L'encre ne s'écoule pas/Impressions floues ou troubles/Couleurs inexactes ou bavures/Traces

L'encre ne s'écoule pas

Floues ou troubles

Couleurs inexactes ou bavures

Traces blanches

Rayures noires

Remarque

• Si les impressions sont blanches, le noir ne s'imprime pas, est pâle ou a une teinte bleue ou rouge, reportez-vous à cette page Web.

1. Contrôle 1 Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et de papier.

   • Résolution des problèmes de qualité d'impression

2. Contrôle 2 Vérifiez l'état des cartouches d'encre et remplacez-les si l'encre est épuisée.

   • Remplacement des cartouches d'encre

3. Contrôle 3 Les buses de tête d'impression sont-elles obstruées ?

   Imprimez le motif de vérification des buses afin de déterminer si l'encre s'écoule correctement des buses de tête d'impression.

   1. Étape 1 Imprimez un motif de vérification des buses.

      Après avoir imprimé le motif de vérification des buses, examinez celui-ci.

      • À partir de l'imprimante

        • Impression du motif de vérification des buses

      Si le motif n'est pas imprimé correctement, passez à l'étape suivante.

   2. Étape 2 Nettoyez la tête d'impression.

      Une fois le nettoyage de la tête d'impression terminé, imprimez et examinez le motif de vérification des buses.

      • À partir de l'imprimante

        • Nettoyage de la tête d'impression

      S'il n'y a pas d'amélioration, passez à l'étape suivante.

   3. Étape 3 Nettoyez à nouveau la tête d'impression.

      Après avoir à nouveau nettoyé la tête d'impression, imprimez le motif de vérification des buses et examinez le résultat.

      S'il n'y a pas d'amélioration, passez à l'étape suivante.

   4. Étape 4 Nettoyez en profondeur la tête d'impression.

      Une fois le nettoyage en profondeur de la tête d'impression terminé, imprimez et examinez le motif de vérification des buses.

      • À partir de l'imprimante

        • Nettoyage en profondeur de la tête d'impression

      Si vous ne constatez pas d'amélioration, mettez l'imprimante hors tension, patientez au moins 24 heures sans débrancher le cordon d'alimentation, puis passez à l'étape suivante.

   5. Étape 5 Nettoyez à nouveau en profondeur la tête d'impression.

      Une fois le nouveau nettoyage en profondeur de la tête d'impression terminé, imprimez et examinez le motif de vérification des buses.

      S'il n'y a pas d'amélioration, passez à l'étape suivante.

   6. Étape 6 Demandez une réparation.

      Si le problème persiste après avoir effectué deux nettoyages en profondeur de la tête d'impression, cela indique peut-être que la tête d'impression est endommagée. Contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

   Pour plus de détails sur l'impression du motif de vérification des buses, le nettoyage de la tête d'impression et le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, reportez-vous à la section Utilisation des fonctions d'entretien depuis l'imprimante.

4. Contrôle 4 Lorsque vous utilisez du papier dont une seule face est imprimable, vérifiez la face imprimable correcte du papier.

   En cas d'impression sur l'autre face, le résultat peut apparaître flou ou de mauvaise qualité.

   Lorsque vous chargez le papier dans le réceptacle arrière, placez-le face à imprimer vers le haut.

   Reportez-vous au mode d'emploi fourni avec le papier pour de plus amples informations concernant la face imprimable.