La surface imprimée est tachée ou rayée/Taches d'encre/Papier gondolé

1. Contrôle 1 Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et de papier.

   • Résolution des problèmes de qualité d'impression

2. Contrôle 2 Vérifiez le type de papier.

   Vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression. En cas de saturation des couleurs élevée (lors de l'impression de photos ou d'images fortement saturées, par exemple), nous vous recommandons d'utiliser le Papier Photo Glacé Extra II ou un autre papier Canon spécial.

   • Types de support pris en charge

3. Contrôle 3 Aplanissez le papier avant de le charger.

   Lorsque vous utilisez du Papier Photo Satiné, chargez les feuilles une par une dans l'état où elles sont, même si elles sont gondolées. Le fait de rouler ce papier pour l'aplanir risque de provoquer des craquelures sur la surface et d'affecter la qualité d'impression.

   Il est recommandé de replacer le papier non utilisé dans son emballage et de le stocker sur une surface plane.

   • Papier ordinaire :

     Retournez le papier et chargez-le de manière à imprimer sur l'autre face.

   • Autre papier tel qu'une enveloppe ou un papier au format Hagaki :

     Si la feuille de papier est gondolée aux quatre coins sur une hauteur supérieure à 3 mm / 0,1 pouce (A), le papier peut être taché ou l'alimentation risque de ne pas s'effectuer correctement. Suivez les instructions ci-dessous pour corriger le gondolage du papier.

     

     1. Roulez le papier dans le sens opposé au gondolage, comme illustré ci-dessous.

        

     2. Assurez-vous que le papier est désormais bien plat.

        Lorsque le papier est gondolé, il est conseillé d'imprimer une seule feuille à la fois.

   Remarque

   • Selon le type de papier, il est possible que le papier soit taché ou ne soit pas entraîné correctement, et ce, même s'il n'est pas gondolé vers l'intérieur. Suivez les instructions ci-dessous afin de rouler le papier vers l'extérieur sur 3 mm / 0,1 pouce (C) d'épaisseur avant l'impression. Cela peut améliorer la qualité de l'impression.

     

     (B) Face à imprimer

     Il est recommandé d'insérer une seule feuille à la fois si le papier est gondolé vers l'extérieur.

4. Contrôle 4 Le levier de sélection d'épaisseur du papier est-il correctement réglé ?

   Ajustez correctement la position du levier de sélection d'épaisseur du papier en fonction du type de papier sur lequel vous imprimez.

   

   Voir ci-dessous pour plus d'informations sur le chargement du papier ou sur la position du levier de sélection d'épaisseur du papier.

   • Chargement du papier

   Selon le contenu à imprimer, la surface d'impression peut être rayée ou les coins ou les bords du papier peuvent être tachés même avec les types de papier pour lesquels vous devez déplacer le levier vers la gauche. Dans ce cas, réglez le levier de sélection d'épaisseur du papier à gauche.

   Repositionnez le levier de sélection d'épaisseur du papier à droite une fois que l'impression est terminée. Si le levier de sélection d'épaisseur du papier n'est pas repositionné sur la droite, l'intérieur de l'imprimante risque de s'encrasser en raison de l'espace plus large entre la tête d'impression et le papier chargé. Cela peut également diminuer la qualité de l'impression.

5. Contrôle 5 Si la luminosité est faible, augmentez le paramètre de luminosité et relancez l'impression.

   Si vous utilisez du papier ordinaire pour imprimer des images avec une faible luminosité, le papier peut absorber une trop grande quantité d'encre. Il risque alors d'onduler, provoquant une abrasion du papier.

   • Impression depuis votre ordinateur (Windows)

     Vérifiez le paramètre de luminosité sur le pilote d'imprimante.

     • Réglage de la luminosité

6. Contrôle 6 N'imprimez pas hors de la zone imprimable recommandée.

   Si vous imprimez hors de la zone imprimable recommandée de votre papier, des taches d'encre peuvent apparaître sur le bord inférieur de celui-ci.

   Redimensionnez le document avec un logiciel d'application.

   • Zone d'impression

7. Contrôle 7 Le rouleau d'entraînement du papier est-il sale ?

   Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

   • Nettoyage des rouleaux d'entraînement du papier

   Remarque

   • Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau d'entraînement du papier, n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité.

8. Contrôle 8 L'intérieur de l'imprimante est-il sale ?

   L'impression recto verso peut laisser de l'encre à l'intérieur de l'imprimante, ce qui risque de tacher le papier.

   Procédez au nettoyage de la platine inférieure pour nettoyer l'intérieur de l'imprimante.

   • Nettoyage de l'intérieur de l'imprimante (nettoyage de la platine inférieure)

   Remarque

   • Pour éviter que l'intérieur de l'imprimante ne se salisse, assurez-vous de définir le format de papier approprié.

9. Contrôle 9 Définissez un temps de séchage d'encre supérieur.

   Cela laisse suffisamment de temps pour le séchage de la surface d'impression, ce qui permet d'éviter que le papier soit taché ou rayé.

   • Pour Windows :

     Définissez le délai d'attente à l'aide de l'interface utilisateur distante.

     1. Ouvrez Interface utilisateur distante sur le navigateur Web de votre périphérique.

        • Modification de la configuration / Affichage de l'état de l'imprimante à l'aide d'un navigateur Web

     2. Sélectionnez Se connecter sur l'interface utilisateur distante.

        Remarque

        • Si vous disposez d'un mot de passe d'administrateur, saisissez-le.

     3. Sélectionnez Paramètres imprimante.

     4. Sélectionnez Tps attente séchage de l'encre.

   • Pour macOS :

     Définissez le délai d'attente à l'aide de l'interface utilisateur distante.

     • Ouverture de l'interface utilisateur distante pour l'entretien