Хартията не се подава правилно/Грешка "Няма хартия"

1. Проверка 1 Проверете дали е заредена хартия.

   • Зареждане на хартия

2. Проверка 2 Когато зареждате хартия, имайте предвид следното.

   • Когато зареждате два или повече листа хартия, прелистете ги, преди да ги поставите.

     

   • Когато зареждате два или повече листа хартия, подравнете краищата им, преди да ги поставите.

   • Когато зареждате два или повече листа хартия, проверете дали топчето хартия не излиза извън лимита за зареждане на хартия.

     Хартията обаче може да не се подава правилно при максималния капацитет в зависимост от типа на хартията или условията на околната среда (много висока или ниска температура и влажност). В такива случаи намалете количеството хартия, което поставяте, до по-малко от половината на лимита за зареждане на хартия.

   • Винаги зареждайте хартията в портретна ориентация, независимо от ориентацията на печата.

   • Когато зареждате хартията, зареждайте я със страната за печат НАДОЛУ и плъзгайте водачите за хартия, докато се изравнят с двете страни на хартията.

     • Зареждане на хартия

   • Когато зареждате хартията, поставете топчето хартия така, че краят му да допре отсрещната страна на касетата.

3. Проверка 3 Твърде ли е дебела или подвита хартията?

   • Неподдържани типове носители

4. Проверка 4 Когато зареждате пликове, имайте предвид следното.

   Когато печатате върху пликове, вижте Зареждане на пликове и подгответе пликовете, преди да печатате.

   След като сте подготвили пликовете, заредете ги в портретна ориентация. Ако пликовете бъдат поставени в пейзажна ориентация, те няма да се подават добре.

5. Проверка 5 Правилно ли е поставена касетата?

   Натиснете касетата, така че знакът на касетата да се изравни с предния панел, както е показано по-долу.

   

6. Проверка 6 Уверете се, че настройките за тип носител и размер на хартията съответстват на заредената хартия.

7. Проверка 7 Ако от принтера се подават много листове обикновена хартия, изберете настройката за предотвратяване на двойното подаване на обикновена хартия.

   Ако от принтера се подават много листове обикновена хартия, изберете настройката за предотвратяване на двойното подаване на обикновена хартия чрез операционния панел или компютъра.

   * След завършване на отпечатването забранете настройката за предотвратяване на двойното подаване на обикновена хартия – в противен случай тази настройка ще бъде приложена следващия път.

   • Задаване от операционния панел

     Натиснете бутона Настройки (Setup), изберете Настр. на устр. (Device settings) и Настройки за печат (Print settings) в този ред, след което задайте Предотвр. дв. подав. (Prevent double-feed) на Включване (ON).

     • Промяна на настройките от операционния панел

   • Настройване чрез компютъра (Windows)

     1. Отворете Canon IJ Printer Assistant Tool.

        • Описание на раздела Поддръжка

     2. Изберете Избор на принтер... (Select Printer...) и принтера, който използвате, от падащото меню и изберете OK.

     3. Изберете Персонализирани настройки (Custom Settings).

     4. Поставете отметка в квадратчето Предотвратяване на двойното подаване на хартия (Prevent paper double-feed).

     5. Изберете OK на показания екран.

     6. Изберете OK.

     7. Изберете OK на показания екран.

8. Проверка 8 Почистете подаващата ролка за хартия.

   • Почистване на подаващите ролки за хартия

Ако действията по-горе не разрешат проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.