Skriveren skriver ikke ut

1. Kontroll 1 Pass på at skriveren er slått på.

   I motsatt fall kontrollerer du at skriveren er riktig tilkoblet, og trykker på PÅ (ON)-knappen for å slå på.

   PÅ (ON)-lampen blinker mens skriveren starter opp. Vent til lampen PÅ (ON) slutter å blinke og lyser.

   Merk

   • Hvis du skriver ut mye data, for eksempel bilder eller annen grafikk, kan det ta lengre tid før utskriften starter. PÅ (ON)-lampen blinker mens datamaskinen behandler data og sender dem til skriveren. Vent til utskriften starter.

2. Kontroll 2 Pass på at skriveren er riktig koblet til datamaskinen.

   Hvis du bruker en USB-ledning, må du passe på at den er godt festet til både skriveren og datamaskinen. Når USB-kabelen er riktig koblet til, kontrollerer du følgende:

   • Hvis du bruker en reléenhet som for eksempel en USB-hub, må du koble den fra, koble skriveren direkte til datamaskinen og prøve å skrive ut på nytt. Hvis utskriften starter som normalt, er det et problem med releenheten. Kontakt leverandøren av reléenheten.

   • Det kan også være problemer med USB-kabelen. Bytt ut USB-kabelen, og prøv å skrive ut på nytt.

   Hvis du bruker skriveren med en nettverkstilkobling, sørg for at skriveren er satt opp korrekt for nettverksbruk.

   • Finner ikke skriveren i nettverket (Windows/macOS)

   Merk

   • Wi-Fi Connection Assistant lar deg diagnostisere og reparere nettverksstatusen.

     Trykk på koblingen nedenfor for å laste ned og installere Wi-Fi Connection Assistant.

     • Kontrollere tilkoblingsstatusen til skriveren ved hjelp av assistenten for Wi-Fi-tilkobling

     Se nedenfor for informasjon om oppstart av Wi-Fi Connection Assistant.

     • For Windows:

       • Oppstart av assistent for Wi-Fi-tilkobling

     • For macOS:

       • Oppstart av assistent for Wi-Fi-tilkobling

3. Kontroll 3 Sørg for at papirinnstillingene samsvarer med informasjonen som er angitt for frontskuffen.

   Hvis papirinnstillingene ikke samsvarer med informasjonen som er angitt for frontskuffen, vises det en feilmelding på LCD-skjermen. Følg instruksjonene på LCD-skjermen for å løse problemet.

   Merk

   • Du kan velge om du vil få vist meldingen som hindrer feilutskrift.

     • Slik endrer du meldingsvisningsinnstillingen ved utskrift eller kopiering ved hjelp av betjeningspanelet på skriveren:

       • Matingsinnstillinger

     • Slik endrer innstillingen for meldingsvisning ved utskrift eller kopiering ved hjelp av skriverdriveren:

       • Endre driftsmodus for Skriveren (Windows)
       • Endre driftsmodus for Skriveren (macOS)

4. Kontroll 4 Hvis du skriver ut fra en datamaskin, sletter du unødvendige utskriftsjobber.

   • For Windows:

     • Slette en uønsket utskriftsjobb

   • For macOS:

     • Slette en uønsket utskriftsjobb

5. Kontroll 5 Er skriverens skriverdriver valgt når det skrives ut?

   Skriveren skriver ikke ut riktig hvis du bruker en skriverdriver for en annen skriver.

   • For Windows:

     Kontroller at "Canon XXX series" (der "XXX" er navnet på skriveren din) er valgt i utskriftdialogboksen.

     Merk

     • Hvis flere skrivere er registrert på datamaskinen, angir du skriveren som standard skriver hvis du ønsker å gjøre til standardvalg.

   • For macOS:

     Kontroller at skriverens navn er valgt i Skriver (Printer) i utskriftsdialogen.

     Merk

     • Hvis flere skrivere er registrert på datamaskinen, velger du Velg som standardskriver (Set as Default Printer) fra Systemvalg (System Preferences) > Skrivere og skannere (Printers & Scanners) for skriveren du ønsker å gjøre til standardvalg.

       • Standard skriver fortsetter å endres (Windows)

6. Kontroll 6 Prøver du å skrive ut en stor datafil? (Windows)

   Hvis du prøver å skrive ut en stor datafil, kan det ta lang tid før utskriften starter.

   Hvis skriveren ikke begynner å skrive ut etter en viss periode, velger du På (On) for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) i dialogboksen Utskriftsalternativer (Print Options).

   Se Beskrivelse av kategorien Utskriftsformat for mer informasjon.

   Viktig!

   • Hvis du velger På (On) for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss), kan det redusere utskriftskvaliteten.

   • Når utskriften er fullført, velger du Av (Off) for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss).

7. Kontroll 7 Start datamaskinen på nytt hvis du skriver ut fra datamaskinen.

   Start datamaskinen på nytt, og prøv å skrive ut på nytt.