salt la textul principal

Documentele imprimate sunt goale/estompate sau neclare/au culori inexacte sau decolorate/dungi sau linii

Notă

  • Dacă negrul nu se imprimă, este neclar sau are o tentă de albastru sau roşu, consultaţi această pagină web.

  1. Verificarea 1 Verificaţi setările de hârtie şi de calitate a imprimării.

  2. Verificarea 2 Verificaţi nivelurile de cerneală estimate din cartuşele FINE.

    Atunci când un cartuş FINE rămâne fără cerneală, înlocuiţi cartuşele FINE goale cu unul nou.

  3. Verificarea 3 Este instalat corect cartuşul FINE?

    În cazul în care cartuşul FINE nu este instalat bine, este posibil ca cerneala să nu fie evacuată corect. Retrageţi extensia tăvii de ieşire şi tava de ieşire a hârtiei, deschideţi capacul, scoateţi cartuşele FINE şi verificaţi următoarele.

    • Asiguraţi-vă că nu a rămas nicio bandă portocalie pe cartuşul FINE.

      Dacă banda portocalie rămâne pe cartuşul FINE, îndepărtaţi-o complet.

    • Apoi reinstalaţi cartuşele FINE. Împingeţi în sus pârghia de blocare a cartuşului de cerneală până când se fixează pe poziţie cu un clic.

      După ce verificaţi dacă este instalat corect cartuşul FINE, închideţi capacul.

  4. Verificarea 4 Sunt înfundate duzele capului de imprimare?

    Imprimaţi modelul de verificare a duzei pentru a stabili dacă cerneala iese corespunzător din duzele capului de imprimare.

    1. Pasul 1 Imprimaţi modelul de verificare a duzei.

      După imprimarea modelului de verificare a duzei, examinaţi modelul.

      Dacă modelul nu este imprimat corect, mergeţi la pasul următor.

    2. Pasul 2 Curăţaţi capul de imprimare.

      După curăţarea capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

    3. Pasul 3 Curăţaţi din nou capul de imprimare.

      După curăţarea din nou a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

    4. Pasul 4 Curăţaţi în profunzime capul de imprimare.

      După curăţarea în profunzime a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta nu se îmbunătăţeşte, opriţi imprimanta timp de cel puţin 24 de ore, fără a deconecta fişa de alimentare, şi mergeţi la pasul următor.

    5. Pasul 5 Curăţaţi din nou în profunzime capul de imprimare.

      După curăţarea din nou în profunzime a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

    6. Pasul 6 Înlocuiţi cartuşul FINE.

      Dacă problema nu se rezolvă după ce efectuaţi de două ori curăţarea profundă a capului de imprimare, este posibil ca cerneala să se fi epuizat sau capul de imprimare să fie deteriorat. Înlocuiţi cartuşul FINE.

    Pentru detalii despre imprimarea modelului de verificare a duzelor, curăţarea capului de imprimare şi curăţarea profundă a capului de imprimare, consultaţi Dacă imprimarea este neclară sau neuniformă.

  5. Verificarea 5 Când utilizaţi hârtie cu o singură suprafaţă imprimabilă, verificaţi faţa imprimabilă corectă a hârtiei.

    Imprimarea pe partea greşită a unei astfel de hârtii poate cauza imprimări neclare sau imprimări de calitate redusă.

    Când încărcaţi hârtie în tava frontală, încărcaţi-o cu faţa imprimabilă orientată în jos.

    Pentru informaţii detaliate despre partea imprimabilă, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu hârtia.

  • Pentru copiere, consultaţi şi secţiunile de mai jos:

  1. Verificarea 6 Este murdar geamul plat sau geamul de la ADF?

    Curăţaţi geamul plat sau geamul de la ADF.

    Notă

    • Dacă geamul de la ADF este murdar, pe hârtie apar dungi negre după cum se arată mai jos.

  2. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că documentul original este încărcat corect pe geamul plat sau în ADF.

    Când încărcaţi documentul original pe geamul plat, încărcaţi-l cu partea de copiat orientată în jos.

    Când încărcaţi documentul original pe ADF, încărcaţi-l cu partea de copiat orientată în sus.

  3. Verificarea 8 Sursa copierii este o hârtie imprimată de imprimantă?

    Dacă utilizaţi o imprimare realizată de această imprimantă ca document original, calitatea imprimării se poate reduce, în funcţie de starea documentului original.

    Imprimaţi direct de la imprimantă sau reimprimaţi de la computer, dacă puteţi imprima din nou de pe acesta.