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用紙がうまく送られない／「用紙なし」のエラーが発生する

  1. チェック1 用紙がセットされているか確認してください

  2. チェック2 次のことに注意して用紙をセットしてください

    • 用紙を複数枚セットするときは、用紙をよくさばいてからセットしてください。

    • 用紙を複数枚セットするときは、用紙の端をそろえてからセットしてください。

    • 用紙を複数枚セットするときは、最大積載枚数を超えないようにしてください。

      ただし用紙の種類やご使用の環境（高温・多湿や低温・低湿の場合）によっては、正常に紙送りできない場合があります。この場合は、セットする枚数を最大積載枚数の半分以下に減らしてください。

    • 印刷の向きに関わらず縦向きにセットしてください（往復はがきを除く）。

    • 用紙をセットするときは、印刷したい面を下にして、左右の用紙ガイドを用紙の両端に合わせてください。

    • 用紙をセットするときは、用紙の先端が奥まで突き当たるようにセットしてください。

  3. チェック3 厚い用紙や反りのある用紙などを使用していないか確認してください

  4. チェック4 はがきや封筒をセットする場合は、次のことに注意してください

    • はがき、往復はがきが反っていると、最大積載枚数以内の枚数をセットしていても、うまく送られないことがあります。

      はがき、往復はがきは、郵便番号欄がカセットの奥になるようにセットしてください。

    • 封筒に印刷するときは「封筒をセットする」を参照し、印刷前に準備をしてください。

      準備ができたら、プリンターに縦置きでセットしてください。横置きにすると、正しく送られません。

  5. チェック5 カセットが正しくセットされているか確認してください

    下図のようにカセットの矢印（）が本体の前面パネルと合うまでカセットを押し込んでください。

  6. チェック6 セットした用紙と、用紙の種類やサイズの設定が合っているか確認してください

  7. チェック7 普通紙に印刷するときに用紙が重複して給紙されていないか確認してください

    普通紙に印刷するときに、用紙が重複して給紙される場合は、プリンターの操作パネルまたはパソコン（Windows）で重複給紙を改善する設定にしてみてください。

    * 印刷後は重複給紙を改善する設定を解除してください。設定を解除しないと、次回以降の印刷でもこの設定が有効になります。

    • プリンターの操作パネルから設定する場合

      セットアップボタンを押してから［本体設定］、［印刷設定］を順に選び、［重複給紙を改善］を［する］に設定してください。

    • パソコン（Windows）で設定する場合

      1. Canon IJ Printer Assistant Tool（キヤノン・アイジェイ・プリンター・アシスタント・ツール）を開く

      2. プルダウンメニューからご使用のプリンターを選び、［OK］を選ぶ

        メニュー画面が表示されます。

      3. ［特殊設定］を選ぶ

      4. ［重複給紙を改善する］にチェックマークを付ける

      5. ［OK］を選ぶ

  8. チェック8 給紙ローラーのクリーニングを行ってください

上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。

詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。