiskárny a skenery (Printers & Scanners) pro tiskárnu, která má být vybrána jako výchozí.

7. Kontrola 7 Chystáte se tisknout velký soubor dat? (Windows)

   Pokud se chystáte tisknout soubor s velkým objemem dat, zahájení tisku může trvat delší dobu.

   Pokud tiskárna nezahájí tisk po určité době, v dialogovém okně Možnosti tisku (Print Options) vyberte Zapnuto (On) kvůli Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss).

   Podrobnosti naleznete v tématu Popis karty Vzhled stránky.

   Důležité

   • Výběrem možnosti Zapnuto (On) v nastavení Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) může dojít ke zhoršení kvality tisku.
   • Po dokončení tisku vyberte v nastavení Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) možnost Vypnuto (Off).

8. Kontrola 8 WSD Ovladač tiskárny je povolen, ale tisk nemusí být možný.

   Na obrazovce DOMŮ (HOME) postupně vyberte možnosti Nastavení (Settings) > Nastavení zařízení (Device settings) > Nastavení sítě LAN (LAN settings) > Upřesnit (Advanced) > Nastavení WSD (WSD setting) a u parametru Povolit/zakázat WSD (Enable/disable WSD) vyberte možnost Zakázat (Disable).

   Dále znovu nainstalujte software MP Drivers (ovladač tiskárny).

   • Nastavení

9. Kontrola 9 Pokud tisknete z počítače, restartujte počítač.

   Restartujte počítač a pokus o tisk opakujte.

   Důležité

   • V systému Windows:

     Pokud budete chtít počítač restartovat, vyberte místo možnosti Vypnout (Shut down) možnost Restartovat (Restart).