Documentele imprimate sunt goale/estompate sau neclare/au culori inexacte sau şterse/dungi sau linii

Imprimarea este neclară

Culorile sunt greşite

Apar dungi albe

1. Verificarea 1 Verificaţi setările de hârtie şi de calitate a imprimării.

   • Rezultatele imprimării nu sunt satisfăcătoare

2. Verificarea 2 Verificaţi nivelurile de cerneală estimate din cartuşele FINE.

   Înlocuiţi cartuşele FINE goale cu unele noi.

   • Înlocuirea unui cartuş FINE

3. Verificarea 3 Sunt înfundate duzele capului de imprimare?

   Imprimaţi modelul de verificare a duzei pentru a stabili dacă cerneala iese corespunzător din duzele capului de imprimare.

   Pentru detalii despre imprimarea modelului de verificare a duzei, curăţarea capului de imprimare şi curăţarea în profunzime a capului de imprimare, consultaţi Dacă imprimarea este neclară sau neuniformă.

   • Urmăriţi filmul

   • Dacă modelul de verificare a duzei nu este imprimat corect:

     După efectuarea curăţării capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi examinaţi modelul.

   • Dacă problema nu se rezolvă după efectuarea curăţării capului de imprimare de două ori:

     Efectuaţi curăţarea în profunzime a capului de imprimare.

     Dacă problema nu se rezolvă după efectuarea curăţării în profunzime a capului de imprimare, opriţi imprimanta şi efectuaţi din nou curăţarea în profunzime a capului de imprimare, după 24 de ore. Când opriţi imprimanta, nu o deconectaţi de la sursa de alimentare.

   • Dacă problema nu se rezolvă după efectuarea curăţării în profunzime a capului de imprimare de două ori:

     Este posibil ca cerneala să se fi epuizat. Înlocuiţi cartuşul FINE.

4. Verificarea 4 Când utilizaţi hârtie cu o singură suprafaţă imprimabilă, asiguraţi-vă că hârtia este încărcată cu suprafaţa imprimabilă orientată în jos.

   Imprimarea pe partea greşită a unei astfel de hârtii poate cauza imprimări neclare sau imprimări de calitate redusă.

   Încărcaţi hârtia cu partea imprimabilă orientată în sus.

   Pentru informaţii detaliate despre partea imprimabilă, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu hârtia.

5. Verificarea 5 Este instalat corect cartuşul FINE?

   În cazul în care cartuşul FINE nu este instalat bine, este posibil ca cerneala să nu fie evacuată corect.

   Deschideţi capacul de ieşire a hârtiei şi scoateţi cartuşele FINE.

   Apoi reinstalaţi cartuşele FINE. Împingeţi în sus cartuşul FINE până când acesta se fixează pe poziţie (se aude un clic).

   

   După ce verificaţi dacă este instalat corect cartuşul FINE, închideţi capacul de ieşire a hârtiei.

• Pentru copiere, consultaţi şi secţiunile de mai jos:

1. Verificarea 6 Este murdar geamul plat sau geamul de la ADF?

   Curăţaţi geamul plat sau geamul de la ADF.

   • Curăţarea platoului şi a capacului pentru documente
   • Curăţarea ADF (alimentator automat de documente)

   Notă

   • Dacă geamul de la ADF este murdar, pe hârtie apar dungi negre după cum se arată mai jos.

     

2. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că documentul original este încărcat corect pe geamul plat sau în ADF.

   Când încărcaţi documentul original pe geamul plat, încărcaţi-l cu partea de copiat orientată în jos.

   Când încărcaţi documentul original pe ADF, încărcaţi-l cu partea de copiat orientată în sus.

   • Încărcarea documentelor originale

3. Verificarea 8 Sursa copierii este o hârtie imprimată de imprimantă?

   Dacă utilizaţi o imprimare realizată de această imprimantă ca document original, calitatea imprimării se poate reduce, în funcţie de starea documentului original.

   Imprimaţi direct de la imprimantă sau reimprimaţi de la computer, dacă puteţi imprima din nou de pe acesta.