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Des erreurs se produisent souvent lors de la réception d'un fax

  1. Contrôle 1 Vérifiez l'état de la ligne téléphonique ou la connexion.

    Si des erreurs se produisent fréquemment lorsque vous utilisez un téléphone Internet, il est possible de les réduire en sélectionnant Réduire pour Param. télécopie > Param. télécopie av. > Err réduction (VoIP).

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Err réduction (VoIP).

    Remarque

    • Si la sélection de Réduire ne réduit pas les erreurs, sélectionnez Ne pas réduire.

    De plus, lorsque vous utilisez un téléphone Internet, il est possible que les erreurs se produisent plus souvent si 4800 bps ou 9600 bps est sélectionné pour Vitesse début REC. Sélectionnez 14400 bps ou 33600 bps.

    Si la ligne téléphonique ou la connexion est de mauvaise qualité lorsque vous utilisez un téléphone général, vous pouvez remédier à cette erreur en diminuant la vitesse de début de réception.

    Réduisez la vitesse de début de réception en utilisant l'option Vitesse début REC dans Param. télécopie > Param. télécopie av. > Communicat. avcée.

  2. Contrôle 2 Le télécopieur de l'expéditeur fonctionne-t-il normalement ?

    Demandez à l'expéditeur de vérifier si son télécopieur fonctionne normalement.