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未正確送入紙張/「沒有紙張」錯誤

  1. 檢查1 確保已載入紙張。

  2. 檢查2 載入紙張時，請考慮以下事項。

    • 載入兩張或更多紙張時，載入前請先快速翻動一下紙張。

    • 載入兩張或更多紙張時，載入前請先使紙張的邊緣對齊。

    • 載入兩張或更多紙張時，請確保紙疊不超過紙張載入限量。

      不過，根據紙張類型或環境狀況(溫度和濕度很高或很低)不同，在最大的紙張容量下可能無法正確送入紙張。 在此情況下，將每次載入的紙張數量減少到紙張載入限量的一半以下。

    • 不論列印方向如何，請務必縱向載入紙張。

    • 載入紙張時，將列印面向下載入紙張，並移動紙張導引器，使其與紙張的兩側對齊。

    • 載入紙張時，插入紙疊直至前端接觸到紙匣的另一端。

  3. 檢查3 紙張是否太厚或捲曲？

  4. 檢查4 載入信封時，請考慮以下事項。

    在信封上列印時，請參見載入信封，並在列印前準備好信封。

    準備好信封後，將其縱向載入。 如果橫向載入信封，將無法正確地送入信封。

  5. 檢查5 紙匣是否設定正確？

    如下圖所示，推回紙匣使紙匣上的標記與前部面板對齊。

  6. 檢查6 確保媒體類型與紙張大小設定符合載入的紙張。

  7. 檢查7 如果印表機送入多張一般紙張，選擇防止一般紙張重複送紙的設定。

    如果印表機送入多張一般紙張，使用操作面板或電腦選擇防止一般紙張重複送紙的設定。

    * 列印完成後，禁用防止一般紙張重複送紙的設定；否則下次將套用此設定。

    • 要使用操作面板設定

      按設定(Setup)按鈕，依次選擇裝置設定(Device settings)和列印設定(Print settings)，然後將防止重複送紙(Prevent double-feed)設定為開(ON)。

    • 要使用電腦設定(Windows)

      1. 開啟Canon IJ Printer Assistant Tool。

      2. 選擇選擇印表機...(Select Printer...)，從下拉式功能表中選擇您正使用的印表機，然後選擇確定(OK)。

      3. 選擇自訂設定(Custom Settings)。

      4. 選擇防止重複送紙(Prevent paper double-feed)核取方塊。

      5. 在顯示的螢幕上選擇確定(OK)。

      6. 選擇確定(OK)。

      7. 在顯示的螢幕上選擇確定(OK)。

  8. 檢查8 清潔送紙滾軸。

如果上述措施未解決問題，請聯絡最近的Canon服務中心請求維修。