Las impresiones están en blanco/borrosas o difusas/inexactas o tienen colores/rayas en la sangría o tienen líneas

La impresión es borrosa

Los colores son incorrectos

Aparecen rayas blancas

1. Comprobación 1 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.

   • Los resultados de la impresión no son satisfactorios

2. Comprobación 2 Asegúrese de los niveles de tinta estimados en los cartuchos FINE.

   Reemplace los cartuchos FINE vacíos con nuevos.

   • Sustitución de un cartucho FINE

3. Comprobación 3 ¿Están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión?

   Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por los inyectores del cabezal de impresión.

   Para obtener más información sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores, la limpieza del cabezal de impresión y la limpieza a fondo del cabezal de impresión, consulte Si la impresión pierde intensidad o es irregular.

   • Vea la película

   • Si el patrón de prueba de los inyectores no se imprime correctamente:

     Tras limpiar el cabezal de impresión, imprima el patrón de prueba de los inyectores y examínelo.

   • Si no consigue solucionar el problema tras limpiar dos veces el cabezal de impresión, siga estos pasos:

     Realice una limpieza a fondo del cabezal de impresión.

     Si no se resuelve el problema después de llevar a cabo la limpieza a fondo del cabezal de impresión, apague la impresora y vuelva a limpiar a fondo los cabezales al cabo de 24 horas. Cuando apague la impresora, no la desconecte de la fuente de alimentación.

   • Si no consigue solucionar el problema tras limpiar a fondo dos veces el cabezal de impresión, siga estos pasos:

     Es posible que se haya agotado la tinta. Sustituya el cartucho FINE.

4. Comprobación 4 Cuando utilice papel con una única cara imprimible, asegúrese de cargar el papel con la cara de impresión hacia abajo.

   Si se imprime en la cara equivocada de este tipo de papel, la impresión puede quedar borrosa o la calidad de las copias quizás no sea buena.

   Cargue papel con la cara imprimible hacia arriba.

   Consulte el manual de instrucciones proporcionado con el papel para obtener más información sobre la cara imprimible.

5. Comprobación 5 ¿Está el cartucho FINE instalado correctamente?

   Si el cartucho FINE no está instalado de forma segura, puede que la tinta no se expulse correctamente.

   Abra la tapa de salida del papel y extraiga el cartucho FINE.

   Vuelva a instalar el cartucho FINE. Levante el cartucho FINE hasta que haga clic en su lugar.

   

   Después de confirmar que el cartucho FINE está instalado correctamente, cierre la tapa de salida del papel.

• Cuando copie, consulte también los apartados siguientes:

1. Comprobación 6 ¿Está sucio el cristal de la platina o el cristal del ADF?

   Limpie el cristal de la platina o el cristal del ADF.

   • Limpieza de la Platina y Cubierta de documentos
   • Limpieza del ADF (alimentador automático de documentos)

   Nota

   • Si el cristal del ADF está sucio, aparecerán rayas negras en el papel, como se muestra a continuación.

     

2. Comprobación 7 Asegúrese de que el original esté cargado correctamente en la platina o el ADF.

   Cuando cargue el original en la platina, cárguelo con la cara que se va a copiar hacia abajo.

   Cuando cargue el original en el ADF, cárguelo con la cara que se va a copiar hacia arriba.

   • Carga de originales

3. Comprobación 8 ¿Es la fuente de copia un papel impreso por la impresora?

   Si utiliza una copia impresa con esta impresora como original, la calidad de impresión podría reducirse en función de las condiciones del original.

   Imprima directamente desde la impresora o vuelva a imprimir desde el ordenador si puede volver a imprimir desde él.