تخطي إلى النص الرئيسي

عدم تغذية الورق بشكل صحيح/حدوث خطأ "عدم وجود ورق"

  1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تحميل الورق.

  2. الفحص رقم 2‏ عند تحميل الورق، يجب مراعاة ما يلي.

    • عند تحميل ورقتين أو أكثر، قم بفحص الورق قبل التحميل.

    • عند تحميل ورقتين أو أكثر، قم بمحاذاة حواف الورق قبل تحميله.

    • عند تحميل ورقتين أو أكثر، تأكد من عدم تجاوز رزمة الورق لحد تحميل الورق.

      مع ذلك، قد لا تتم تغذية الورق بشكل صحيح باستخدام السعة القصوى وفقًا لنوع الورق أو الظروف البيئية (‏درجات الحرارة المرتفعة أو المنخفضة والرطوبة)‏. وفي مثل هذه الحالات، قم بتقليل كمية الورق الذي تقوم بتحميله في كل مرة إلى أقل من نصف حد تحميل الورق.

    • قم بتحميل الورق دائمًا بالاتجاه الطولي، بغض النظر عن اتجاه الطباعة.

    • عند تحميل الورق، قم بتحميله مع توجيه جانب الطباعة لأسفل وتحريك موجهي الورق لمحاذاتهما مع جانبي الورق.

    • عند تحميل الورق، قم بإدراج رزمة الورق حتى تلمس الحافة الأمامية الطرف البعيد لـ الدرج.

  3. الفحص رقم 3‏ هل الورق سميك أو متجعد للغاية؟

  4. الفحص رقم 4‏ عند تحميل الأظرف، يجب مراعاة ما يلي.

    عند الطباعة على الأظرف، راجع تحميل الأظرف، ثم قم بتحضير الأظرف قبل الطباعة.

    بمجرد الانتهاء من تحضير الأظرف، قم بتحميلها بالاتجاه الطولي. إذا تم وضع الأظرف بالاتجاه العرضي، فلن تتم تغذيتها بشكل صحيح.

  5. الفحص رقم 5‏ هل تم تركيب الدرج بشكل صحيح؟

    ادفع الدرج حتى تتم محاذاة العلامة الموجودة على الدرج مع اللوحة الأمامية كما هو موضح أدناه.

  6. الفحص رقم 6‏ تأكد من تطابق إعدادات نوع الوسائط وحجم الورق مع الورق الذي تم تحميله.

  7. الفحص رقم 7‏ إذا تمت تغذية عدة أوراق من الورق العادي من الطابعة، فحدد الإعداد الخاص بمنع التغذية المزدوجة للورق العادي.

    في حالة تغذية عدة ورقات من الورق العادي من الطابعة، حدد الإعداد الخاص بمنع التغذية المزدوجة للورق العادي باستخدام لوحة التشغيل أو جهاز الكمبيوتر.

    * بعد انتهاء الطباعة، قم بتعطيل الإعداد الخاص بمنع التغذية المزدوجة للورق العادي، وإلا سيتم تطبيق الإعداد في المرة التالية.

    • للتعيين بواسطة لوحة التشغيل

      اضغط على الزر إعداد (‏Setup)‏، ثم قم بتحديد Device settings وPrint settings بهذا الترتيب، ثم قم بتعيين Prevent double-feed على ON.

    • للإعداد باستخدام جهاز الكمبيوتر (‏Windows)‏

      1. افتح Canon IJ Printer Assistant Tool.

      2. حدد تحديد الطابعة... (‏Select Printer...‎)‏، وحدد الطابعة التي تستخدمها من القائمة المنسدلة، ثم حدد موافق (‏OK)‏.

      3. حدد إعدادات مخصصة (‏Custom Settings)‏.

      4. حدد مربع اختيار منع التغذية المزدوجة بالورق (‏Prevent paper double-feed)‏.

      5. حدد موافق (‏OK)‏ على الشاشة المعروضة.

      6. حدد موافق (‏OK)‏.

      7. حدد موافق (‏OK)‏ على الشاشة المعروضة.

  8. الفحص رقم 8‏ قم بتنظيف بكرة تغذية الورق.

إذا لم تساعد الإجراءات الواردة أعلاه على حل المشكلة، فاتصل بأقرب مركز خدمة لشركة Canon لطلب الإصلاح.