Las impresiones estan en blanco/borrosas o difusas/inexactas o tienen colores/rayas en la sangria o tienen lineas

Nota

• Si el negro no se imprime, es tenue o tiene un tinte azul o rojo, consulte esta pagina web.

1. Comprobacion 1 Compruebe la configuracion del papel y la calidad de impresion.

   • Los resultados de la impresion (copia) no son satisfactorios

2. Comprobacion 2 Asegurese de los niveles de tinta estimados en los cartuchos FINE.

   Cuando un cartucho FINE se quede vacio, sustituyalo por un cartucho FINE nuevo.

   • Comprobacion del estado de la tinta en la pantalla LCD
   • Sustitucion de un cartucho FINE

3. Comprobacion 3 ?Esta el cartucho FINE instalado correctamente?

   Si el cartucho FINE no esta instalado de forma segura, puede que la tinta no se expulse correctamente. Recoja la extension de la bandeja de salida y la bandeja de salida del papel, abra la cubierta, retire los cartuchos FINE y, a continuacion, compruebe lo siguiente.

   • Compruebe que no quede cinta naranja en el cartucho FINE.

     Si la cinta naranja sigue puesta en el cartucho FINE, retirela.

   • Vuelva a instalar el cartucho FINE. Empuje hacia arriba la palanca de bloqueo del cartucho de tinta hasta que encaje en su lugar.

     

     Despues de confirmar que el cartucho FINE esta instalado correctamente, cierre la cubierta.

4. Comprobacion 4 ?Estan obstruidos los inyectores del cabezal de impresion?

   Imprima el patron de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por los inyectores del cabezal de impresion.

   1. Paso1 Imprima el patron de prueba de los inyectores.

      Tras imprimir el modelo de prueba de inyectores, examinelo.

      • Para Windows:

        • Impresion de un patron de prueba de los inyectores

      • Para macOS:

        • Impresion de un patron de prueba de los inyectores

      Si el modelo no se imprime correctamente, vaya al paso siguiente.

   2. Paso2 Limpie el cabezal de impresion.

      Tras limpiar el cabezal de impresion, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      • Para Windows:

        • Limpie el cabezal de impresion

      • Para macOS:

        • Limpie el cabezal de impresion

      Si todavia no mejora, vaya al siguiente paso.

   3. Paso3 Limpie el cabezal de impresion de nuevo.

      Tras limpiar el cabezal de impresion de nuevo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      Si todavia no mejora, vaya al siguiente paso.

   4. Paso4 Limpie el cabezal de impresion a fondo.

      Tras limpiar el cabezal de impresion a fondo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      • Para Windows:

        • Limpie el cabezal de impresion a fondo

      • Para macOS:

        • Limpie el cabezal de impresion a fondo

      Si no mejora, apague la impresora, espere mas de 24 horas sin desconectar el cable de alimentacion y vaya al siguiente paso.

   5. Paso5 Limpie el cabezal de impresion a fondo de nuevo.

      Tras limpiar el cabezal de impresion a fondo de nuevo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      Si todavia no mejora, vaya al siguiente paso.

   6. Paso 6 Sustituya el cartucho FINE.

      Si el problema no se soluciona tras realizar una limpieza profunda del cabezal de impresion dos veces, el cabezal de impresion puede estar danado o se puede haber agotado la tinta. Sustituya el cartucho FINE.

      • Sustitucion de un cartucho FINE

   Para obtener mas informacion sobre la impresion del patron de prueba de los inyectores, la limpieza del cabezal de impresion y la limpieza a fondo del cabezal de impresion, consulte Si la impresion pierde intensidad o es irregular.

5. Comprobacion 5 Si utiliza papel con una unica superficie imprimible, compruebe la cara imprimible correcta del papel.

   Si se imprime en la cara equivocada de este tipo de papel, la impresion puede quedar borrosa o la calidad de las copias quizas no sea buena.

   Cuando cargue el papel en la bandeja frontal, hagalo de forma que la cara imprimible este hacia abajo.

   Consulte el manual de instrucciones proporcionado con el papel para obtener mas informacion sobre la cara imprimible.

• Cuando copie, consulte tambien los apartados siguientes:

1. Comprobacion 6 ?Esta sucio el cristal de la platina o el cristal del ADF?

   Limpie el cristal de la platina o el cristal del ADF.

   • Limpieza de la Platina y Cubierta de documentos
   • Limpieza del ADF (alimentador automatico de documentos)

   Nota

   • Si el cristal del ADF esta sucio, apareceran rayas negras en el papel, como se muestra a continuacion.

     

2. Comprobacion 7 Asegurese de que el original este cargado correctamente en la platina o el ADF.

   Cuando cargue el original en la platina, carguelo con la cara que se va a copiar hacia abajo.

   Cuando cargue el original en el ADF, carguelo con la cara que se va a copiar hacia arriba.

   • Carga de originales

3. Comprobacion 8 ?Es la fuente de copia un papel impreso por la impresora?

   Si utiliza una copia impresa con esta impresora como original, la calidad de impresion podria reducirse en funcion de las condiciones del original.

   Imprima directamente desde la impresora o vuelva a imprimir desde el ordenador si puede volver a imprimir desde el.