Не може да се получи факс, Не може да се отпечата факс

1. Проверка 1 Включено ли е захранването?

   • Не можете да получавате факсове, ако захранването е изключено. Натиснете бутона Включване (ON), за да включите захранването.
   • Ако изключите захранващия кабел, без да изключите захранването (лампата Включване (ON) свети), когато свържете кабела отново, захранването ще се включи автоматично.
   • Ако извадите захранващия кабел, след като натиснете бутона Включване (ON), за да изключите захранването (лампата Включване (ON) не свети), свържете го отново и тогава натиснете бутона Включване (ON) за включване на захранването.
   • Ако захранването е изключено поради спиране на тока и т.н., то се включва автоматично, след като проблемът със спирането на тока се разреши.

   Важно

   • Уверете се, че лампата Включване (ON) не свети, преди да извадите захранващия кабел и след това извадете кабела.

     Ако възникне неизправност в захранването или извадите захранващия кабел, всички факсове, съхранени в паметта на принтера, се изтриват.

     За подробности относно това как да извадите захранващия кабел вижте Изваждане на захранващия кабел на принтера.

   Забележка

   • Ако факсовете, съхранени в паметта на принтера, бъдат изтрити поради спиране на захранването или изваждане на захранващия кабел, списъкът с изтритите от паметта на принтера факсове (ОТЧЕТ ЗА ИЗЧИСТВАНЕ НА ПАМЕТТА (MEMORY CLEAR REPORT)) ще се отпечата след включване на принтера.

     • Кратка информация за отчетите и списъците

2. Проверка 2 Пълна ли е паметта на принтера?

   Отпечатайте получените факсове, съхранени в паметта на принтера, или ги запишете на карта с памет и след това ги изтрийте от паметта на принтера и помолете подателя да изпрати отново факсовете.

   • Съхранени документи в паметта на принтера

3. Проверка 3 Възниква ли грешка по време на получаване?

   • Проверете дали в екрана за готовност за работа с факс се появява съобщение. Когато в екрана за готовност за работа с факс се появи съобщение, проверете причината.

     • На LCD дисплея се появява съобщение за работа с факс

   • Отпечатайте ОТЧЕТ ЗА ДЕЙНОСТТА (ACTIVITY REPORT) и проверете за грешка.

     • Кратка информация за отчетите и списъците

   Ако е възникнала грешка при получаването, вижте по-долу.

   • Често възникват грешки при получаване на факс

4. Проверка 4 Свързан ли е кабелът на телефонната линия към жака за външни устройства?

   Свържете линията отново към жака за телефонна линия.

   • Свързване на телефонна линия

5. Проверка 5 Заредена ли е хартия?

   Ако няма заредена хартия, получените факсове ще се съхранят в паметта на принтера, без да се отпечатат (Получаване в паметта). Заредете хартия и натиснете бутона OK.

6. Проверка 6 Зареденият тип хартия различен ли е от указания за Размер на стр. (Page size) в Наст. харт. за факс (FAX paper settings)?

   Ако за отпечатване на факсове е зареден различен размер хартия от указания в Размер на стр. (Page size), получените факсове няма да се отпечатат и ще се съхранят в паметта на принтера (Получаване в паметта). Поставете същия размер хартия като указания в Размер на стр. (Page size), след което натиснете бутона OK.

7. Проверка 7 Количеството оставащо мастило достатъчно ли е за отпечатване на факс?

   Ако количеството мастило е недостатъчно за печат, получените факсове ще се съхранят в паметта на принтера, без да се отпечатат (Получаване в паметта). Сменете касетата FINE и след това отпечатайте факсовете от паметта на принтера.

   • Съхранени документи в паметта на принтера

   Забележка

   • Ако принтерът е получил факсове в режим на факс, отпечатването ще започне автоматично, след като смените касетата FINE.

     • Смяна на касета FINE

   • Когато принтерът получава черно-бели факсове в паметта на принтера, ако е избрано Включване (ON) за Двустранно (2-sided) в Наст. харт. за факс (FAX paper settings), при избирането на Изключване (OFF) факсовете може да се отпечатат.

   • Можете да зададете принтера да отпечата принудително получен факс дори ако мастилото е свършило.

     Задайте Печат. без мастило (Print when no ink) в Настр. авт. печат. (Auto print settings) под Настройки за факс (Fax settings) на Печатане (Print).

     Част или целият факс обаче може да не се отпечата, тъй като няма мастило.

     Също така съдържанието на факса няма да се съхрани в паметта на принтера.

     Ако мастилото е свършило, ви препоръчваме да изберете Не отпечатвай (Do not print) за Получени документи (Received documents) в Настр. авт. печат. (Auto print settings) под Настройки за факс (Fax settings), за да се запази полученият факс в паметта на принтера. След като смените касетата FINE и изберете Печатане (Print) за Получени документи (Received documents) в Настр. авт. печат. (Auto print settings), факсът, съхранен в паметта на принтера, ще се отпечата автоматично.

     • Настройки за факс

8. Проверка 8 Зададен ли е правилният режим на получаване за принтера?

   Проверете настройката на режима на получаване и я променете, ако е необходимо, на режим, подходящ за връзката.

   • Настройка на режима на получаване

9. Проверка 9 Опцията Отх. получ. на факс (FAX RX reject) зададена ли е на Включване (ON)?

   Изберете Изключване (OFF) за Отх. получ. на факс (FAX RX reject) в Контрол на защит. (Security control) под Настройки за факс (Fax settings).

   За подробности вижте Отхвърляне на получаване на факс.

10. Проверка 10 Има ли елементи за настройка, зададени на Отказ (Reject) в Отхвър. на повик. (Caller rejection)?

    Ако изберете Отказ (Reject) за който и да е елемент за настройка в Отхвър. на повик. (Caller rejection) в Контрол на защит. (Security control) под Настройки за факс (Fax settings), принтерът отхвърля всички повиквания за елементите за настройка с избрана опция Отказ (Reject).

    За подробности вижте Използване на услугата за ИД на повикващия за отхвърляне на повиквания.