pular para o texto principal

Qualidade do Fax Recebido É Insatisfatória

  1. Verificação 1 Verifique as configurações de digitalização do dispositivo de fax do remetente.

    Solicite que o remetente ajuste as configurações de digitalização do dispositivo de fax.

  2. Verificação 2 RE ECM (ECM RX) está definido como DESATIVADO (OFF)?

    Selecione Configurações FAX (Fax settings) > Config. avanç. FAX (Adv. fax settings) > Comunic. avançada (Adv. communication) > RE ECM (ECM RX) nessa ordem e selecione ATIVADO (ON).

    Se RE ECM (ECM RX) estiver ativado, o dispositivo de fax do remetente reenviará o fax após corrigir os erros automaticamente.

  3. Verificação 3 O documento original do remetente ou a área de digitalização do dispositivo de fax do remetente está suja?

    A qualidade da imagem do fax é determinada principalmente pelo dispositivo de fax do remetente. Entre em contato com o remetente e peça a ele para verificar se a área de digitalização do dispositivo de fax está suja.

  4. Verificação 4 A transmissão/recepção em ECM está ativada embora a linha/conexão seja insatisfatória, ou o dispositivo de fax do remetente é compatível com ECM?

    • Selecione Configurações FAX (Fax settings) > Config. avanç. FAX (Adv. fax settings) > Comunic. avançada (Adv. communication) > RE ECM (ECM RX) nessa ordem e selecione ATIVADO (ON).

    • Entre em contato com o remetente e peça a ele para verificar se o dispositivo está configurado para transmissão em ECM.

      Se o dispositivo de fax do remetente ou do destinatário não for compatível com ECM, o fax será enviado/recebido sem a correção automática dos erros.

    • Reduza a velocidade de início da recepção em Velocid. inicial RE (RX start speed) em Configurações FAX (Fax settings) > Config. avanç. FAX (Adv. fax settings) > Comunic. avançada (Adv. communication).

  5. Verificação 5 Você confirmou as configurações de papel e qualidade de impressão?